문화간 감수성과 팬데믹 여행 불안감이 국제 교환학생 프로그램 만족도에 미치는 영향
The Impact of Intercultural Sensitivity and Pandemic Travel Anxiety on International Exchange Program Satisfaction
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초록
본 연구는 COVID-19 팬데믹이 완전하게 종식되기 전, 국제 교환학생 프로그램인 AUEA에 참여한 한국 J 대학 학생과 말레이시아 대학생을 대상으로, 문화간 감수성과 팬데믹 여행 불안감이 AUEA 프로그램 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화간 감수성은 국적에 따른 유의한 차이가 없었으나, 팬데믹 여행 불안감과 프로그램 만족도에서 말레이시아 학생들이 유의하게 높은 점수를 나타냈다. 둘째, 상관분석 결과 문화간 감수성과 프로그램 만족도 간에는 유의한 정(+)적 상관관계가 있었으나, 팬데믹 여행 불안감은 다른 변수들과 유의한 상관관계를 나타내지 않았다. 셋째, 회귀분석 결과 문화간 감수성은 프로그램 만족도에 유의한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 대학이 팬데믹 이후의 국제 교환학생 프로그램을 설계할 때, 문화간 감수성과 정서적 반응, 프로그램의 질을 함께 고려해야 함을 시사한다. 특히, 팬데믹과 같은 위기 상황에서도 문화간 감수성은 프로그램 만족도에 영향을 미치는 핵심 요인으로, 글로벌 교육 설계에 적극 반영할 필요가 있다.
Abstract
This study explores how intercultural sensitivity and pandemic travel anxiety influence students’ satisfaction with the AUEA international exchange program, conducted between J University in Korea and several Malaysian universities before the complete resolution of the COVID-19 pandemic. Using t-tests, correlation, and regression analyses, the study empirically examined the differences and relationships among these three variables. The analysis revealed that while intercultural sensitivity did not significantly differ by nationality, Malaysian students reported higher levels of pandemic travel anxiety and program satisfaction. Furthermore, intercultural sensitivity showed a positive association with program satisfaction, whereas pandemic travel anxiety was not significantly correlated with any other variable. Regression results further confirmed that intercultural sensitivity was the sole significant predictor of program satisfaction. These findings suggest that post-pandemic international exchange programs should be designed with careful attention to intercultural competence, emotional responses, and overall program quality to enhance participants’ educational experiences.