정부의 디지털 인재 정책 성과관리에 관한 연구: 성과관리 패러다임의 변화를 중심으로
A Study on the Performance Management of the Government's Digital Talent Policies: Focusing on the Development of a Performance Management Framework for Digital Workforce Training Programs
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초록
전 세계적인 디지털 전환 기조로 디지털 인력에 대한 산업계의 수요가 폭증함에 따라, 정부는 “100만 디지털 인재 양성”을 국정과제로 설정하고 디지털 인력양성에 대대적인 예산을 투입하고 있다. 그럼에도 불구하고, 디지털 인력양성사업에 대한 성과관리는 사업 단위에서 산발적으로 진행되고 있으며, 학술적인 논의에서도 상당한 공백이 확인되고 있다. 이에 따라, 본 연구에서는 디지털 인력양성사업의 성과를 통합하여 관리할 수 있는 프레임워크를 개발하고, 디지털 인력양성사업 성과관리 고도화를 위한 시사점을 제시하였다. 연구진은 관련 문헌 검토와 2회의 전문가 대상 델파이 조사를 통해, 디지털 인력양성사업의 성과를 단기와 중·장기로 구분하고, 각 성과단계에 대해 성과항목-성과목표-성과지표를 연계하는 성과관리 프레임워크를 개발하였다. 결론에서는 이러한 연구 결과를 바탕으로, 현행 디지털 인력양성사업의 주요 참여자(교육생, 기업) 관점을 고려한 성과관리의 필요성, 질적 성과관리 패러다임으로의 전환, 디지털 인력양성사업 설계 시 사업에 대한 장기적 성과에 대한 사전적, 적극적 고려의 필요성을 제기하였다.
Abstract
As the global trend of digital transformation has led to an explosive increase in industry demand for digital talent, the government has set the "Training of 1 Million Digital Talents" as a national agenda and is investing substantial budgets into digital talent development. Despite strong interest from both industry and government in developing digital talent, there is a significant gap in academic discussions focused on digital talent development projects. Particularly, while substantial budgets are being allocated to these programs, there is a lack of discussion on the performance management of digital talent development initiatives. Therefore, this study aims to develop a performance management framework for digital talent development projects and provide insights for enhancing their performance management. By reviewing relevant literature and conducting two rounds of Delphi surveys with experts, the research team categorized the outcomes of digital talent development programs into short-term and mid-to-long-term results and developed a performance management framework that links performance items, performance goals, and performance indicators according to each performance stage. Based on the development results of this framework, this study highlights the need for performance management considering the perspectives of the main participants (trainees and companies) in current digital talent development programs, the transition to a qualitative performance management paradigm, and the necessity for proactive and anticipatory consideration of long-term outcomes in the design of digital talent development projects.
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