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성과급은 내재적 동기에 어떤 영향을 미치는가?: 동기부여 혹은 동기구축(crowding-out) 효과와 경로 분석

What's the Effect of Performance-Related Pay on Motivation?: An Analysis of Crowding-out Effect and Its Path

이종수|전미선
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2014.04|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제13권 제1호|pp. 161-176

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내적 동기성과급Intrinsic Motivation구축효과동기부여Performance-related PayCrowding Out Effects
주제분류행정학

초록

성과급은 조직 구성원의 동기부여를 통해 생산성을 증진시키는 중요한 수단으로 인식되고 있다. 그러나 성과급과 같은 금전적 보상은 조직 구성원의 내재적 동기에 직접적 영향을 미치지 못하거나, 심지어 동기를 저하시키는 구축효과(crowding-out effect)를 야기하는 것으로 보고되고 있다. 본 연구는 이러한 구축효과의 존재여부를 확인하고, 성과급이 동기제고 혹은 구축효과로 연결되는 경로를 분석하고자 한다. 이를 위해 이론적 탐색과 실증연구를 시도하였다. 분석 결과, 성과급은 직접적으로 내재적 동기에 영향을 미치는 것보다 자기결정감과 역량감의 매개를 통해 간접적으로 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 향후의 연구와 정책은 기존의 행동주의 경제학적 시각에 따른 맹목적 믿음에서 벗어나, 조직 구성원의 인지심리학적 측면을 균형적으로 살펴보아야 할 것이다.

Abstract

Performance-related pay has been considered as a significant instrument for the increase of organizational productivity. It is still a crucial part of the behavioral economics. However, cognitive psychology suggests that performance-related pay may not exercise direct effects on the intrinsic motivation of organizational employees. Empirical studies show that intrinsic motivation can be diminished by performance-related pay. This study reviews the existing researches on the relationship between performance-related pay and intrinsic motivation. It conducts an empirical analysis using questionnaire survey towards the public officials of the Korean government. The results of this study show that performance-related pay gives influences on intrinsic motivation mainly through intermediary variables such as employees' feeling of self-determination and competency. Therefore, future studies must give significance to the psychological path of employees who receive performance-related pay. Cognitive psychology needs to be treated as an important aspect in the research on the effects of monetary incentives like performance-related pay.

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