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조직학습의 권력 작용이 업무 긴장을 매개로 인적자원 경쟁력에 미치는 영향: 위계문화, 수평적 의사소통, 일터학습 효과를 중심으로

The Impact of Power Dynamics in Organizational Learning on Human Resource Competitiveness Mediated by Job Tension: Focusing on hierarchical culture, horizontal communication, and workplace learning

고미라
한국인력개발학회 (The Korean Society For Human Resource Development)|2024.11|HRD연구 (The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly)|제26권 제4호|pp. 23-54|DOI 10.18211/kjhrdq.2024.26.4.002

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권력Power일터학습Workplace Learning조직학습Organizational Learning위계문화Hierarchical Culture수평적 의사소통업무 긴장인적자원 경쟁력직무요구-자원 모델Horizontal CommunicationJob TensionHuman Resource CompetitivenessJob Demands-Resources Model

초록

이 연구는 조직학습에 필요한 정치적 힘, 즉 권력 작용이 구성원의 업무 긴장에 미치는 영향과 조직의 인적자원 경쟁력에 미치는 효과를 확인하는 것을 목적으로 한다. 특히 조 직학습의 권력 작용을 Lawrence 등(2005)이 제시한 영향력, 강압, 지배, 규율로 개념화하 고 객체로서 전반에 대한 권력인 강압, 지배와 주체로서 행동 선택적 권력인 영향력, 규율 로 구분해 살펴보았다. 아울러 직무요구 자원 모델을 활용하여 직무의 통제와 지원적 요 소들을 권력의 특성과 연결하여 업무 긴장과 기업 성과인 인적자원경쟁력에 영향을 확인 했다. 연구방법은 한국직업능력연구원이 2021년에 실시한 제2차 인적자본기업패널 데이터 중 이번 연구에 활용 가능한 8,001개의 샘플을 활용했으며 구조방정식으로 경로 및 매개 분석을 실시했다. 객체적 권력인 강압과 지배는 위계문화로 주체적 권력인 영향력, 규율은 수평적 의사소통과 일터학습 효과로 각 각 정의해 연구변수로 활용했다. 연구 결과, 객체 로서 행위를 제약하는 강압과 지배는 직무 통제적 요소로 업무 긴장을 매개로 인적자원 경쟁을 감소시키는 효과를 보였으며, 주체로서 행위를 선택적인 영향력과 규율은 직무자 원으로 업무 긴장을 감소시켜 인적자원 경쟁력을 증가시키는 효과를 확인했다. 즉 조직학 습 내 권력 작용이 업무 긴장을 매개로 인적자원에 미치는 영향이 다르다는 결과를 얻었 다. 이 연구를 통해 조직학습에 필수적인 권력의 양면적 역할을 확인하고 조직학습을 통 한 성과 향상을 위해서는 강압과 지배의 권력 작용으로 인한 구성원의 업무 긴장을 관리 할 필요성을 HRD 실천 영역으로 제시한다.

Abstract

This study aims to identify the impact of political power necessary for organizational learning on members' job tension and its effect on organizational performance, namely human resource competitiveness. Particularly, it conceptualizes the power dynamics of organizational learning as influence, coercion, domination, and discipline as presented by Lawrence et al. (2005). Coercion and domination, which represent objective power, were defined as hierarchical culture, while influence and discipline, representing subjective power, were defined as horizontal communication and workplace learning effectiveness, respectively, and used as research variables. Furthermore, using the Job Demands-Resources model, the study hypothesizes that job control and supportive elements, connected with power attributes, can affect organizational performance through job stress. The research methodology utilized 8,001 samples applicable to this study from the 2021 Second Human Capital Corporate Panel data conducted by the Korea Research Institute for Vocational Education and Training, analyzed using structural equation modeling. The study results showed that the hierarchical culture of coercion and domination has the effect of reducing human resource competitiveness through job tension. Conversely, influence and discipline were found to decrease job tension and increase human resource competitiveness. In summary, the study found that power dynamics within organizational learning impact human resources via job tension, with differing directions of effect. Through this research, it is suggested that it is necessary to manage members' job tension derived from coercion and domination while simultaneously improving organizational performance through organizational learning by acknowledging the dual role of power phenomena essential for organizational learning.

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