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논문KCI 등재

공무원의 공정성에 대한 인식과 적극행정: 밀레니얼세대와 Z세대의 비교를 중심으로

The Effects of Perceived Justice of Public Officials on Proactive Administration: Focusing on the Roles of Different Generations

김정서|박진솔
한국공공관리학회 (Korean Association for Public Management)|2024.06|한국공공관리학보 (Korean Public Management Review)|제38권 제2호|pp. 1-29|DOI 10.24210/kapm.2024.38.2.001

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조직공정성적극행정Z세대millennialsorganizational justice밀레니얼세대generation Zproactive administration
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 공무원의 공정성에 대한 인식(분배･절차･상호작용 공정성)이 적극행정(업무행태･공직가치 적극행정)에 미치는 영향을 분석하고, 이러한 영향관계에 있어 밀레니얼세대와 Z세대가 미치는 세대별 조절효과를 탐색하였다. 분석결과 절차와 상호작용공정성은 적극행정에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 상호작용공정성과 적극행정 간의 관계는 Z세대에서만 유의미한 정(+)의 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 선행연구에 기초하여적극행정의 개념을 업무행태와 공직가치 두 측면으로 분류 및 확장하였다. 둘째, 본 연구는 기존 MZ세대의 담론에서 한 걸음 더 나아가 밀레니얼과 Z세대가 행정에 미치는영향을 구분하여 이해할 필요성이 있음을 시사한다. 셋째, 분배나 절차적 공정성보다상호작용 공정성이 적극행정에 더 중요한 영향을 미치며, 이는 Z세대에서 더 두드러지게 나타냄을 발견하였다. 즉, Z세대는 조직 내 의사결정과정에서 구성원들과 충분하게의사소통이 이루어지고, 이러한 과정을 통해 결정이 명확하게 이해되고 납득되며, 본인의 의견이 자유롭게 개진되고 수용될 수 있다고 인식할 때, 적극행정에 대한 동기부여도 이루어질 수 있는 것으로 나타났다

Abstract

This study aims to investigate the relationship between perceived justice (distributive, procedural, and interactional justice) and proactive administration (behavioral and value-oriented proactive administration) of public officials. Additionally, we examined the moderating effects of Generation MZ―Millennials and Generation Z―on the relationship between justice and proactive administration. The results indicated that procedural and interactional justice are positively associated with proactive administration. Moreover, the association between interactional justice and proactive administration was moderated only by Generation Z. The contributions of this study are as follows: First, this study extends the concept of proactive administration by focusing on two aspects behavioral and value-oriented proactive administration. Second, while most literature on Generation MZ tends to consider Millennials and Generation Z as identical groups, our findings imply that it is crucial to distinguish between the two when examining the effects of generations on public administration. Lastly, the findings demonstrate that Generation Z is most influenced by interactional justice in terms of their attitudes and behaviors in conducting work. Thus, it is particularly important for Generation Z to perceive that they have sufficient communication and information in the decision-making processes of their organizations

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