본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

관광지의 인지적․정서적 이미지가 관광만족 및 행동의도에 미치는 영향 -음식관광객을 중심으로-

The Impact of Emotional and Cognitive Image on Tourism Satisfaction and Behavior Intention-Focused on food tourist-

1

조회

0

다운로드

8

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류관광학

초록

The purpose of this study were to understand the influence of emotional and cognitive image on tourism satisfaction and behavior intention. Based on total 261 samples obtained from empirical research, this study reviewed the reliability and fitness of the research model and verified a total of 5 hypotheses using the AMOS program. The hypothesized relationships in the model test simultaneously by using a structural equation model(SEM). The proposed model provided an adequate fit to the data. It showed the that the emotional image had a positive significant influence on cognitive image. And emotional image, cognitive image had a positive significant influence on tourism satisfaction and behavior intention. Also, tourism satisfaction had a positive significant influence on behavior intention. Limitations and future research directions are also discussed.

Abstract

The purpose of this study were to understand the influence of emotional and cognitive image on tourism satisfaction and behavior intention. Based on total 261 samples obtained from empirical research, this study reviewed the reliability and fitness of the research model and verified a total of 5 hypotheses using the AMOS program. The hypothesized relationships in the model test simultaneously by using a structural equation model(SEM). The proposed model provided an adequate fit to the data. It showed the that the emotional image had a positive significant influence on cognitive image. And emotional image, cognitive image had a positive significant influence on tourism satisfaction and behavior intention. Also, tourism satisfaction had a positive significant influence on behavior intention. Limitations and future research directions are also discussed.

참고문헌 (74)

  1. 강재구, "향토음식 헛제사밥의 경험가치, 태도 및 재구매의도에 관한 연구 - 스토리텔링 체험의 조절효과를 중심으로 -", Culinary Science & Hospitality Research, 20(4), pp.280~295 (2014), (사)한국조리학회[DOI]
  2. 곡지평, "관광지 이미지가 관광만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 관계 : 내국인 및 외국인 방문객의 조절효과 검증", 호텔경영학연구, 28(8), pp.231~243 (2019), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  3. 곽지연, "축제 방문객의 경험가치에 따른 지역이미지가 행동의도에 미치는 영향 : 2017 울산 아시아버드페어를 중심으로", 호텔경영학연구, 27(8), pp.233~246 (2018), 한국호텔외식관광경영학회
  4. 김대석, "패키지관광의 관광동기가 지각된 가치를 통하여 행동의도에 미치는 영향 연구 - 관광제약, 만족도 중심으로 -", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 14(4), pp.1~16 (2020), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
  5. 김민정, "지역 관광지이미지와 지역 음식 이미지의 조화성이 소비감정 및 만족에 미치는 영향", 박사, pp.2015
  6. 김민정, "지역과 음식의 이미지조화성이 소비감정 및 만족에 미치는 영향", 관광학연구, 41(3), pp.151~168 (2017), 한국관광학회[DOI]
  7. 김선정, "브랜드 이미지가 소비자의 태도, 재구매의도 및 추천의도에 미치는 영향", 한국외식산업학회지, 13(3), pp.125~135 (2017), 한국외식산업학회[DOI]
  8. 김성곤, "음식관광 참여활동, 관광만족도, 행동의도 간의 구조적인 인과관계 -관광만족도의 매개효과-", 관광학연구, 41(7), pp.11~26 (2017), 한국관광학회[DOI]
  9. 김아영, "미국인의 한국 및 한식에 대한 이미지가 방문의도에 미치는 영향", 관광연구저널, 29(1), pp.187~199 (2015), 한국관광연구학회
  10. 김준호, "전통문화 랜드마크 인지속성 및 이미지가 관광만족도, 행동의도에 미치는 영향: 청와대를 중심으로", 호텔경영학연구, 31(7), pp.253~269 (2022), 한국호텔외식관광경영학회
  11. 김헌철, "향토음식의 이미지가 관광지의 정서적 이미지 및 인지적 이미지에 미치는 영향에 관한 연구 부산지역을 중심으로", 호텔관광연구, 21(1), pp.186~199 (2019), 한국호텔관광학회[DOI]
  12. 김희정, "관광지 선택속성과 경험적 가치가 행동의도에 미치는 영향: 백제역사유적지구를 대상으로", 국토지리학회지, 46(2), pp.147~159 (2012), 국토지리학회[DOI]
  13. 서민정, "음식관광체험의 지각된 가치가 만족과 행동의도에 미치는 영향 - 방한중국관광객을 중심으로", 한국외식산업학회지, 14(2), pp.229~243 (2018), 한국외식산업학회[DOI]
  14. 손다경, "관광객 식생활 라이프스타일이 지역음식 이미지 및 만족에 미치는 영향: 순천지역을 중심으로", 관광경영연구, 24(2), pp.363~389 (2020), 관광경영학회
  15. 송아남, "관광지 선택속성이 관광지이미지와 재방문의도에 미치는 영향: 외국인 유학생을 중심으로", 관광경영연구, 25(4), pp.117~135 (2021), 관광경영학회
  16. 신상준, "관광객의 농촌체험관광동기, 관광상품선택속성, 관광만족 및 행동의도 연구", 관광레저연구, 29(5), pp.25~43 (2017), (사)한국관광레저학회
  17. 염수길, "도시관광의 인지적-정서적 이미지와 시티투어버스 이용경험의 구조적 관계 연구", 관광연구, 36(7), pp.39~59 (2021), 대한관광경영학회
  18. 유순호, "관광동기가 관광지이미지와 행동의도에 미치는 영향: 일본온천을 중심으로", 관광레저연구, 32(10), pp.167~186 (2020), (사)한국관광레저학회
  19. 응위엔 티엔 짱, "한식에 대한 경험적 가치가 한식 이미지, 한식 행동 의도 및 한국 국가 이미지에 미치는 영향 : 베트남 현지인을 대상으로", 외식경영연구, 25(5), pp.177~198 (2022), 한국외식경영학회[DOI]
  20. 이규민, "한식 이미지가 여행목적지로서의 한국에 미치는 영향 - 현지 미국인의 한식에 대한 인식을 중심으로 -", 외식경영연구, 15(4), pp.179~196 (2012), 한국외식경영학회
  21. 이도연, "항공사 승무원의 외적이미지가 승무원의 인지적 이미지, 항공사의 정서적 이미지 및 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구", 한국항공경영학회지, 19(1), pp.53~72 (2021), 한국항공경영학회[DOI]
  22. 이동우, "음식관광 동기가 음식관광 태도 및 음식관광 만족도에 미치는 영향", 한국외식산업학회지, 18(3), pp.7~19 (2022), 한국외식산업학회[DOI]
  23. 이상재, "경주지역 관광지의 거리지각이 방문의도에 미치는 영향-관광지 친숙도의 조절효과를 중심으로-", 한국외식산업학회지, 18(4), pp.69~81 (2022), 한국외식산업학회[DOI]
  24. 강원도 음식관광 활성화 방안 연구, "이영주", 강원발전연구원, ~ (2007)
  25. 이정준, "한국방문 대만관광객의 관광동기가 관광지 이미지와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구", 관광연구저널, 36(2), pp.53~69 (2022), 한국관광연구학회[DOI]
  26. 임희랑, "음식관광에서 음식문화거리의 서비스 품질, 만족도, 재방문의도 및 추천의도에 관한 연구: 중국 청도 진리 음식문화거리를 대상으로", 관광레저연구, 33(3), pp.25~41 (2021), (사)한국관광레저학회
  27. 양정윤, "국내 관광지의 정서적이미지와 인지적이미지가 특산음식점의 행동의도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 29(3), pp.149~162 (2020), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  28. 정유경, "메가이벤트가 외식업에 미치는 영향과 외식업 운영향상을 위한 지원에 대한 인식 -2018년 동계올림픽 개최지 평창을 중심으로-", 관광학연구, 38(8), pp.227~247 (2014), 한국관광학회
  29. 조승행, "미식 이미지가 관광지 이미지형성과 만족⋅행동의도에 미치는 영향", 한국디자인문화학회지, 25(1), pp.403~412 (2019), 한국디자인문화학회
  30. 최광수, "제주향토음식이미지가 관광이미지 형성에 미치는 영향 : 제주방문 관광객의 설문조사 분석을중심으로", 제주도연구, 50, pp.285~325 (2018)
  31. 홍정화, "관광목적지이미지와 음식이미지가 재방문의도에 미치는 영향관계: 방한 유럽관광객 중심으로", 호텔관광연구, 21(4), pp.181~195 (2019), 한국호텔관광학회[DOI]
  32. Abdullah, S. I. N. W., "The impact of knowledge, attitude, consumption values and destination image on tourists’ responsible environmental behaviour intention", Management Science Letters, 9(9), pp.1461~1476 (2019)
  33. Almajali, M., "Influence of perceived risk dimensions on consumers’ attitudes towards buying electric vehicles(EVs) in Jordan", ~ (2020)
  34. Anderson, E. W., "Customer satisfaction market share and profitability : Finding from Sweden", Journal of Marketing, 58(7), pp.53~66 (1994)
  35. Anderson, J. C., "Structural equation modeling in practice : A review and recommended two-step approach", Psychological Bulletin, 103(3), pp.411~423 (1988)
  36. Azadian, F., "The blurring lines between full-service network carriers and low-cost carriers : A financial perspective on business model convergence", Transport Policy, 75, pp.19~26 (2019)
  37. Baloglu, S., "Affective images of tourism destination", Journal of Travel Research, 14(35), pp.76~80 (1997)
  38. Baloglu, S., "A model of destination image formation", Annals of Tourism Research, 26(4), pp.868~897 (1999)
  39. Baloglu, S., "A model of destination image formation", Annals of Tourism Research, 26(4), pp.868~897 (1999)
  40. Beerli, A., "Factor influencing destination image", Annals of Tourism Research, 31(3), pp.657~681 (2004)
  41. Bigné, J. E., "The theme park experience : An analysis of pleasure, arousal and satisfaction", Tourism Management, 26(6), pp.833~844 (2005)
  42. Boo, S. Y., "The hierarchical influence of visitor characteristics on tourism destination images", Journal of Travel and Tourism Marketing, 19(4), pp.55~67 (2005)
  43. Boulding, W., "Measuring the relationship between of service quality : From expectations to behavioral intentions", Journal of Marketing Research, 30(1), pp.7~27 (1993)
  44. Chew, E. Y., "Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention : A case of post-disaster Japan", Tourism Management, 40, pp.382~393 (2014)
  45. Chi, C., "Examining the structural relationship of destination image tourist satisfaction and loyalty : An integrated approach", Tourism Management, 29(4), pp.624~636 (2008)
  46. Court, B., "Customer portfolio development : Modeling destination adopters, inactives and rejecters", Journal of Travel Research, 36(1), pp.35~43 (1997)
  47. Crompton, J. L., "An assessment of the image of Mexico as a vacation destination and the influence of geographical location upon the image", Journal of Travel Research, 17(4), pp.18~23 (1979)
  48. Dobni, D., "In search of brand image : A foundation analysis", Advances in Consumer Research, 17, pp.110~119 (1990)
  49. Dongfeng, L., "Major sports events, destination image and intention to revisit from the foreign tourist’s perspective", International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 14(3), pp.178~189 (2013)
  50. Everett, S., "The role of food tourism in sustaining regional identity : A case study of cornwall south west England", Journal of Sustainable Tourism, 16(2), pp.150~167 (2008)
  51. Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
  52. Fox, R., "Reinventing the gastronomic identity of Croatian tourist destinations", International Journal of Hospitality Management, 26(3), pp.546~559 (2007)
  53. Gartner, W. C., "Image formation process", Journal of Travel and Tourism Marketing Research, fallacious, (2-3), pp.70~90 (1993)
  54. Hall, M., "Food Tourism Around the World: Development Management and Markets", pp.1~24 (2003), Butterworth-Heinemann
  55. Hjalager, A., "Tourism and Gastronomy" (2002), Routledge
  56. Huete Alcocer, N., "The role of destination image in tourist satisfaction : the case of a heritage site", Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 33(1), pp.2444~2461 (2020)
  57. Iordanova, E., "The impact of visitors’ experience intensity on in-situ destination image formation", Tourism Review (2019)
  58. Kivela, J., "Tourism and gastronomy : Gastronomy’s influence on how tourists experience a destination", Journal of Hospitality & Tourism Research, 30(3), pp.354~377 (2006)
  59. Leković, K., "Cognitive component of the image of a rural tourism destination as a sustainable development potential", Sustainability, 12(22), pp.9413~ (2020)
  60. Lin, C. H., "Examining the role of cognitive and affective image in predicting choice across natural, developed, and theme-park destination", Journal of Travel Research, 46(2), pp.183~194 (2007)
  61. Luque-Martinez, T., "Modeling a city's image : The case of Granada", Cities, 24(5), pp.335~352 (2007)
  62. Okumus, B., "Incorporating local and international cuisines in the marketing of tourism destination : The cases of Hong Kong and Turkey", Tourism Management, 28(1), pp.253~261 (2007)
  63. Qu, H., "A model of destination branding : Integrating the concepts of the branding and destination image", Tourism Management, 32(3), pp.465~476 (2011)
  64. Richards, G., "The impact of cultural events of city image : Rotterdam, cultural capital of Europe 2001", Urban Studies, 41(10), pp.1931~1951 (2004)
  65. Spreng, R. A., "A reexamination of the determinants of consumer satisfaction", Journal of Marketing, 60(3), pp.15~32 (1996)
  66. Tian-Cole, S., "An empirical investigation of the relationships between service quality, satisfaction and behavioral intentions among visitors to a wildlife refuge", Journal of Leisure Research, 34(1), pp.1~24 (2002)
  67. Tsai, C. T. S., "Experiential value in branding food tourism", Journal of Destination Marketing & Management, 6(1), pp.56~65 (2017)
  68. Wang, C., "The relationships of destination image, satisfaction and behavioral intenions : An integrated model", Journal of Travel and Tourism Marketing, 27(8), pp.829~843 (2010)
  69. Wang, X., "Examining antecedents and consequences of tourist satisfaction : A structural modeling approach", Tsinghua Science and technology, 14(3), pp.397~406 (2009)
  70. Woosnam, K. M., "Explaining cognitive destination image through cognitive and affective destination image and emotional solidarity with residents", Journal of Sustainable Tourism, 28(6), pp.917~935 (2020)
  71. Yağmur, Y., "Destination image of Antalya from the perspectives of tourism staying in hospitality establishments with the concept of halal tourism", Journal of Tourism and Service, 21(11), pp.103~128 (2020)
  72. Yoon, Y., "An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty a structural model", Tourism Management, 26(1), pp.45~56 (2005)
  73. Zhang, H., "Authenticity, quality and loyalty : Local food and sustainable tourism experience", Sustainability, 11(12), pp.1~18 (2019)
  74. Zhang, H., "Destination image & tourist loyalty : A meta-analysis", Tourism Management, 40, pp.213~223 (2014)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (16건)