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감성 이미지가 만족과 행동의도에 미치는 영향 및 목적지별 감성 이미지, 만족, 행동의도의 차이

A Study on the Emotion Image, Satisfaction and Behavior Intention

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This study intended to verify how destination emotional images affect satisfaction and behavior intention, and how satisfaction influences behavior intention. To this end, in order to compare cases of Korea and Japan, a survey was conducted on people who had visited the regions within the last three years. The survey was performed online for 20 days from November 11 to 30, 2019.The factors of destination emotional images were derived into emotion, presence, and sensation, while satisfaction and behavior intention were determined to have a single dimension. The results of the empirical analysis showed that destination emotional images have a significant effect on both satisfaction and behavior intention. In addition, satisfaction was found to have a significant effect on behavior intention. This suggests that a destination emotional image is an antecedent variable that has a significant impact on satisfaction and behavior intention. Therefore, to create a positive image of a destination, it is deemed necessary that emphasis should be put on the process of establishing tourism preparedness and marketing strategies.

Abstract

This study intended to verify how destination emotional images affect satisfaction and behavior intention, and how satisfaction influences behavior intention. To this end, in order to compare cases of Korea and Japan, a survey was conducted on people who had visited the regions within the last three years. The survey was performed online for 20 days from November 11 to 30, 2019.The factors of destination emotional images were derived into emotion, presence, and sensation, while satisfaction and behavior intention were determined to have a single dimension. The results of the empirical analysis showed that destination emotional images have a significant effect on both satisfaction and behavior intention. In addition, satisfaction was found to have a significant effect on behavior intention. This suggests that a destination emotional image is an antecedent variable that has a significant impact on satisfaction and behavior intention. Therefore, to create a positive image of a destination, it is deemed necessary that emphasis should be put on the process of establishing tourism preparedness and marketing strategies.

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