공군 조종사의 부정적 피드백이 피드백 수용에 미치는 영향: 수치심과 심리적 안전감의 조절된 매개모형
The Effect of Negative Feedback on Feedback Acceptance Among Air Force Pilots: A Moderated Mediation Model of Shame and Psychological Safety
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 공군 조종사가 비행 훈련에서 제공받는 부정적 피드백이 피드백 수용도에 미치는 영향을 수치심과 심리적 안전감의 역할을 중심으로 조사했다. 385명의 공군 조종사를 대상으로 횡단연구를 진행했고, 조절된 매개모형을 통해 수치심의 매개효과와 심리적 안전감의 조절효과를 검증했다. 그 결과, 부정적 피드백은 피드백 수용도를 부적으로 예측했고, 수치심은 부정적 피드백과 피드백 수용도의 관계를 완전매개했다. 또한, 심리적 안전감은 수치심을 매개로 한 간접효과를 조절했다. 이에 대한 이론 및 실무적 시사점과 향후 연구 방향을 논의하였다.
Abstract
Negative feedback provided to Air Force pilots during post-flight debriefings presents a critical opportunity for performance improvement. However, such feedback includes negative personal evaluations, making it prone to rejection. This study investigates the process of accepting negative feedback among 385 Air Force pilots, using a cross-sectional survey and a moderated mediation model to test the mediating role of shame and the moderating role of psychological safety. The analysis revealed that negative feedback negatively predicted feedback acceptance, and shame fully mediated this relationship. Furthermore, the indirect effect of negative feedback on feedback acceptance through shame was moderated by psychological safety. Based on these findings, theoretical and practical implications are discussed, along with suggestions for future research.