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논문KCI 등재

비즈니스 장면에 사용되는 일․한 요구표현 고찰 - 발화의도 및 상하관계를 중심으로 -

A Study of Request Expressions in Japanese and Korean- Focusing on Speech Intention and the Relationship between Subordinates and Superiors -

이미숙|정우찬
일본연구소 (INSTITUTE OF JAPANESE STUDIES)|2021.06|일본연구 (Journal of Japanese Studies)|제88호|pp. 253-278|DOI 10.15733/jast.2021..88.253

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comparative study對照硏究ビジネス場面要求表現配慮表現發話意圖business scenerequest expressionsconsiderate expressionsspeech intention
주제분류일본어와문학

초록

本稿では、ビジネス場面に限定して日․韓両言語の要求表現がどのように使われているのかを各言語ごとに使用実態を分析し、一つの要求表現形態が「命令」、「依頼」、 「勧誘」など特定の意味だけを限定的に持たず多様な意味で使用されることを明らかにした。 日本語は相手を配慮した間接的表現を好むと言われているが、ビジネス場面では 「間接型」要求表現より「直接型」要求表現の使用が多かった。これは場面の特性上、配慮より明確な意思伝達がより重要に思ったことと考えられる。しかし、「依頼」の時は、「間接型」を使用して聞き手を配慮する場合が多い。また、話し手が目上の人の場合「直接型」の使用が多いのは、ビジネス場面の特性上、権限を持つ目上の人は相手に要求する際に負担を感じず、配慮をあまり気にしないことと考えられる。韓国語の要求表現も日本語と似た特徴を見せるが、韓国語側の「直接型」要求表現の使用比率は日本語に比べて相対的に高いことが分かった。なお、「間接型」の使用においても差が見られる。 日本語は明示的な配慮、表現の使用が多いが、韓国語は明示的でない配慮表現の使用が多い。このような違いはビジネスで使用する要求表現に関する両言語の用法が異なり、配慮戦略に差があるためだと言える。

Abstract

In order for the speaker’s request to be realized through request expressions, the other party’s action must be accompanied. In other words, since request expressions can put a burden on the listener when used, communication skills that can make use of appropriate forms and strategies are required. This study contrasts the request expressions of Korean and Japanese used in the business scene. Through this, the characteristics of the two language cultures related to ‘request expressions’ will be identified. Business conversation requires clear communication so that the other party is not misled. However, use of request expressions intended to be considerate to the other party can sometimes make it difficult to clearly grasp the speaker’s intention. Therefore, the speaker uses request expressions by determining what is more important between the clear communication of request and the consideration for the listener. Since both Japanese and Korean use ‘direct type’ of request expressions more frequently, it can be said that in both languages clear communication of request is more important than the consideration for the lister. But it varies depending on the situation.

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