수급자 만족도 분석에 따른 국민기초생활보장제도 평가

키워드

참고문헌 (47)

1. "고객지향행정을 위한 도시정보시스템의 발전방안", 3(4), pp.52~ (2000)
2. "자활사업 참여자의 노동시장성과 및 정책과제", 7 (2002)
3. "저소득층의 빈곤실태와 지방정부의 지원대책" (1999)
4. "국민기초생활보장제도와 근로소득공제", (6) (2002)
5. "국민기초생활보장제도 평가 및 개선방안에 관한 연구 사회복지전담 공무원의 태도조사결과를 중심으로 사회보장연구", 18(2) (2002)
6. "교육서비스의 고객만족 영향요인에 관한 연구", 30(1) (2000)
7. "기초생활보장의 정보화 평가모형개발과 Balanced Scorecard 평점기법의 적용연구" (2002)
8. "행정서비스헌장 관련 고객만족도 결정요인에 관한 연구" (2001)
9. "사회복지공급체계의 공사역할분담 모형정립", 31(4) (1997)
10. "서비스 품질요인이 고객만족도에 미치는 영향 산경연구 광주대학교경영연구소" (1997), 광주대학교경영연구소
11. "빈곤실태와 빈곤퇴치를 위한 사회보장제도의 과제 일인당 GNP 1만불 시대의 절대빈곤층 해소를 위한 정책방향 및 과제 사회보장연구" (1995)
12. "민원서비스에 대한 고객만족도 조사 한국행정연구", 10(1), pp.46~49 (2001)
13. "노동과 복지의 연계를 위한 정책설계 및 실천방안 국민기초생활보장제도의 자활사업을 중심으로 사회보장연구", 18(2) (2002)
14. "국민기초생활보장제도의 효율적 시행을 위한 복지행정체계의 개선방안" (2002)
15. "자활사업에 대한 평가와 발전방안" (2003)
16. "빈곤문제해결을 위한 새로운 패러다임 사회적 배제 극복정책의 국가별 비교 유럽연구" (2003)
17. "국민기초생활보장법의 제정과정에 관한 연구", 38(1) (2000)
18. "SERVQUAL 척도를 활용한 행정서비스 만족도 평가", 10(2) (2000)
19. "서비스품질요인이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 호텔서비스 구성요인을 중심으로", 2(2) (2001)
20. "빈곤정책의 유형화에 대한 연구" (1999)
21. "자활사업에 대한 자활사업 참여자의 인식과 태도가 자활사업의 성과에 미치는 영향 사회복지연구" (2003)
22. "자활사업의 현황과 쟁점" (2002)
23. "서브퀄(SERVQUAL) 요인을 이용한 지역축제의 서비스 질 평가: 세계유교문화축제를 중심으로." (2002)
24. "근로연계복지를 위한 자활사업의 실증적 정책과제 연구", 13(1) (2001)
25. "공공직업안정서비스의 고객만족도 평가 및 결정요인", 14(1) (2002)
26. "국민기초생활보장제도의 문제점과 그 개선책에 대한 연구", 16(1) (2001)
27. "지방정부의 기금 운용 효율화 방안 국민기초생활보장 관련 기금 운용을 중심으로", (7) (2003)
28. "국민기초생활보장제도의 근로유인 방안 연구 영국이 주는 시사점 사회보장연구", 18(2) (2002)
29. "철도청 내부고객 만족도의 결정요인에 관한 연구", 31(1) (1998)
30. "국민기초생활보장법의 실행에 따른 문제점과 개선방안 법학연구" (2001)
31. "EITC(Earned Income Tax Credit)도입의 빈곤감소 효과 추정", 20, pp.201~245 (2002)
32. "국민기초생활보장법 시행방안의 주요 쟁점과 그 대안" (2000)
33. "한국빈곤정책의 변화와 향후 과제 자활지원사업을 중심으로 사회보장연구", 18(1) (2002)
34. "국민기초생활보장제도 도입에 따른 사회보장제도 개선 방안" (2001)
35. "취약계층 보호정책의 방향과 과제" (2004)
36. "가구주의 취업형태와 빈곤의 구조" (2004)
37. "가구주의 취업형태와 빈곤의 구조" (2004)
38. "취약계층 보호정책의 방향과 과제" (2004)
39. "framework for matching the service operations task and the service delivery system International Journal of Service Industry Management", pp.6~17 (1990)
40. "The effect of perceived service quality and name familiarity on the service selection decision Journal of Services Marketing" (1996)
41. "The American Customer Satisfaction Index: Nature, Purpose and Findings", 60, pp.7~18 (1996)
42. "International Journal of Quality & Reliability Management", pp.43~66 (1994)
43. "The determinants of service quality - a customer-based approach The Proceedings of the Decision Science Institute Conference" (1990)
44. "a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality Journal of Retailing", pp.12~40 (1988)
45. "The Dynamics of Poverty and Social Exclusion the Measurement and Analysis of Social Exclusion" (1995), Policy Press
46. "Intrapersonal Affective Influences Consumer Satisfaction with Products Journal of Consumer Research", 7(1) (1996)
47. "Intrapersonal Affective Influences Consumer Satisfaction with Products Journal of Consumer Research", 7(1), pp.49~ (1996)

관련 논문AI추천