본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

‘대학형’중소기업훈련컨소시엄 사업의 효과: 교육훈련프로그램 만족의 매개역할에 대한 실증연구

The Performance of the University-type Vocational Training Consortium for Small and Medium-sized Enterprises: The Mediating Role of Training Program Satisfaction

전인|오선희|박태경
한국산업경영학회 (Korean Association Of Industrial Business Administrarion)|2012.02|경영연구 (Journal of Business Research)|제27권 제1호|pp. 131-156|DOI 10.22903/jbr.2012.27.1.131

1

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

교육훈련Vocational training중소기업훈련컨소시엄훈련참가자 특성직무능력 향상교육훈련 프로그램 만족Vocational Training Consortium for Small and Medium-sized EnterprisesCharacteristics of Training ParticipantsImprovement of Job Competence
주제분류경영학

초록

본 연구는 중소기업훈련컨소시엄 참가자의 개인 특성과 직무능력향상 관계에서 교육훈련 프로그램 만족의 매개효과를 규명하기 위해 실증분석을 실시하였다. 교육훈련 참가자 특성은 교육훈련 성과에 영향을 주는 매우 중요한 변인이며, 교육훈련이 기업 현장에서 실무효과에 미치는 정도를 모니터링 할 필요성이 있음에도 불구하고 그간의 중소기업훈련컨소시엄 사업 평가에 대한 연구는 주로 거시적이고 종합적으로 이루어졌다. 따라서 본 연구는 실증분석을 통해 중소기업훈련컨소시엄 사업의 효과에 대한 종합적 연구의 미비점을 보완하고 교육훈련 연구의 이론적 논의를 풍부히 하고자 하였다. 구체적으로, 본 연구에서는 컨소시엄 교육훈련 참가자 개인특성, 교육훈련 프로그램 만족 및 직무능력 향상 간의 관계를 검증하고, 훈련 참가자 개인특성과 직무능력 향상 간의 관계에서 교육훈련 프로그램 만족의 매개효과를 파악하여 양자 간의 관계를 체계적으로 설명하고자 하였다. 분석 결과, 훈련 참가자의 능력과 기대, 자기효능감이 교육훈련 프로그램 만족에 유의한 영향을 미쳤고, 교육훈련 프로그램 만족이 직무능력 향상에 유의한 영향을 미쳤다. 또한, 교육훈련 프로그램 만족은 훈련 참가자의 기대, 자기효능감과 직무능력 향상 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 연구 결과는 훈련 참가자의 개인특성이 교육훈련 프로그램 만족에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요인임을 의미한다. 이론적 기여점 및 향후 중소기업훈련컨소시엄사업을 위한 실무적 시사점은 결론부에 제시되었다.

Abstract

This study examines the mediating role of training program satisfaction between the characteristics of training participants of the university-type Vocational Training Consortium for SMEs(VTC for SMEs) and improvement of job competence. Previous assessments over VTC for SMEs largely tend to take a macroscopic and comprehensive point of view. Existing research however overlooks the importance of the characteristics of the training participants which are very crucial variables because they affect training performance. Thus, the study aims to supplement the limitations of the existing studies as well as extend the theoretical horizon of vocational training research. The results of the empirical study are as follow; individuals' factors(ability, expectancy and self-efficacy) have a significantly positive impact on the training program satisfaction and sequentially the satisfaction has a significantly positive impact on the improvement of job competence. It is shown that the training program satisfaction plays a mediating role between individual factors(expectancy and self-efficacy) and improvement of job competence. These findings suggest that individual factors are crucial variables boosting training program satisfaction. In conclusion, theoretical contributions and practical implications are presented.

참고문헌 (69)

  1. 고용노동부, "고용노동백서" (2010), 고용노동부
  2. 김민주, "종업원 교육훈련의 구성요소와 전이성과 간의 관계에 대한 산업별 비교 연구", 관광학연구, 24(3), pp.89~105 (2001)
  3. 김성환, "기업교육훈련에서의 학습 및 전이모형 개발을 위한 탐색적 연구", 기업교육연구, 5(1), pp.83~105 (2003)
  4. 김소영, "CIPP 평가모형과 Kirkpatrick 평가모형을 활용한 중소기업 훈련 컨소시엄 사업의 성과 평가연구", 직업교육연구, 30(1), pp.51~74 (2011), 한국직업교육학회
  5. 김수원, "중소기업훈련컨소시엄 사업의 평가 및 분석" (2008), 직업과고용서비스연구학회
  6. 김정주, "중소기업의 재직자 교육훈련의 중요성 인식과 실행에서의 저해요인 탐색 - 중소기업 간부들과의 면담 내용을 중심으로 -", 직업교육연구, 26(3), pp.1~23 (2007), 한국직업교육학회
  7. 김종관, "중소기업의 인적자원 개발활동의 효율화 방안에 관한 연구", 인적자원관리연구, 13(4), pp.37~52 (2006), 한국인적자원관리학회
  8. 홍세희, "구조방정식모형으로 논문 쓰기" (2009), 커뮤니케이션북스
  9. 노동부, "노동백서" (2006), 노동부
  10. 노동부, "중소기업훈련컨소시엄 운영기관현황집" (2009), 노동부·한국산업인력공단·컨소시엄 HUB 사업단
  11. 朴晟俊, "직무환경이 교육훈련의 전이에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 경영학, pp.1998
  12. 박소연, "항공사 객실승무원 교육훈련 전이에 대한 조직특성 조절효과 연구", 한국항공경영학회지, 6(1), pp.117~140 (2008), 한국항공경영학회
  13. 변무장, "중소기업직업훈련컨소시엄 교육훈련프로그램 성과에 관한 연구", 석사, pp.2011
  14. 이기환, "평생교육학습자의 참여동기와 만족도: 관공서의 평생교육을 중심으로", 박사, pp.2003
  15. 이계우, "중소기업 훈련컨소시엄사업을 위한 정부정책의 효율성", 중소기업연구, 27(2), pp.175~204 (2005), 한국중소기업학회
  16. 이계우, "중소기업의 노동생산성 향상을 위한 정부정책의 개선방향: 직업훈련을 중심으로", 경제학회 공동학술대회 논문집, pp.133~152 (2009)
  17. 이영민, "CIPP 평가모형 구성요소에 기초한 중소기업 훈련 컨소시엄 운영기관 담당자의 인식조사", HRD연구, 11(2), pp.91~113 (2009), 한국인력개발학회
  18. 중소기업직업훈련컨소시엄 시범평가, "이영현", 한국직업능력개발원, ~ (2002)
  19. 하영자, "공무원의 동기변인과 자기조절학습 수행력을 이용한 온라인 직무교육의 만족도, 성취도 및 직무몰입 수준의 예측", 박사, pp.2005
  20. Alliger, G. M, "Analysis of the Relations among Training Criteria", Personnel Psychology, 50, pp.341~358 (1997)
  21. Baldwin, T. T, "Transfer of Training: A Review and Directions for Future Research", Personnel Psychology, 41(1), pp.63~105 (1988)
  22. Bandura, A, "Self-Efficacy: The Exercise of Control" (1997), Freeman
  23. Baron, R. M, "The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  24. Baumgartel, H, "How Personality and Organizational Climate Variables Moderate the Effectiveness of Management Development Programs: A Review and Some Recent Research Findings", Management and Labour Studies, 9(1), pp.1~16 (1984)
  25. Brady, K. K, "Managing Behavioral Intentions in Diverse Cultural Environments: An Investigation of Service Quality, Service Value and Satisfaction for American and Ecuadorian Fast-Food Customers", Journal of International Management, 7(2), pp.129~149 (2001)
  26. Bramley, P, "Evaluating Training Effectiveness-Translating Theory into Practice" (1991), Mcgraw-Hill
  27. Bryan, J, "Training and Performance in Small Firms", International Small Business Journal, 24(6), pp.635~660 (2006)
  28. Buckley, R, "The Theory and Practice of Training" (1995), Kogan Page
  29. Cheng, E, "The Influence of Job and Career Attitudes on Learning Motivation and Transfer", Career Development International, 6(1), pp.20~28 (2001)
  30. Chiaburu, D. S, "What Predicts Skill Transfer?: An Exploratory Study of Goal Orientation, Training Self-Efficacy and Organizational Supports", International Journal of Training and Development, 9(2), pp.110~123 (2005)
  31. Colquitt, J. A, "Toward an Integrative Theory of Training Motivation: A Meta-Analytic Path Analysis of 20 Years of Research", Journal of Applied Psychology, 85(5), pp.678~707 (2000)
  32. Colquitt, J. A, "Conscientiousness, Goal Orientation, and Motivation to Learn during the Learning Process: A Longitudinal Study", Journal of Applied Psychology, 83(4), pp.654~665 (1998)
  33. Devins, D, "Training and Development Activities in SMEs", International Small Business Journal, 21(2), pp.213~228 (2003)
  34. Ford, J. K, "Relationship of Goal Orientation, Metacognitive Activity and Practice Strategies with Learning Outcome and Transfer", Journal of Applied Psychology, 83(2), pp.218~233 (1998)
  35. Ford, J. K, "Transfer of Training: An Updated Review and Analysis", Performance Improvement Quarterly, 10(2), pp.22~41 (1997)
  36. Gaudine, A. P, "A Longitudinal Quasi-Experiment on the Effects of Post-Training Transfer Intervention", Human Resource Development Quarterly, 15(1), pp.57~76 (2004)
  37. Hechanova, M, "Psychological Empowerment, Job Satisfaction and Performance among Filipino Service Workers", Asian Journal of Social Psychology, 9(1), pp.72~79 (2006)
  38. Hicks, W. D, "The Process of Entering Training Programs and Its Effects on Training Outcomes", Academy of Management Journal, 30, pp.542~352 (1987)
  39. Holton, E. F. Ⅲ, "In Search of an Interactive Model for HRD Evaluation", Academy of Human Resource Development, Conference Proceedings (1995)
  40. Holton, E. F, "Development and Validation of a Generalized Learning Transfer Climate Questionnaire, Final Report", Proceeding of the 1998 Academy of Human Resource Development Annual Meeting (1998)
  41. Jensen, A. R, "The G Factor: The Science of Mental Ability" (1998), Praeger
  42. Kirwan, C, "Transfer of Learning from Management Development Programmes: Testing the Holton Model", International Journal of Training and Development, 10(4), pp.252~268 (2006)
  43. Lim, D. H, "Training Design Factors Influencing Transfer of Training to the Workplace within an International Context", Journal of Vocational Education and Training, 52(2), pp.243~258 (2000)
  44. Mathieu, J. E, "Influence of Individual and Situational Characteristics on Measures of Training Effectiveness", Academy of Management Journal, 35(4), pp.828~847 (1992)
  45. Mathieu, J. E, "Individual and Situational Influences in Training Motivation, In Improving Training Effectiveness in Organizations", pp.193~222 (1997), Erlbaum
  46. Mathieu, J. E, "Individual and Situational Influences on the Development of Self-Efficacy: Implications for Training Effectiveness", Personnel Psychology, 46(1), pp.125~147 (1993)
  47. Nikandrou, I, "Trainee Perceptions of Training Transfer: An Empirical Analysis", Journal of European Industrial Training, 33(3), pp.255~270 (2009)
  48. Noe, R. A, "Trainees' Attributes and Attitudes Neglected Influences on Training Effectiveness", Academy of Management Review, 11(4), pp.736~749 (1986)
  49. Noe, R. A, "The Influence of Trainee Attitudes on Training Effectiveness: Test of a Model", Personnel Psychology, 39(3), pp.497~523 (1986)
  50. Nunnally, J. C, "Psychometric Theory" (1967), Mcgraw-Hill
  51. Pidd, K, "The Impact of Workplace Support and Identity on Training Transfer: A Case Study of Drug and Alcohol Safety Training in Australia", International Journal of Training and Development, 8(4), pp.274~288 (2004)
  52. Podsakoff, P. M, "Self-Reports in Organizational Research: Problems and Prospects", Journal of Management, 12(4), pp.531~544 (1986)
  53. Pugh, K. J, "Motivational Influences on Transfer", Educational Psychologist, 41(3), pp.147~160 (2006)
  54. Quinones, M. A., "Pretraining Contest Effects: Training Assignment as Feedback", Journal of Applied Psychology, 80(2), pp.226~238 (1995)
  55. Ragins, B. R, "Easier Said Than Done: Gender Differences in Perceived Barriers to Gaining a Mentor", Academy of Management Journal, 34(4), pp.939~951 (2001)
  56. Ree, M. J, "Predicting Training Success: Not Much More Than G", Personnel Psychology, 44(2), pp.321~332 (1991)
  57. Rossett, A, "That Was a Great Class, But...", Training and Development, 51(7), pp.18~24 (1997)
  58. Rouiller, J. Z, "The Relationship between Organizational Transfer Climate and Positive Transfer of Training", Human Resources Development Quarterly, 4(4), pp.377~390 (1993)
  59. Ruona, W. E. A, "The Relationship between Learner Utility Reactions and Predicted Learning Transfer among Trainees", International Journal of Training and Development, 6(4), pp.218~228 (2002)
  60. Stevens, C. K, "Effects of Self-Efficacy and Goal-Orientation Training on Negotiation Skill Maintenance: What are the Mechanisms?", Personnel Psychology, 50(4), pp.955~978 (1997)
  61. Tannenbaum, S. I, "Meeting Trainees' Expectations: The Influence of Training Fulfillment on the Development of Commitment, Self-Efficacy and Motivation", Journal of Applied Psychology, 76(6), pp.759~769 (1991)
  62. Tannenbaum, S. I, "Training and Development in Work Organizations", Annual Review of Psychology, 43, pp.399~441 (1992)
  63. Tracey, J. B, "Applying Trained Skills on the Job: The Importance of The Work Environment", Journal of Applied Psychology, 80(2), pp.239~252 (1995)
  64. Trefz, M. K, "Factors Associated with Perceived Efforts of Trainees to Transfer Learning from a Management Training Activity", 박사, pp.1991
  65. Velada, R, "The Effects of Training Design, Individual Characteristics and Work Environment on Transfer of Training", International Journal of Training and Development, 11(4), pp.282~294 (2007)
  66. Vroom, V. H, "Work and Motivation" (1964), Wiley
  67. Warr, P, "Trainee Characteristics and the Outcomes of Open Learning", Personnel Psychology, 48(2), pp.347~375 (1995)
  68. Wexley, K. N, "Developing and Training Human Resource in Organization" (1991), Scott Foersman
  69. Yelon, S., "Intention to Transfer: How Do Autonomous Professionals Become Motivated to Use New Ideas?", Performance Improvement Quarterly, 17(2), pp.82~103 (2004)

관련 논문AI추천

중소기업직업훈련컨소시엄의 교육훈련 성과에 관한 연구박재민, 변무장한국직업교육학회 · 직업교육연구2012 · 제31권 제3호중소기업 직무교육훈련 참가자의 현업적용도와 개인 및 조직성과와의 영향관계나승일, 최희숙한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2019 · 제21권 제2호직업능력개발 훈련교사의 직무교육이 직무성과에 미치는 영향 연구: 교육만족의 매개효과박진우, 황찬규인문사회 21 · 인문사회 212023 · 제14권 제3호국가직업훈련 프로그램이 훈련 만족도와 훈련 전이효과에 미치는 영향 - 국가인적자원개발컨소시엄 훈련을 중심으로박태훈, 정진철지식경영연구원 · 기업과혁신연구2020 · 제43권 제1호중소기업 관리자의 교육훈련 성과인식과 영향요인 분석이영민, 이영현, 임정연한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2012 · 제14권 제1호중소기업 근로자의 일터학습 참여가 직무능력향상에 미치는 영향박윤희, 최우재한국직업능력연구원 · 직업능력개발연구2011 · 제14권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (8건)

신생 뮤추얼 펀드 그룹의 펀드간 변동성고광수pp. 1-19HRM 시스템이 혁신과 성과에 미치는 영향 - 전략의 조절효과를 중심으로 -이재훈, 박지호pp. 21-48소셜 미디어의 이용동기가 소셜 미디어의 상호작용과 사용자 만족에 미치는 영향에 관한 실증연구오은해pp. 49-74e-Learning 학습자의 학습 경험과 충성도에 영향을 미치는 요인들에 관한 실증 연구박용태pp. 75-98자원봉사자의 기능적 동기 및 자원봉사센터의 관리관행이 조직성과에 미치는 영향: 자원봉사활동 만족의 매개효과 중심김준목, 서인덕pp. 99-129
원문 보기