본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

기업 간 거래의 공정성이 신뢰와 협력, 공급사슬 성과에 미치는 영향

The Effect of Transactional Justice among Companies on Trust, Cooperation, and Supply Chain Performance

0

조회

0

다운로드

6

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류경영학

초록

본 연구는 기업 간 거래의 공정성 제고가 기업 간 신뢰 및 협력을 달성할 수 있으며, 나아가 공급사슬 성과까지 제고할 수 있다는 것을 규명하는 것이 주요한 목적이다. 이를 규명하기 위해 독립변수는 거래의 공정성으로서 세부변수로는 과정 공정성, 상호작용 공정성, 결과 공정성을 선정하고, 매개변수로는 신뢰 및 협력을 선정하였으며, 마지막으로 종속변수인 공급사슬 성과의 세부변수로서 재무적 성과, 비재무적 성과를 선정하여 이들 변수 사이의 관계와 가설을 수립하여 연구를 진행하였다. 가설 1의 검정결과 거래의 공정성은 신뢰 및 협력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로, 가설 2의 검정결과 신뢰는 협력에 정(+)의 영향을 미치며, 가설 3의 검정결과 신뢰 및 협력은 공급사슬 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 가설 4의 검정결과 신뢰 및 협력은 거래의 공정성과 공급사슬 성과 사이에서 대부분 매개변수로서의 역할을 하는 것으로 나타났다. 그러므로 거래의 공정성 요인이 공급사슬을 구성하고 유지하기 위한 기본적 요인으로서 신뢰 및 협력의 선행요인이며, 신뢰 및 협력은 공급사슬 성과에 영향을 미치고, 거래의 공정성과 공급사슬 성과 사이에서 매개변수로서의 역할도 수행한다는 점을 규명하였으며, 거래의 공정성이 공급사슬 성과도 제고시킬 수 있음을 제시한다. 따라서 기업 간 공급사슬을 구성하고 운영하기 위한 요인으로 거래의 공정성과 신뢰 및 협력의 중요성을 제시한다.

Abstract

The main purpose of this study is to investigate that enhancement of transactional justice between corporations can achieve trust and cooperation between corporations and that it can also improve the supply chain performance. In order to investigate, the study was conducted by establishing hypotheses and relationships between the following selected variables: transactional justice as the independent variable, procedural justice, interactional justice, and distributive justice as detailed variables, trust and cooperation as parameters, and finally, financial and non-financial performances as detailed variables of supply chain performance which is a dependent variable. It was shown in the test results from hypothesis 1 that transactional justice has positive influence on trust and cooperation, from hypothesis 2 that trust has positive influence on cooperation, and from hypothesis 3 that trust and cooperation have positive influence on supply chain performance. Finally, it was shown in the test result from hypothesis 4 that trust and cooperation mostly play the role as the parameters between transactional justice and supply chain performance. Thus, transactional justice factor is the basic factor for composition and maintenance of supply chain, and it was investigated that trust and cooperation affect supply chain performance and also play the role as parameters between transactional justice and supply chain performance. It also proposes that transactional justice can also improve the supply chain performance. Therefore, the importance of trust and cooperation and transactional justice as factor for composing and operating the supply chain between corporations.

참고문헌 (86)

  1. 공정거래위원회, "2011년도 통계연보", ~ (2012)
  2. 김관보, "하도급거래 공정성 평가틀 구축을 위한 시론적 연구 - AHP 기법의 적용 -", 규제연구, 18(2), pp.3~33 (2009), 한국규제학회
  3. 류성열, "통신장비 전략적 구매에서의 구매자와 공급자의 협력에 관한 연구", 한국경영정보학회 2007 춘계국제학술대회, pp.177~183 (2007), 한국경영정보학회
  4. 김경숙, "SCM의 성공요인이 수익성 향상에 미치는 영향", 박사, 경영정보학, pp.2008
  5. 김계수, "e-supply chain management system 구축 전략의 실행방안에 관한 연구 : 제조업을 중심으로", 품질경영학회지, 31(2), pp.98~116 (2003), 한국품질경영학회
  6. 김상오, "정보공유 선행요인, 정보공유, 리스크 정보공유가 공급사슬성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국생산관리학회지, 18(4), pp.117~146 (2007), 한국생산관리학회
  7. 김수관, "협력적 공급사슬관리에 영향을 미치는 요인에 관한 이론적 고찰", 지역발전연구, 10(1), pp.1~29 (2010)
  8. 김수욱, "기업성과향상을 위한 공급체인통합의 전략적 역할에 관한 연구", 경영학연구, 33(2), pp.11~11 (2004), 한국경영학회
  9. 김수욱, "공급사슬 통합 구성요소들이 공급사슬 관리 및 기업 성과에 미치는 영향", 대한경영학회지, 19(3), pp.987~1014 (2006), 대한경영학회
  10. 김은, "공공부문 BSC 사례집" (2007), 한국정보사회진흥원
  11. 김영화, "서비스 실패의 심각성이 고객의 회복 공정성 지각, 감정반응 및 충성도에 미치는 영향 : 외식업을 대상으로", 관광학연구, 29(2), pp.383~402 (2005), 한국관광학회
  12. 김진한, "생산전략과 기업 내?외부협력활동: 협력성과에 미치는 영향", 한국생산관리학회지, 18(2), pp.33~58 (2007), 한국생산관리학회
  13. 김팔술, "SCM의 선행요인, 활동 및 성과간의 관계에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2005
  14. 김팔술, "공급사슬관리를 위한 기업간 정보공유의 선행요인과 관계효과성에 관한 연구", 경영연구, 19(4), pp.273~307 (2004), 한국산업경영학회
  15. 김형욱, "제품의 종류와 공급체인적합성에 따른 SCM 실행수준 차이에 관한 연구", 경영연구, 29, pp.21~38 (2004)
  16. 김형순, "항공사의 서비스 실패 및 회복노력이 서비스 접점의 고객만족에 미치는 영향", 한국경영과학회지, 29(4), pp.95~116 (2004), 한국경영과학회
  17. 문태수, "환경, 조직, 정보시스템 요인이 공급사슬관리(SCM) 시스템의 균형적 기업 성과(BSC)에 미치는 영향 연구", 정보시스템연구, 17(2), pp.1~26 (2008), 한국정보시스템학회
  18. 복준혁, "구매기업의 힘의 원천이 공급기업의 공정성인식, 관계몰입도 및 공급망 통합 활동에 미치는 영향", 한국생산관리학회지, 23(4), pp.283~311 (2012), 한국생산관리학회
  19. 배병렬, "Amos 17. 0 구조방정식모델링-원리와 실제" (2009), 도서출판 청람
  20. 서영복, "부품 발주 리드타임 단축화가 부품 공급업체 BSC 성과에 미치는 영향 분석:A社 협력업체를 중심으로", 박사, pp.2013
  21. 서창적, "정보품질과 협업이 SCM성과 및 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국생산관리학회지, 15(2), pp.3~22 (2004), 한국생산관리학회
  22. 송영욱, "모바일 컨텐츠 공급파트너와 서비스 제공업체의 관계에 대한 연구-전략적 성과에 영향을 미치는 관계특성을 중심으로", 2003 한국유통학회 동계학술대회 논문집, pp.169~200 (2003)
  23. 신동엽, "조직간 협력 네트워크와 신뢰기반형 지배구조: 다른 나라 기업들 사이의 조직간 협력 네트워크에서 파트너 기업간 신뢰의 결정 요인과 성과", 전략경영연구, 5(2), pp.49~84 (2002), 한국전략경영학회
  24. 오세구, "기업 간 협업환경 및 신뢰의 구축이 기업성과에 미치는 영향 - 통합된 공급사슬의 관점에서", 한국생산관리학회지, 21(4), pp.413~426 (2010), 한국생산관리학회
  25. 유관희, "구매자-공급자간 JIT관계의 핵심성공요인에 관한 연구", 경영학연구, 23(3), pp.161~192 (1994)
  26. 유희열, "공급사슬관리에서 협력적 요인이 기업성과에 미치는 영향 연구", 박사, 경영학과 경영학전공, pp.2012
  27. 윤종원, "SCM과 BSC의 도입이 성과평가유형과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 회계학, pp.2005
  28. 윤현덕, "우리나라 PC부품공급업체의 공급체인관리 성과에 관한 실증적 연구", 한국물류학회지, 11(1), pp.117~141 (2001)
  29. 이내준, "수요 - 공급특성에 따른 SCM성공요인과 기업성과에 관한 연구", e-비즈니스연구, 7(5), pp.165~193 (2006), 국제e-비즈니스학회
  30. 이동현, "기업간 관계 특성이 성광에 미치는 영향에 관한 연구", 중소기업연구, 27(1), pp.167~194 (2005), 한국중소기업학회
  31. 이상만, "공급망 관리(SCM) 파트너십이 기업의 경영성과에 미치는 영향", 한국생산관리학회지, 18(3), pp.105~133 (2007), 한국생산관리학회
  32. 이정희, "친환경 공급사슬관리가 환경성과에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 생산관리, pp.2009
  33. 이학식, "SPSS 20.0 매뉴얼" (2013), 집현재
  34. 장건오, "조직내 특성과 조직간 특성이 공급사슬의 민첩성과 성과에 미치는 영향", 박사, 경영학, pp.2010
  35. 장형욱, "공급사슬구조와 SCM 활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2006
  36. 장형욱, "SCM의 핵심성공요인(CSF)이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 대한경영학회지, 19(6), pp.2561~2584 (2006), 대한경영학회
  37. 전영민, "조직공정성이 조직유효성에 미치는 영향 : 조직-사원관계의 매개효과를 중심으로", 박사, 경영학과 인사조직전공, pp.2012
  38. 정현영, "서비스회복이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2000
  39. 조성원, "자동차 부품산업의 공급체인 관리 결정요인과 성과에 관한 연구", 해운물류연구, 50, pp.181~200 (2006), 한국해운물류학회
  40. 천세학, "기업 내부 및 외부의 신뢰적 요소가 SCM의 성과에 미치는 영향에 관한 연구", 상품학연구, 29(1), pp.117~126 (2011), 한국상품학회
  41. 최정욱, "공급사슬관점에서 본 공급자 관리에 관한 연구", 한국SCM학회지, 4(2), pp.85~95 (2004)
  42. 한국은행, "2010년 기업경영분석", ~ (2011)
  43. 홍관수, "환경변화속도, 정보공유, 그리고 협력이 공급사슬의 성과에 미치는 영향", 중소기업연구, 26(2), pp.77~100 (2004), 한국중소기업학회
  44. 황호찬, "중소기업의 사회적 책임에 관한 연구:기업규모 및 이해관계자의 영향을 중심으로", 중소기업연구, 29(2), pp.229~244 (2007), 한국중소기업학회
  45. Chopra, S, "공급사슬관리 전략, 계획 및 운영", 도서출판 석정
  46. Stevenson, W. J, "생산운영관리", McGraw-Hill Korea
  47. Adams, J. S., "Toward an Understanding of Inequity", Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), pp.422~436 (1963)
  48. Adams, J. S., "Inequity in Social exchange, in Advances in Experimental Social Psychology" (1965), Academy Press
  49. Alexander, S., "The Role of Procedural and Distributive Justice in Organizational Behavior", Social Justice Research, 1(2), pp.177~198 (1987)
  50. Anderson, J. C., "A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships", Journal of Marketing, 54(1), pp.42~58 (1990)
  51. Bensaou, M., "Interorganizational Cooperation : The Role of Information Technology an Empirical Comparison of U. S. and Japanese Supplier Relations", Information System Research, 8(2), pp.107~124 (1997)
  52. Bies, R. J., "Research in Organizational Behavoir" (1987), JAI Press
  53. Bies, R. J., "Research on Negotiation on Organizations" (1986), JAI Press
  54. Bies, R. J., "Interactional Fairness Judgements : The Influence of Causes Accounts", Social Justice Research, 1(2), pp.199~218 (1987)
  55. Blodgett, J. G., "The Effects of Distributive, Procedural, and Interactional Justice on Post Complaint Behavior", Journal of Retailing, 73(2), pp.185~210 (1997)
  56. Das, T. K., "Between Trust and Control : Developing Confidence in Partner Cooperation in Alliances", The Academy of Management Review, 23(3), pp.491~512 (1998)
  57. Dwyer, F. R., "Output Sector Munificence Effects on the Internal Political Economy of Marketing Channels", Journal of Marketing Research, 24(4), pp.347~358 (1987)
  58. Dwyer, F. R., "Developing Buyer-Seller Relationships", Journal of Marketing Reseaech, 51(2), pp.11~27 (1987)
  59. Frazier, G. L., "On the Measurement of Interfirm Power in Channels of Distribution", Journal of Marketing Research, 20(2), pp.158~166 (1983)
  60. Folger, R., "Effects of Procedural and Distributive Justice on Reactions to Pay Raise Decisions", Academy of Management Journal, 32(1), pp.115~130 (1989)
  61. Frooman, J., "Stakeholder Influence Strategies", Academy of Management Review, 24(2), pp.191~205 (1999)
  62. Fynes, B., "The Impact of Supply Chain Relationship, Quality on Quality Performance", International Journal of Production Economics, 96(3), pp.339~354 (2005)
  63. Ganesan, S., "Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationship", Journal of Marketing, 58(2), pp.1~19 (1994)
  64. Garbarino, E., "The Different Role of Satisfaction, Trust and Commitment in Customer Relationships", Journal of Marketing, 63(2), pp.70~87 (1999)
  65. Gerstenfeld, A., "Small and Medium-sized Enterprises" (2000), Greenleaf
  66. Gilliland, S. W., "The Perceived Fairness of Selection Systems : An Organizational Justice Perspective", Academy of Management Review, 18(4), pp.697~734 (1993)
  67. Goodwin, C., "Consumer Responses to Service Failures : Influence of Procedural and International Fairness Perceptions", Journal of Business Research, 25(2), pp.149~163 (1992)
  68. Goodwin, C., "An Equity Model of Consumer Response to Waiting Time, Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction", and Complaining Behavior, 4, pp.129~138 (1991)
  69. Greenberg, J., "Organizational Justice : Yesterday, Today, and Tomorrow", Journal of Management, 16(2), pp.399~432 (1990)
  70. Greenberg, J., "Interpersonal Aspects of Procedural Justice : A New Perspectives on Pay Fairness", Labor Law Journal, 41, pp.580~586 (1990)
  71. Gundlach, G. T., "Ethical and Legal Foundations of Relational Marketing Exchanges", Journal of Marketing, 57(4), pp.35~46 (1993)
  72. Handfield, R. B., "The Role of Trust and Relationship Structure in Improving Supply Chain Responsiveness", Industrial Marketing management, 31(4), pp.367~382 (2002)
  73. Hunt, J., "Small and Medium-sized Enterprises" (2000), Greenleaf
  74. Kaplan, R. S., "The Balanced Scorecard-Measures that Drive Performance", Harvard Business Review, (Jan-Feb), pp.71~79 (1992)
  75. Kumar, N., "The Effects of Perceived Interdependence on Dealer Attitudes", Journal of Marketing Research, 32(3), pp.348~356 (1995)
  76. Kwon, I. W., "Factors Affecting the Level of Trust and Commitment in Supply Chain Relationships", Journal of Supply Chain Management, 40(2), pp.4~14 (2004)
  77. Lind, E. A., "The Social Psychology of Procedural Justice" (1988), Plenun Press
  78. Mentzer, J. T., "Defining Supply Chain Management", Journal of Business Logistics, 22(2), pp.1~24 (2001)
  79. Morgan, R. M., "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing", Journal of Marketing, 58(3), pp.20~38 (1994)
  80. Myhr, N., "Collaborative Supply Chain Partnerships Built upon Trust and Electronically Mediated Exchange", Journal of Business & Industrial Marketing, 20(4, pp.5) (2005), 179~186
  81. Sako, M., "Quality and Trust : Inter-Firm Relations in Britain and Japan" (1992), Cambridge University Press
  82. Schurr, P. H., "Influences on Exchange Processes : Buyer’s Preconceptions of a Seller’s Trustworthiness and Bargaining Toughness", Journal of Consumer Research, 11(4), pp.939~953 (1985)
  83. Sheppard, B. H., "Organizational Justice : The Search for Fairness in the Workplace" (1992), Lexington Books
  84. Sheu, C., "Determinants of Supplier-Retailer Collaboration : Evidence from International Study", International Journal of Operations &Production Management, 26(1), pp.24~49 (2006)
  85. Thibaut, J., "Procedural Justice : A Psychological Analysis" (1975), Lawrence Erlbaum
  86. Young, L. C., "The Space Between : Towards a Typology of Interfirm Relations", Journal of Business-to-Business Marketing, 4(2), pp.53~97 (1997)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (13건)