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직무역할스트레스가 심리적 안녕감과 직무만족에 미치는 영향 연구 - 사회적 지원의 조절효과를 중심으로 -

The Study on the Effects of the Job Role Stress on Psychological Well - being and Job Satisfaction : Fcousing on the Moderating Effect of Social Support

김석용|안성수
한국자치행정학회 (The korean Association for Local Government & Administration Studies)|2016.03|한국자치행정학보 (Korean Journal of Local Government & Administration Studies)|제30권 제1호|pp. 61-79|DOI 10.18398/kjlgas.2016.30.1.61

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직무만족Job satisfaction심리적 안녕감사회적 지원Social supportPsychological Well-being직무역할스트레스Job Role Stress

초록

본 연구는 공무원들의 직무역할스트레스가 심리적 안녕감과 직무만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 본 연구의 질문은 다음과 같다. 첫째 직무역할스트레스가 개인의 심리적 안녕감및 직무만족과 어떤 영향관계를 형성하는가? 둘째 만약 영향관계가 있다면 직무역할스트레스가 심리적 안녕감과 직무만족에 미치는 영향이 사회적 지원에 의해 조절되는지를 규명하고자 하였다. 분석 결과는 다음과 같았다. 직무역할스트레스는 구성원의 심리적 안녕감과 직무만족에 영향을 일부 미치며, 동료지원의 유용성에 대한 지각이 심리적 안녕감과 직무만족에 유효하게 조절되었다. 즉 상사의 지원보다는 동료의 지원이 직무역할스트레스 완화에 중요한 역할을 하는 것으로 조사되었다. 따라서 조직구성원의 심리적 안녕감과 직무만족을 위해서는 부정적인 직무역할환경을 줄이고 개방적이고 자유로운 조직분위기를 조성해야 할 것이다.

Abstract

The purpose of this study is to identify how the job role stress of public organization effects the psychological well-being and job satisfaction. The research questions are as follows: First, what kind of influencing relationship does job role stress build with job satisfaction and psychological well-being of individuals? Second, if there are influencing relationships built between those factors, we want to investigate whether the relationship can be moderated by the social support. The results are as follows. The job role stress influencing the psychological well-being and job satisfaction was moderated by the support of peer rather than that of boss to reduce the job role stress. In a nutshell, it was usefulness of peer support rather than that of boss that showed a valid moderating effect on the psychological well-being and job satisfaction. Therefore, This study suggests that organizations should create an opened and free working atmosphere to boost job satisfaction and psychological well-being of the organization's members and to reduce the negative environmental job role stress.

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