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경찰공무원의 직무스트레스 유형과 조직유효성에 대한 연구 - 직무만족의 조절효과를 중심으로 -

A study on the types of job stress organizational effectiveness - Focused on the Moderating Effect of Job Satisfaction -

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주제분류행정학

초록

본 연구에서는 경찰관들의 설문조사 데이터를 바탕으로 직무스트레스 유형이조직유효성의 산출변수인 직무만족과 조직몰입에는 어떠한 영향을 미치는지를분석하고, 직무스트레스와 조직몰입간 직무만족의 조절역할에 대하여 단계적 회귀분석을 통하여 살펴보았다. 분석결과를 요약하면 첫째, 직무스트레스 유형 중에서 역할갈등과 역할모호성은 경찰관들의 직무만족과 조직몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 역할과다는 직무만족과 조직몰입에는 아무런영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족의 조절효과의 측면에서 역할갈등 및 역할모호성과 조직몰입간의 관계에서 직무만족은 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 기존연구에서는 좀처럼 시도하지 않던 접근방식을 통해 직무만족 변수가 경찰관들의 직무스트레스를 감소시켜 조직몰입을 가져올 수 있다는 것을 대규모의 데이터를 바탕으로 실증적으로 분석하여 제시하였다는 점에서 의미를 부여할 수 있다.

Abstract

Based on the data of the police officer survey, this study analyzed theinfluence of the types of job stress on the calculation variables oforganizational effectiveness, job satisfaction and organizational commitment,through stepwise regression analysis. To sum up the results of this study,first, role conflict and role ambiguity had negative effects on job satisfactionand organizational commitment while role overload had no effect. Second, interms of the moderating effect of job satisfaction, job satisfaction served asthe moderator in the relationship of role conflict, role ambiguity andorganizational commitment. This study is significant in that through anapproach seldom taken, it suggested job satisfaction variables can decrease jobstress of police officers thus result in organizational commitment, based onempirical analysis of mass data.

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