공무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향 - 조직문화 유형의 조절효과를 중심으로 -
Effect of Job Stress of Public Officials on Job Satisfaction - Focusing on the Moderating Effect of Organizational Culture Types -
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초록
본 연구는 공무원의 직무스트레스는 직무만족에 부정적인 영향을 미치며, 조직문화 유형이 공무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 조절하는 것을 확인하였다. 직무스트레스와 직무만족의 관계에서 조직문화 유형에 따른 조절효과를 분석하였다. 분석 결과, 공무원 직급별 직무만족의 정도에는 차이가 있으며, 모든 분석 결과에서 6~7급 공무원의 직무만족은 1~4급에 비해 직무만족이 낮은 것으로 확인되었고, 직무수행 과정에서 발생하는 역할모호성, 역할갈등으로 인한 직무스트레스는 공무원의 직무만족을 낮아지게 하며, 직무만족에 미치는 직무스트레스 요인 중 역할모호성이 상대적으로 큰 영향을 미친다. 또한, 조직문화는 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 공무원의 직무스트레스 관리 및 직무만족 증대와 공무원 조직문화에 대해 공무원의 직무스트레스 원인을 파악하고 이를 완화시킬 수 있는 방안을 마련해야 하며, 공무원의 직무스트레스를 완화하기 위한 프로그램 개발과 지속적인 운영이 필요하고, 공무원의 직무만족 향상을 위하여 공무원 조직문화에 대한 진단과 혁신이 필요함을 시사한다.
Abstract
This study confirmed that the job stress of public officials negatively affects job satisfaction, and that the type of organizational culture controls the effect of job stress of public officials on job satisfaction. In the relationship between job stress and job satisfaction, the moderating effect according to the type of organizational culture was analyzed. As a result of the analysis, there is a difference in the degree of job satisfaction by civil servant level. In all analysis results, job satisfaction of civil servants in grades 6 to 7 is lower than that of grades 1 to 4. Role ambiguity and job stress caused by role conflict reduce job satisfaction. In addition, organizational culture was found to control the effect of job stress on job satisfaction. These results suggest that the cause of civil servants' job stress management, job satisfaction, and the organizational culture of civil servants should be identified and mitigated, programs should be developed and continuously operated, and civil servants' organizational culture needs to be diagnosed and innovated.
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