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직무스트레스와 직무만족의 영향에서 상사관계 및 동료관계의 조절효과: 서울시교육청 교육행정직과 교육전문직 비교

The Moderating Effect of Leader and Colleagues Colleagues Exchange on the Relationship Between Job Stress and Job Satisfaction: A Comparison Between Educational Administration and Educational Professional Jobs at the Seoul Metropolitan Office of Education

김선이
한국직업교육학회|2024.09|직업교육연구 (The Journal of Vocational Education Research)|제43권 제3호|pp. 23-50|DOI https://doi.org/10.37210/JVER.2024.43.3.23

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직무만족Job Satisfaction직무스트레스Job Stress동료관계교육청 공무원상사관계Education Office OfficialsLeader and Colleagues Exchange
주제분류교육학

초록

본 연구는 교육청 공무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 검증하였다. 특히, 상사관계와 동료관 계에 따라 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향이 어떻게 달라지는지를 검증하였다. 이를 위해 서울시교육 청 소속 공무원 474명(교육행정직 377명, 교육전문직 97명)의 자료를 수집하였다. 분석 방법은 위계적 회귀분석 (hierarchical regression)으로 조절효과를 확인하고, 단순 기울기 분석을 통해 직군별 상하 집단의 차이를 확인하였 다. 분석 결과, 교육청 공무원의 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮아졌고, 이들 관계에서 상사관계와 동 료관계의 조절효과가 나타났다. 한편, 상사관계가 높은 집단과 낮은 집단 간 조절효과의 차이가 나타났다(전체 집단 10%, 교육행정직 8%, 교육전문직 26%). 또한, 동료관계가 높은 집단과 낮은 집단 간에서도 조절효과의 차 이가 나타났다(전체 집단 12%, 교육행정직 12%, 교육전문직 32%). 본 연구 결과는 교육청 공무원의 직무만족도 를 높이기 위해 상사관계와 동료관계의 사회적 지원이 중요하다는 것을 강조한다. 특히, 교육행정직과 교육전문 직의 직군별 특성을 반영한 조직 관리가 필요하다는 것을 시사한다.

Abstract

This study examined the effects of job stress on job satisfaction among public officials in the Office of Education. Specifically, the study explored how the effects of job stress on job satisfaction differ depending on leader and colleague exchanges in these relationships. For this purpose, data from 474 officials from the Seoul Metropolitan Office of Education were collected and analyzed. A hierarchical multiple regression analysis was used to identify the moderating effect, and a simple slope analysis was conducted to examine the differences between high and low groups for each job category. The dependent variable was the job satisfaction of education office officials, the independent variable was job stress, and the moderating effects were leader and colleagues exchanges. As a result of the multiple regression analysis, it was found that the higher the job stress of the Office of Education officials, the lower the job satisfaction level. Furthermore, there were interaction effects between the leader and colleague exchanges. On the other hand, there was a difference in the moderating effects of leader and colleague exchanges between the higher and lower groups(total group 10%, educational administration group 8%, education professional group 26%). There was also a difference in the moderating effects of colleague exchanges between the high and low groups(total group 12%, educational administration group 12%, education professional group 32%). The results of this study suggest that social support from leaders and colleagues is important for improving the job satisfaction of public officials in the Department of Education. In particular, it highlights the need for organizational management that reflects the specific characteristics of different job groups, such as education administrative staff and education specialists.

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