변혁적 리더십과 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향 - 일몰입과 조직몰입의 매개효과 -
The Effects Of Transformation Leadership And Self-Efficacy On Job Satisfaction - Moderating Roles Of Work Flow And Organizational Commitment -
0
조회
0
다운로드
123
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 서비스기업 구성원의 변혁적 리더십과 자기효능감, 직무만족 및 과업수행간의 관계 및 일몰입과 조직몰입의 매개효과를 분석하기 위하여 부산지역 대형유통업체 종업원들을 대상으로 실증분석 하였다. 실증분석 결과에 의하면 변혁적 리더십은 일몰입과 조직몰입에 정(+)적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자기효능감은 일몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 자기효능감은 조직몰입에 직접적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데, 이는 직무에 대한 자신감이라 할 수 있는 자기효능감이 조직에 대한 헌신이나 일체감을 의미하는 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치기 보다는 일몰입을 통해 조직몰입에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 일몰입과 조직몰입은 모두 종업원의 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 일몰입의 표준화 추정치가 조직몰입의 추정치보다 높아 종업원의 직무만족에 대한 일몰입의 중요성이 부각되는 것으로 밝혀졌다.
Abstract
Though the concept of work flow in service workers is very important in the theoretical and practical perspective, the extant study has not yet studied. Based on the existing literature on the concept of work flow, this paper examines the structural relationship among transformational leadership, self-efficacy, work flow, organizational commitment, and job satisfaction. The hypotheses were suggested and data analyses were performed to verify these hypotheses. Data gathering were performed by self-administered questionnaires on the samples of 252 shopping center employees in Busan. Findings were as following. First, transformation leadership influences significantly positively to work flow and organizational commitment, and self-efficacy influences significantly positively to work flow. However, self-efficacy does not influence significantly on organizational commitment. Instead work flow influences directly to organizational commitment. Second, work flow and organizational commitment influence significantly positively to job satisfaction. In addition work flow influence more than organizational commitment to job satisfaction. The implications of the results and research topics to be studied were discussed.
참고문헌 (25)
- 곽원섭, "고객접점 종업원에 대한 조직지원과 서비스수행의 관계", 한국심리학회지: 산업과 조직, 14(2), pp.95~114 (2001)
- 김남현, "수퍼 리더십" (2002), 경문사
- 박경문, "호텔산업조직이 조직 정당성이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한연구", 관광․레저연구, 27, pp.46~63 (1997)
- 석기현, "리더십이 종업원의 심리적 임파워먼트와 직무만족, 그리고 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, pp.2003
- 신재구, "집단애피커시의 예측변인과 효과에 관한 연구", 인사․조직연구, 8(2), pp.1~32 (2000)
- 이정실, "호텔 식음료 종사원의 조직커뮤니케이션, 조직지원, 조직몰입, 직무만족 관계에서 성별 조절효과에 관한 연구", 관광·레저연구, 16(3), pp.227~247 (2004), 한국관광.레저학회
- 박근수, "한국형 일몰입 척도 개발 및 타당화 연구", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 20(2), pp.81~112 (2007), 한국산업및조직심리학회
- 박근수, "일몰입의 선행변인 및 결과변인에 대한 연구", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 20(3), pp.219~251 (2007), 한국산업및조직심리학회
- Bandura,A., "Self-efficacy mechanism in human agency", American Psychologist, 37, pp.122~147 (1982)
- Bandura,A., "Self-efficacy: The exercise of control" (1997), Freedom and Company
- Bass,B.M., "Leadership and Performance beyond Expectations" (1985), The Free Press
- Bass, B. M., "Transformational leadership development: Manual for the multifactor leadership questionnaire" (1990), Consulting Psychologist Press
- Constance, C. C., "Job Satisfaction and Performance, An Empirical Test of Some Theoretical Propositions", Organizational Behavior and Human Performance, 9(2), pp.257~278 (1973)
- Csikszentmihalyi,M., "Beyond boredom and anxiety" (1975), Jossey-Bass
- Gist, M. E., "Self-efficacy: A theoretical analysis of its determinants and malleability", Academy of Management Review, 17(2), pp.183~211 (1992)
- Goodman,D.H., "Construction and validation of an instrument designed to assess flow and job satisfaction in occupational settings: Exploratory research", 박사, pp.1996
- Jones,G.R., "Socialization tactics, self-efficacy, and newcomer's adjustment to organization", Academy of Management Journal, 29, pp.262~279 (1986)
- Lefevre,J., "Flow and the quality of experience during work and leisure Optimal experience: Psychological studies of flow in consciousness" (1988), Cambridge University Press
- Locke,E.A., "The nature and causes of job satisfaction Handbook of Industrial and Organizational Psychology" (1976), Rand McNally
- Locke, E. A., "Effect of self-efficacy, goals, and task strategies on task performance", Journal of Applied Psychology, 69(1), pp.241~251 (1984)
- Mowday, R. T., "Employee-organizational linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover" (1982), Academic Press
- O'Reily, Charles Ⅲ., "Organizational Commitment and Psychological Attachment: The Effects of Compliance, Identification on Pro social Behavior", Journal of Appled Psychology, 71(3), pp.492~499 (1986)
- Smith, C. A., "Organizational Citizenship Behaviors: It's Nature and Antecedents", Journal of Applied Psychology, 68, pp.653~663 (1983)
- Steers,R.M., "Introduction to organizational behavior" (1981), Foresman and Company
- Wood, R. E., "Social cognitive theory of organizational management", Academy of Management Review, 14(3), pp.361~384 (1989)