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헌신형 인적자원관리와 기업성과의 관계 - 일관성 가설과 조직구성원 인식의 매개효과를 중심으로 -

Influence of High Commitment Human Resource Management on Firm Performance - Consistency Hypothesis and Mediating Effect of Employee’s Perception -

유병홍|김동주
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2012.10|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제19권 제3호|pp. 195-219

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일관성기업성과firm performance헌신형 인적자원관리조직구성원의 인식high commitment human resource managementconsistency hypothesisemployee’s perception
주제분류경영학

초록

인적자원관리와 기업성과 간의 관계에 대한 연구를 더욱 진전시키기 위해서는 인적자원관리 구성요소 간 일관성 문제, 기업성과에 이르는 다양한 매개과정에 대한 연구의 축적이 필요하다. 이 연구에서는 다음과 같은 연구과제를 제기하고 분석하였다. 첫째, 헌신형 인적자원관리의 일관성에 관한 검증을 위하여 각 구성요소가 성과에 각각 그리고 상호작용을 하여 긍정적인 영향을 미치는가를 분석하였다. 둘째, 인적자원관리가 기업성과에 영향을 미치는 과정에서 조직구성원 인식의 매개효과를 검증하였다. 매개변수로서는 조직에서 보여주는 우수한 인적자원을 우대하기 위한 비전(vision), 방침 등에 대한 구성원의 인식과 조직에 대한 신뢰의 매개 역할에 초점을 두었다. 이러한 주제를 분석하기 위해 기업수준 자료로서 한국직업능력개발원의 인적자본기업패널자료를 활용하였다. 검증결과, 헌신형 인적자원관리 시스템 구성요소와 시스템은 기업성과에 모두 정(+)의 영향을 미쳤다. 그러나 각 구성요소 간의 상호작용항은 유의한 결과를 보여주지 못했다. 다음으로 헌신형 인적자원관리가 기업성과에 영향을 미치는 과정에서 조직구성원이 지각하는 인재우대인식과 조직에 대한 신뢰가 그 관계를 매개하고 있는 것을 확인하였다. 이러한 분석결과는 조직의 관점에서 단지 제도의 도입뿐만 아니라 조직의 인재우대정책에 대한 구성원의 우호적인 인식과 조직에 대한 신뢰를 확보하기 위해 노력할 필요가 있음을 시사한다. 또한 개인수준 변수의 매개효과를 포함한 다수준 분석을 통하여 인적자원관리가 성과에 이르는 구체적인 과정에 대한 설명력을 더욱 증대시킬 필요가 있음을 보여주고 있다.

Abstract

More research on a wide range of mediating process, including consistency among human resource management components and firm performance, needs to be conducted in order to advance the study of the relationship between human resource management and firm performance. This study presented the followings themes and analyzed them. First, this study analyzed whether the components have positive effects on performance respectively and through interaction in order to test the consistency of high commitment human resource management. Second, this study verified the mediating process of the variables which can change the influence of human resource management on firm performance. Major mediators are the perception of employee development and management policies and mediating effect of organizational trust. Firm level data used for the analysis of the themes were The Korean Education and Employment Panel Survey by KRIVET, Korea Research Institute for Vocational Education and Training. The results of the study reveal that high commitment human resource management and its components have both positive impact on firm performance. However, interacting variables among components show non-significant results. The study shows that while influencing firm performance, high commitment human resource management mediated the perception of employee development and management policies and trust. The results of the study implies that more efforts need to be made from the perspective of organizations in order to earn the trust and favorable perception of employees towards employee development and management policies as well as the adoption of institutions. In addition, the study shows that more cogent detailed process regarding how human resource management influences performance through multi-level analysis and the mediating effect of variables at individual level is needed.

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