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인사제도 실행의 일관성이 조직성과에 미치는 영향 - 신뢰의 조절효과 -

The effects consistency of HR practices on organizational performance: Moderating role of trust

조봉순|이경환|이명주
한국인적자원관리학회 (Korean Academy Of Human Resource Management)|2017.03|인적자원관리연구 (Journal of Human Resource Management Research)|제24권 제1호|pp. 135-155

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조직성과trust조직신뢰신제도주의 이론인사제도 실행의 일관성high performance work systems(HPWS)consistency of HR practicesHCCP data.
주제분류경영학

초록

본 연구는 기업에서 도입한 인사제도를 얼마나 일관성 있게 실행하는 지가 조직성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 기존 연구들은 어떠한 인사제도가 또는 인사제도의 번들이 기업성과에 미치는지, 그리고 어떠한 과정을 거쳐 이러한 성과가 나타나는지를 주로 살펴보았다. 본 연구는 인사제도의 운영과정 상의 특징에 주목하여, 인사제도 실행이 지속적으로 이루어지는 것이 중요하다는 입장에서 인사제도의 비일관성이 높으면 기업성과에 부정적인 영향을 미치며, 이러한 효과는 종업원들의 회사에 대한 신뢰가 높은 경우 약화된다는 가설을 설정하였다. 한국직업능력개발원의 HCCP 데이터를 활용하여 이상의 가설을 검증하였는데 2009년(3차년도)부터 2013년(5차년도)년도의 제조업체를 대상으로 총 202개 기업, 연도-기업 관측치는 446개를 최종 분석에 포함되었다. 인사제도의 일관성은 2009, 2011, 2013년 3회의 조사기간에 걸쳐 실행된 인사제도 수의 변화와 도입 및 폐지된 인사제도의 수를 기준으로 측정하였다. 분석결과는 본 연구의 주요 가설을 지지하는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this paper is to examine the effects of the consistency of human resource (HR) practices on organizational performance. It also attempts to show the moderating effects of trust as it relates to HR practices and organizational performance. To test these effects, we used Human Capital Corporate Panel (HCCP) data collected through the Korea Research Institute for Vocational Education and Training. This study employed the third-wave data collection in 2009 through the fifth-wave data collected in 2013. We tested our model based on a sample of 202 companies (446 samples of year-company) in Korea. The results of the present study supported the hypothesized moderating effect of organizational trust in the consistency of HR practices–performance relationship. Specifically, the findings showed that inconsistency in HR practices negatively influences organizational performance. We also found supporting evidence for a moderating effect of organizational trust in consistency of HR practices on performance. However, when the employees' level of trust level was high, the consistency of HR practices had a weak negative impact on corporate performance. This study advanced our understanding of the mechanisms linking HR practices to organizational performance by focusing on consistency in human resource management. Based on empirical evidence, we discussed the direction of suggestions and future research to clarify the significance of the study.

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