본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

온라인 메신저 서비스에서의 이모티콘 사용 동기: 조절초점 성향을 중심으로

Motivation of Emoticon Usage in Online Messenger Service: Focusing on Regulatory Focus

박도형|서봉군
한국지식경영학회 (The Knowledge Management Society of Korea)|2020.06|지식경영연구 (Knowledge Management Research)|제21권 제2호|pp. 101-118|DOI 10.15813/kmr.2020.21.2.006

0

조회

0

다운로드

8

인용

0

참고문헌

키워드

카카오톡조절초점이모티콘온라인 메신저사용과 충족 이론
주제분류경영학

초록

온라인 환경에서 이용되는 이모티콘(Emoticon)의 사용량은 계속해서 증가하고 있으며, 이에 힘입어 이모티콘 관련 시장은 빠르게 성장하고 있는 추세이다. 이모티콘은 단순히 메시지의 의미를 전달하는 기능을 넘어서 원활한 의사소통, 재미 추구, 친밀감 전달 등 다양한 역할을 하고 있다. 본 연구에서는 온라인 메신저 서비스에서 사용자들이 이모티콘을 사용하는 동기에 대한 요인을 먼저 파악하고, 도출된 요인들이 실제로 이모티콘 사용량에 유의한 영향을 미치고 있는지 확인해보고자 한다. 더 나아가, 조절초점이론(Regulatory focus theory)에 기반하여 향상초점 사용자 그룹과 예방초점 사용자 그룹을 구분하여 각 그룹에서의 이모티콘 사용 동기가 이모티콘 사용량에 미치는 영향력이 어떻게 다른지 살펴보고자 한다.

Abstract

The usage of emoticons used in the online environment continues to increase, and also the market for emoticons is growing rapidly. Emoticons go beyond simply conveying the meaning of a message and play various roles such as smooth communication, pursuit of fun, and intimacy. In this study, we first identify the factors that motivate users to use emoticons in an online messenger service, and then determine whether the derived factors have a significant effect on emoticon usage. Furthermore, based on Regulatory Focus Theory, we will distinguish between the group of promotion focus and the group of prevention focus to see how the influence of motives on emoticon usage differs.

참고문헌 (46)

  1. 강영선, "온라인 금융 상담 서비스에서 이모티콘 사용이 서비스 사용의도에 미치는 영향: 상담원 유형과 주관적 금융지식의 조절 효과", 지식경영연구, 20(4), pp.99~118 (2019), 한국지식경영학회[DOI]
  2. 김건우, "사고가 시각을 바꾼다: 조절 초점에 따른 소비자 감성기반 웹 스타일 평가 모형 및 추천 알고리즘 개발", 지능정보연구, 24(4), pp.171~196 (2018), 한국지능정보시스템학회
  3. 김건우, "Emoticon by Emotions: 소비자 감성 기반 이모티콘 추천 시스템 개발", 지능정보연구, 24(1), pp.227~252 (2018), 한국지능정보시스템학회[DOI]
  4. 박도형, "소비자의 규범적 기대와 예언적 기대가 소비자의 만족에 미치는 영향: 조절초점 성향을 중심으로", 한국산학기술학회논문지, 16(12), pp.8462~8471 (2015), 한국산학기술학회[DOI]
  5. 박창기, "조절초점과 가격 숫자 유형이 제품 평가에 미치는 효과", 광고학연구, 28(2), pp.117~137 (2017), 한국광고학회[DOI]
  6. 박요한, "S", W개발자의 IT 프로젝트 참여 의도 연구: 조절초점에 따른 프로젝트 기술 최신성의 효과를 중심으로, 2017, pp.18(2), 45~63[DOI]
  7. 서봉군, "심리적 소유감에 따른 메시지 프레이밍 효과: 온라인 서비스에서의 사용자 정보보안 행동을 중심으로", 지식경영연구, 19(1), pp.1~18 (2018), 한국지식경영학회[DOI]
  8. 윤민희, "카카오톡 이모티콘의 기호체계 및 상징에 관한 연구", 한국디자인문화학회지, 23(2), pp.443~455 (2017), 한국디자인문화학회
  9. 이성준, "성격 특성과 이용 동기가 모바일 메신저 그래픽 이모티콘 활용에 미치는 영향: 카카오톡 사례를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(12), pp.129~140 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
  10. 이영미, "Social Network Service의 Visual Communication 표현 유형별 특성에 관한 연구", 기초조형학연구, 13(4), pp.255~265 (2012), 한국기초조형학회[DOI]
  11. 이은경, "카카오톡 이모티콘 캐릭터 디자인에서 웃음 유발 요인에 관한 연구", 멀티미디어학회논문지, 18(2), pp.253~259 (2015), 한국멀티미디어학회[DOI]
  12. 이은지, "이모티콘 사용자의 이용 동기에 대하여이용 동기와 친밀도에 따른 이모티콘 이용 태도와 행태 차이", 한국HCI학회 논문지, 12(2), pp.5~12 (2017), 한국에이치씨아이학회
  13. 이혜경, "인스턴트 메신저 이모티콘 사용에 있어 20대와 장년층의 특성비교연구 - 카카오톡 이모티콘을 중심으로 -", 브랜드디자인학연구, 13(2), pp.145~156 (2015), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
  14. 정재권, "자기조절초점에 따른 온라인 제품 리뷰의 효과에 관한 연구", e-비즈니스연구, 14(3), pp.77~93 (2013), 국제e-비즈니스학회[DOI]
  15. 한동준, "대학생들의 이모티콘 이용동기, 의존도 그리고 구매의도와의 관계성 연구", 한국 사회과학연구, 38(2), pp.99~130 (2019), 사회과학연구소
  16. 황하성, "문자메시지의 이모티콘 활용에 대한 관한 연구: 이용동기와 사회적 현존감의 상관성을 중심으로", 미디어, 젠더 & 문화, (9), pp.133~162 (2008), 한국여성커뮤니케이션학회
  17. Ashraf, A. R, "The connection and disconnection between e-commerce businesses and their customers: Exploring the role of engagement, perceived usefulness, and perceived ease-of-use", Electronic Commerce Research and Applications, 20, pp.69~86 (2016)
  18. Babrow, A . S, "St udent mot ives for watching soap operas", Journal of Broadcasting & Electronic Media, 31(3), pp.309~321 (1987)
  19. Cohen, J, "APower Primer", Psychological Bulletin, 112, pp.155~159 (1992)
  20. Derks, D, "Emoticons and social interaction on the Internet: the importance of social context", Computers in Human Behavior, 23(1), pp.842~849 (2007)
  21. Derks, D, "Emoticons and online message interpretation", Social Science Computer Review, 26(3), pp.379~388 (2008)
  22. Derks, D, "Emot icon s i n computer-me d iate d commu n ic at ion: Social motive sand social context", Cyberpsychology and Behavior, 11(1), pp.99~101 (2008)
  23. Derks, D, "The role of emotion in computermediated communicat ion: A rev iew", Computers in Human Behavior, 24(3), pp.766~785 (2008)
  24. Dimmick, J. W, "The gratifications of the household telephone: Sociability, instrumentality, and reassurance", Communication Research, 21(5), pp.643~663 (1994)
  25. Dresner, E, "Functions of the nonverbal in CMC: Emoticon sandil locutionary force", Communication Theory, 20(3), pp.249~268 (2010)
  26. Elliott, W. R, "The 1985 Philadelphia newspaper strike: A uses and gratifications study", Journalism Quarterly, 64(4), pp.679~687 (1987)
  27. Epley, N, "On seeing human: A threefactor theor y of anthropomorphism", Psychological Review, 114(4), pp.864~886 (2007)
  28. Fischer AH, "Handbook of Emotions", pp.456~468 (2008), Guilford
  29. Higgins, E. T, "Beyond pleasure and pain", American Psychologist, 52(12), pp.1280~1300 (1997)
  30. Higgins, E. T, "Making a good decision: Value from fit", American Psychologist, 55(11), pp.1217~1230 (2000)
  31. Katz, E, "The uses of mass communications: Current perspectives on gratifications research", pp.19~32 (1974)
  32. J. G. Blumler, "The Uses of Mass Communications: Current Perspectives on Gratifications Research Vol. 1974", Sage Publications, Inc
  33. Ko, H, "INTERNET USE SAND GRATIFICATIONS: A Structural Equation Model of Interactive Advertising", Journal of Advertising, 34(2), pp.57~70 (2005)
  34. Lee, H. J, "The role of regulatory focus in online & mobile shopping: focused on shopping motivation and information quality", Academy of Marketing Studies Journal, 20, pp.138~148 (2016)
  35. Lockwood, P., "Motivation by positive or negative role models: Regulatory focus determines who will best inspire us", Journal of Personality and Social Psychology, 83(4), pp.854~864 (2002)
  36. Papachariss, Z, "Predictors of Internet use", Journal of Broadcasting and Electronic Media, 44(2), pp.175~196 (2000)
  37. Ruggiero, T. E, "Mass communication and society uses and gratifications theory in the 21st Century", Mass Communication and Society, 3(1), pp.3~37 (2009)
  38. Seo, B. G, "Did You Invest Less Than Me? The Effect of Other’ s Share of Investment on Psychological Ownership of Crowdfunding Projects", Sustainability, 12(5), pp.1~13 (2020)
  39. Tossell, C. C, "A longitudinal study of emoticon use in text messaging from smartphones", Computers in Human Behavior, 28(2), pp.659~663 (2012)
  40. Vidal, L, "Use of emoticon and emoji in tweets for food-related emotional expression", Food Quality and Preference, 49, pp.119~128 (2016)
  41. Wang, J, "The role of regulatory focus in preference construction", Journal of Marketing research, 43(1), pp.28~38 (2006)
  42. Wall, H. J, "An exploration of psychological factors on emoticon usage and implications for judgement accuracy", Computers in Human Behavior, 62, pp.70~78 (2016)
  43. Walther, J. B, "The impacts of emoticons on message i nter pretat ion i n computer-med iated communications", Social Science Computer Review, 19(3), pp.324~347 (2001)
  44. Wolf, A, "Emotional Expression Online: Gender Differences in Emoticon Use", CyberPsychology & Behavior, 3(5), pp.827~833 (2000)
  45. Xu, L, "Emotional Expression Online: The Impact of Task, Relationship and Personality Perception on Emoticon Usage in Instant Messenger", PACIS (Pacif ic-Asia Conference on Information Systems) 2007 Proceedings, pp.79~93 (2007), Association for Information Systems
  46. Zhu, R, "Exploring t he Cognitive Mechanism that Underlies Regulatory Focus Effects", Journal of Consumer Research, 34(1), pp.89~96 (2007)

관련 논문AI추천

그래픽 기반 이모티콘 특성이 자기표현동기와 이모티콘에 대한 이용 만족도 및 지속적 사용의도에 미치는 영향김한구, 정보희한국전략마케팅학회 · 마케팅논집(Journal of Marketing Studies)2021 · 제29권 제1호온라인 환경의 이모티콘과 비언어 행위의 관계: 관계통제 기제로서의 이모티콘박현구한국지역언론학회 · 언론과학연구2005 · 제5권 제3호이모티콘 사용동기, 플로우, 사회적 영향력이 이모티콘 사용태도 및 구매의도에 미치는 영향김한구, 정보희대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2016 · 제35권 제2호이모티콘의 다면(多面): 감정, 상황, 관계의 상호작용이서현, 이지화, 이혜영한국정치커뮤니케이션학회 · 정치커뮤니케이션연구2023 · 제71호감성지능에 따른 모바일 이모티콘 사용동기가 태도에 미치는 영향 - 자기노출의 조절효과를 중심으로 -최우영대한경영정보학회 · 경영과 정보연구2022 · 제41권 제3호이모티콘 이용에 대한 동조 욕구와 독특성 추구 욕구가 유료이모티콘 구매 의도에 미치는 영향: 한·중 간 문화 비교김은혜, 이희태, 정보희한국상품학회 · 상품학연구2020 · 제38권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (9건)

기업의 사회적 성과 측정과 보고: 더블바텀라인의 실무 적용을 위한 탐색적 연구조일형pp. 1-19포용적 성장을 위한 신용보증기금의 사회적 가치 창출: 사회적 경제 기업 및 일자리 창출 지원 사업을 중심으로안경민, 권상집pp. 21-40공공기술 기반 창업기업 성장 결정요인: 기술주체의 후속지원을 중심으로봉강호pp. 41-58A comparison of new product success factors across advanced countries: A multi-level approach이영우, 조영삼pp. 59-75온라인 교육 수용 환경에서 시니어들의 디지털 행동 이해: 근거이론 적용박상철, 고준, 장현용pp. 77-100
원문 보기