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온라인쇼핑몰을 통한 창업기업 제품의 재구매 의도에관한 탐색적 연구

An Exploratory Study on the Repurchase Intentions of Start-Ups’ Products in the Online Shopping Mall

김대수|손희영|박상규
한국창업학회|2018.03|한국창업학회지 (Journal of the Korean Entrepreneurship Socieity)|제13권 제2호|pp. 197-217|DOI 10.24878/tkes.2018.13.2.197

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태도Attitude재구매의도Repurchase intention창업기업Startup온라인쇼핑몰Online shopping mall후광효과Halo effect

초록

본 연구는 많은 선행연구에서 다루어온 창업자 및 창업기업이 아닌 창업기업의 제품을 구매한 소비자 관점에서 창업기업에 대한 연구를 진행하였다. 즉 창업기업의 생존 및 지속성장의 밑바탕이 되는 판로의 중요성을 발견·확인하기 위해 점차 규모가 확장되고 있는 온라인쇼핑몰을 통한 제품판매에서 나타날 수 있는 후광효과에 초점으로 두고 실증연구를 실시하였다. 온라인쇼핑몰을 통해 창업기업 제품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 온라인쇼핑몰의 이미지와 창업기업의 브랜드 및 제품에 대한 태도와의 관계를 고찰하고, 이러한 태도 형성에 따른 재구매의도를 파악함으로써, 창업기업의 판로로서 온라인쇼핑몰의 활용방안을 제안하고자 하였다. 연구결과, 온라인쇼핑몰의 이미지가 브랜드 태도에 긍정적인 연향을 미치는 것으로 나타난 반면, 제품 태도에는 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 온라인쇼핑몰의 후광효과 및 창업기업의 판로로서의 온라인쇼핑몰 활용 강화 시사점을 얻었다. 실증결과를 바탕으로 창업을 실행한 이후에 나타나는 창업기업 및 창업기업의 제품에 대한 소비자 인식을 연구함으로써 본 연구는 창업기업이 생존·지속하는데 중요한 시사점과 본 연구의 한계 및 향후 연구방향을 논의했다.

Abstract

The government recognizes the importance of entrepreneurship as the driving force of job creation and strives to raise ‘the second venture boom’ by strengthening the start-ups activation policy as the core of the national economic growth. The purpose of this study is to investigate start-ups in terms of the perspective of consumers who purchase products of start-ups rather than entrepreneurs and start-ups that have been dealt with in many previous studies. In addition, this study conducted empirical studies focusing on the halo effect that can be seen in product sales through the online shopping mall. This study examined the relationships among image of online shopping mall, brand attitudes, and product attitudes of start-ups, suggesting the utilization of online shopping malls as the market for start-ups. As a result, it was found that the image of online shopping mall had a positive effect on brand attitude, but there was no significant effect on product attitude. Thus, this study provides important implications for the survival and management of start-ups by studying consumer perceptions of products of start-ups. Limitations and future research directions are also discussed.

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