공공기관의 협력적 노사관계 구축을 위한 실증 분석: 주요 선행요인과 조직효과성 간 협력적 노사관계의 매개효과를 중심으로
The Empirical Study on Labor-Management Cooperation in a Public Enterprise: Focusing on the Mediating Effects
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
노사 간 협력관계의 구축은 조직 내 갈등을 완화하고 조직성과를 향상시키는데 중요한 역할을 수행함에도, 공공부문의 협력적 노사관계에 관한 실증연구는 크게 부족한 상황이다. 이에 본 연구는 공공부문 종사자들을 대상으로 조직관리적 요인과 조직효과성 간 협력적 노사관계의 매개효과를 살펴보았다. 분석결과, 협력적 노사관계 분위기는 조직 내 의사소통 채널의 구축, 경영정보의 공유, 그리고 경영진의 조직구성원들에 대한 고충처리 해소 노력을 통해 형성되며, 이러한 협력적 노사관계에 대한 인식은 조직몰입이나 직무만족에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 본 연구는 우리나라 공기업의 협력적 노사관계 구축을 위한 조직 차원의 다양한 정책적 제언을 그 시사점으로 제시하였다.
Abstract
In the changing workplace, a cooperative labor-management relationship is a necessary factor for yielding improved organizational performance. Nevertheless, little research has paid attention to the cooperative labor-management relationship in the public sector. To address the research gap, this study explores the mediating role of labor-management cooperation between its antecedents and organizational effectiveness by drawing on survey data from a Korean public enterprise. This study found that employee’ perceptions of a cooperative labor relations climate are positively associated with organizational communication, sharing information on business, and ombudsman. Additionally, cooperative labor-management relations has a positive effect on organizational commitment and job satisfaction. Based on these findings, this study provides practical implications of public organizations for managers and future research directions.
참고문헌 (53)
- 권인석, "직무불만에 대한 행태적 반응의 예측과 관리전략", 한국행정학보, 27(4), pp.1227~1246 (1993)
- 고명철, "공기업 종사자들의 업무성과에 대한 조직효과성 변인 간 상호작용효과 연구", 한국인사행정학회보, 15(3), pp.1~24 (2016), 한국인사행정학회
- 고명철, "협력적 노사관계와 조직사회자본, 조직효과성 간 구조적 관계 분석", 한국정책과학학회보, 21(4), pp.243~264 (2017), 한국정책과학학회[DOI]
- 김성수, "산업평화적 신노사관계론" (2010), 탑북스
- 김태성, "공기업 구성원의 조직문화 유형 지각이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구: 협력적 노사관계의 매개효과와 조직지원인식의 조절효과", 박사, pp.2014
- 김태성, "노동조합위원장의 변혁적․거래적 리더십이조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 - 협력적 노사관계의 매개효과 -", 산업관계연구, 22(4), pp.117~148 (2012), 한국고용노사관계학회
- 나인강, "협력적 노사관계와 기업의 성과에 관한 실증분석", 인적자원관리연구, 15(1), pp.53~67 (2008), 한국인적자원관리학회
- 중소기업을 위한 노사협력수준별 파트너쉽 프로그램, "노동부", ~ (2009)
- 민진, "조직 효과성에 관한 개념 정의의 분석 및 재개념화", 한국행정학보, 37(2), pp.83~104 (2003), 한국행정학회
- 신철우, "노동경제학" (2005), 경문사
- 윤종익, "협력적 노사관계의 결정요인과 조직성과", 박사, 인사ㆍ조직, pp.2009
- 윤종익, "협력적 노사관계가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구", 인적자원관리연구, 15, pp.87~101 (2008), 한국인적자원관리학회
- 이건혁, "노사 소통이 신뢰 형성과 직무 만족에 미치는 영향 - 창원공단 노동자 설문조사자료의 분석", 산업노동연구, 17(2), pp.105~140 (2011), 한국산업노동학회[DOI]
- 이건혁, "노사간 소통 만족도의 결정 요인에 관한 연구: 창원지역을 중심으로", 지역발전연구, 9(1), pp.133~160 (2009)
- 이대응, "조직문화성향이 조직유효성과 노사안정성에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2006
- 이민호, "공공기관 선진화 이후 공공기관 노사관계 및 인사관리 분석:단체협약 자료 분석을 중심으로", 한국사회와 행정연구, 23(3), pp.31~61 (2012), 서울행정학회
- 이상철, "한국공기업의 이해" (2007), 대영문화사
- 2016년도 노사관계 실태분석 및 평가, "이정희", 한국노동연구원, ~ (2016)
- 이주형, "노동조합의 인적자원개발제도에 대한 영향력이 참여적 작업관행에 미치는 영향 - 제조업, 유노조사업장에서 노사관계 협조성의 조절효과를 중심으로 -", 대한경영학회지, 24(2), pp.879~895 (2011), 대한경영학회
- 이태식, "협력적 노사관계의 효과: 노조와 조직몰입 및 신뢰의 관계", 대한경영학회지, 30(5), pp.857~880 (2017), 대한경영학회[DOI]
- 제갈돈, "지방공무원 고충처리의 문제점과 개선방안", 지방정부연구, 5(1), pp.259~279 (2001)
- 정재명, "협력적 공무원 노사관계를 위한 정책적 제언: 미국 공공부문 노사협의 시스템을 중심으로", 한국인사행정학회보, 5(2), pp.1~34 (2006), 한국인사행정학회
- 정흥준, "신공공관리정책에 대한 인식이 공무원노조 조합원의 이직의도에 미치는 영향: 대안적 의견개진과 노사관계 분위기의 조절효과를 중심으로", 산업관계연구, 21(4), pp.19~49 (2011), 한국고용노사관계학회
- 정흥준, "협력적 노사관계와 기업의 지식창출: 인적자원관리유형의 조절효과", 노동연구, 24, pp.5~31 (2012)
- 조선일, "공무원 고충처리제도 운영 실증분석", 사회과학연구, 25(1), pp.349~373 (2014), 사회과학연구소
- 최석봉, "조직문화 유형, 협력적 노사관계, 조직성과간의 관계에 대한 연구: 조직지원인식의 조절적 영향", 대한경영학회지, 25(3), pp.1675~1701 (2012), 대한경영학회[DOI]
- 황보작, "통합적 인적자원관리 유형에 따른 노사협력과 기업성과에 관한 연구 - 도시철도운영기업을 중심으로 -", 한국철도학회논문집, 14(3), pp.300~311 (2011), 한국철도학회
- 허찬영, "경영참가와 협력적 노사관계가 조직성과에 미치는 영향: 경영자와 노조위원장의 노사관계관의 조절효과", 인적자원개발연구, 20(1), pp.255~280 (2017), 한국인적자원개발학회[DOI]
- Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), pp.1~18 (1990)
- Allen, M. W, "Communication and Organizational Commitment: Perceived organizational support as a mediating factor", Communication Quarterly, 40(4), pp.357~367 (1992)
- Baron, R. M., "The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
- Bowles, S., "Contested Exchange: New Micro Foundation for the Political Economy of Capitalism", Politics and Society, 18(2), pp.165~222 (1990)
- Cohen-Rosental, E., "Mutual Gains: A Guide to Union-Management Cooperation" (1993), ILR Press
- Collins, C. J., "Knowledge Exchange and Combination: The Role of Human Resource Practices in the Performance of High-technology Firms", Academy of Management Journal, 49(3), pp.544~560 (2006)
- Cooke, W. N., "Advances in Industrial and Labor Relations", pp.233~252 (1985), JAI Press
- Deery, S. J., "Labor-management cooperation: Antecedents and impact on organizational performance", Industrial & Labor Relations Review, 58(4), pp.588~609 (2005)
- Harbison, F., "Goals and Strategy in Collective Bargaining" (1951), Harper and Brothers
- IMD, "IMD World Competitiveness Yearbook 2017" (2017)
- Kato. T., "The Productivity Effects of Participatory Employment Practices: Evidence from New Japanese Panel Data", Industrial Relations, 41(4), pp.487~520 (2002)
- Katz, H. C., "An introduction to collective bargaining and industrial relations" (2000), Irwin-McGrow Hill
- Kaufman, B. E., "The Origins and Evolution of the Field of Industrial Relations in the United States" (1993), ILR Press
- Keeley, M. C., "A social-contract theory of organizations" (1988), University of Notre Dame Press
- Kersley, B., "Inside the Workplace: Findings from the 2004 Workplace Employment Relations Survey(WERS)" (2006), Routledge
- Lester, R. A., "Labor and industrial relations" (1961), Macmillan Co
- Mills, D. Q., "Labor-Management Relations" (1994), Mcgraw-Hill
- Mowday, R. T., "Employee-organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism and turnover" (1982), Academic Press
- Nadler, L., "Developing human resources" (1989), Jossey-Bass Publishers
- Podsakoff, P. M., "Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies", Journal of Applied Psychology, 88(5), pp.879~903 (2003)
- Robins, S. P., "Organizational Behavior" (2012), Prentice Hall
- Roche, W. K., "Who gains from workplace partnership?", The International Journal of Human Resource Management, 20(1), pp.1~33 (2009)
- Rubin, M. B., "Successful Collaborative Management and Collective Bargaining in the Public Sector", Public Productivity & Management Review, 22(4), pp.517~536 (1999)
- Scott, W. R., "Organizations: Rational, nature and open system" (2003), Prentice Hall
- Thomson, A. M., "Collaboration Processes: Inside the Black Box", Public Administration Review, 66(S1), pp.20~32 (2006)
