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공공기관의 협력적 노사관계 구축을 위한 실증 분석: 주요 선행요인과 조직효과성 간 협력적 노사관계의 매개효과를 중심으로

The Empirical Study on Labor-Management Cooperation in a Public Enterprise: Focusing on the Mediating Effects

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주제분류정책학

초록

노사 간 협력관계의 구축은 조직 내 갈등을 완화하고 조직성과를 향상시키는데 중요한 역할을 수행함에도, 공공부문의 협력적 노사관계에 관한 실증연구는 크게 부족한 상황이다. 이에 본 연구는 공공부문 종사자들을 대상으로 조직관리적 요인과 조직효과성 간 협력적 노사관계의 매개효과를 살펴보았다. 분석결과, 협력적 노사관계 분위기는 조직 내 의사소통 채널의 구축, 경영정보의 공유, 그리고 경영진의 조직구성원들에 대한 고충처리 해소 노력을 통해 형성되며, 이러한 협력적 노사관계에 대한 인식은 조직몰입이나 직무만족에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 본 연구는 우리나라 공기업의 협력적 노사관계 구축을 위한 조직 차원의 다양한 정책적 제언을 그 시사점으로 제시하였다.

Abstract

In the changing workplace, a cooperative labor-management relationship is a necessary factor for yielding improved organizational performance. Nevertheless, little research has paid attention to the cooperative labor-management relationship in the public sector. To address the research gap, this study explores the mediating role of labor-management cooperation between its antecedents and organizational effectiveness by drawing on survey data from a Korean public enterprise. This study found that employee’ perceptions of a cooperative labor relations climate are positively associated with organizational communication, sharing information on business, and ombudsman. Additionally, cooperative labor-management relations has a positive effect on organizational commitment and job satisfaction. Based on these findings, this study provides practical implications of public organizations for managers and future research directions.

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