일본 민간 소비자단체의 활동에 관한 연구 - 한국 민간 소비자단체의 발전방안 제시를 중심으로 -
Activities of Non-Government Consumer OrganizationFocused on Development Plans of Non-Government consumer Organization in Korea
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초록
본 연구는 설립과 활동에서 그 역사가 깊은 일본 민간 소비자단체의 보다 나은 발전 방안을 알아보고, 이를 중심으로 한국 민간 소비자단체의 발전방안을 모색하는 것이 주된 목적이다. 이러한 목적을 파악하기 위하여 일본 민간 소비자단체에 소속되어 활동하는 종사자를 조사대상자로 하여 설문 조사를 실시하였으며, 이들이 인식하는 단체 활동의 문제점을 단체에 대한 평가로 알아보았고, 앞으로의 발전 가능성을 발전 방안으로 가늠하여 살펴보았다. 그 결과 다양하게 변화하는 소비문화의 환경 속에서 민간 소비자단체가 사회경제적 변화와 발맞추어 활동하기 위해서는 소비자 회원의 증가, 젊은 소비자 인재의 확대, 후계자 및 리더의 양성, 자원봉사자의 확보, 전문가 유입 등이 필요한 것으로 나타났다. 그리고 소비자의 거주지역을 중심으로 지역 학교와의 연대 및 지역 자원의 활용 등이 필요하며, 열악한 소비자단체의 재정을 위하여 정부의 보조 증대, 활동적인 수입사업의 확대 등이 필요한 것으로 나타났다. 이러한 결과를 우리의 상황에 적용한다면, 우리의 민간 소비자단체에 많은 도움이 될 것으로 보인다. 뿐만 아니라 소비자 상담 및 정보제공을 충실히 할 수 있는 전문 인력이 필요하며, 이에 지역 학교와의 연대로 소비자교육의 연장으로 활용하면 보다 나은 소비자의 자립에 도움이 될 것이다.
Abstract
The object of this research is to come up with better development plan that will keep up with economic and consumer's rights than Japanese Non-government Consumer Organization, who have longer history. For the research, survey was conducted among people who work for Non-government Consumer Organization in Japan. This group evaluation is based on problems and complaints from the survey and also possibility of development in the future would be decided as development plan. The results indicate that there are few things that need to be done by Non-government Consumer Organization to keep up with social economic change and consumer activity. They are increase the number of consumer membership, recruit young talented consumer and volunteer to educate them and scouting experts. Also focus on consumer concentrated residential area to provide resource and good public relation is required. Government needs to make contributions and increase import business to have positive effect on consumer's activity. If all of these proposals mention above can be apply to our situation, it would be very helpful to our consumer organization.
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