메시지 프레이밍을 적용한 친환경 소비 유도방안에 관한 연구
A Study on How to Induce Eco-friendly Consumer Behavior by Applying Message Framing
0
조회
0
다운로드
7
인용
0
참고문헌
키워드
초록
무분별한 소비로 인한 환경오염이 사회적 문제로 대두되면서 많은 소비자가 환경문제와 소비행동이 밀접한 관계가 있음을 인지하게 되었다. 그러나 대부분 소비자가 환경에 관한 관심과 심각성을 느끼고 있지만, 실제 행동의 변화로 연계되지는 않는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 메시지프레이밍을 활용하여 친환경 소비유도 방안을 제안하고자 한다. 본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 일반 소비자는 친환경 소비에 대한 경각심을 가지고 있으나 행동에는 적극적이지 않아 정책적 변화, 마케팅을 통한 인식전환이 필요한 시점이다. 둘째, 메시지프레이밍의 효과를 분석한 결과 중 프레이밍과 인구통계학적인 요인을 함께 분석한 결과 성별이 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 구체적으로는 여성은 긍정프레이밍이 효과적이며 남성을 부정프레이밍이 효과적인 것으로 분석되었다. 친환경소비행동에 영향을 주는 요인을 프레이밍을 구분하여 분석한 결과 긍정프레이밍에서는 내적 동기, 소비자 효용감, 지각된 위험성이 영향을 미치는 것으로 나타났으며 부정프레이밍에서는 내적동기와 친환경 인식이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 긍정프레이밍을 사용하는 경우에는 개인의 내적동기를 유발하고 소비자 효용감 측면과 환경오염의 위험성을 부각하는 것이 효과적이며, 부정프레이밍을 사용할 때에는 소비자 가치관, 친환경 소비인식의 제고를 유도하는 내용이 효과적일 것으로 판단된다. 본 연구는 행동경제학적인 방법을 적용하여 효율적이고 현실적인 측면을 강조한 메시지 전달방식을 도출하고자 하였으며, 이러한 결과는 친환경 소비행동을 유도하기 위한 기업과 정부 정책의 방향성을 제시할 수 있을 것으로 사료된다.
Abstract
Many consumers have realized that environmental problems and consumer behavior are closely related to each other as the public concern on environmental pollution is growing. Most consumers are interested and concerned about the environment, but this does not always lead to eco-friendly consumer behavior. Therefore, this study proposes a way to induce eco-friendly consumer behavior by applying message framing. The key findings of this study are as follows. First, most consumers were unwilling to pay a premium for eco-friendly products, showing a low practice of eco-friendly consumer behavior. Second, as a result of analyzing the effect of message framing, there was no significant difference between message framing, but analyzing framing and demographic factors together showed that gender had a significant effect. To be more specific, positive framing was effective for women, and negative framing was effective for men. Lastly, the results of analyzing the factors that affect eco-friendly consumer behavior showed that intrinsic motivation, consumer utility, and perceived risk affected positive framing, while intrinsic motivation and eco-friendly perception affected negative framing. Therefore, inducing intrinsic motivation and highlighting consumer utility and environmental pollution risks are effective when applying positive framing, while consumer values and eco-friendly consumer perception should be considered when applying negative framing. This study derived message delivery methods that emphasize efficient and practical aspects by applying behavioral economic methods, and the results will provide directions for corporate and government policies to induce eco-friendly consumer behavior.
참고문헌 (47)
- 2016 국민환경의식조사연구, "곽소윤", 한국환경정책평가연구원, ~ (2016)
- 권익현, "지각된 위험이 메시지 프레이밍 효과에 미치는 영향에 관한연구", 마케팅연구, 20(3), pp.29~45 (2005), 한국마케팅학회
- 김난도, "트렌드코리아2018" (2017), 미래의창
- 김연신, "친환경 행동과 친환경 소비주의의 결정요인들", 한국광고홍보학보, 6(4), pp.7~49 (2004), 한국광고홍보학회
- 김윤서, "친환경 의식과 소비가치, 친환경 브랜드 인지도, 행동의도 간의 구조적 관계", 외식경영연구, 23(4), pp.7~28 (2020), 한국외식경영학회
- 김재휘, "공익광고 메시지의 프레이밍과 결과 지각이 환경 행동에 미치는 영향", 한국심리학회지: 소비자·광고, 5(2), pp.4~4 (2004), 한국소비자·광고심리학회
- 김종흠, "친환경 행동의도 및 친환경 소비의도에 영향을 주는 요인에 대한 탐색적 연구: 규범과 동기를 중심으로", 소비자학연구, 26(1), pp.1~22 (2015), 한국소비자학회
- 사회적 경제를 활용한 친환경 소비 확산방안, "김진형", 1~246 (2017)
- 김효정, "대학생의 녹색소비자 유형화 및 녹색제품 구매의도에 관한 연구", 환경교육, 27(1), pp.51~68 (2014), 한국환경교육학회
- 류수화, "호텔 이용객의 친환경 인식이 행동의도에 미치는 영향 연구 : 합리적 행동의론을 중심으로", 호텔경영학연구, 29(6), pp.1~16 (2020), 한국호텔외식관광경영학회
- 마정미, "소비자는 합리적인 존재인가 - 행동경제학의 광고학 적용을 위한 개념적 연구", 광고연구, (111), pp.101~131 (2016), 한국광고홍보학회[DOI]
- 박재진, "공익광고의 메시지 프레이밍 효과 －해석수준이론을 중심으로－", 지역과 커뮤니케이션, 17(2), pp.63~87 (2013), 부산울산경남언론학회
- 박진채, "친환경 소비행동의 일반화 수준에 대한 기초 연구 - 소비자 인식을 중심으로", 소비자정책교육연구, 15(1), pp.81~103 (2019), 한국소비자정책교육학회[DOI]
- 서문식, "소비자의 지속적인 친환경소비행동을 어떻게 이끌어 낼 수 있는가?", 소비자학연구, 28(2), pp.65~93 (2017), 한국소비자학회[DOI]
- 송원섭, "이익", 손실 프레이밍과 사전 태도가 상호작용하여 국제구호 메시지의 효과에 미치는 영향, 2019, pp.19(9), 501~511[DOI]
- 송재기, "소비자의 친환경행동에 영향을 미치는사회적․경제적 가치에 대한 고찰" (2015), 집문당
- 유두련, "자아존중감에 따른 친환경의식과 친환경소비행동에 관한 연구", 소비자정책교육연구, 9(3), pp.85~105 (2013), 한국소비자정책교육학회
- 유두련, "친환경소비행동 집단 간 내적동기, 외적동기와 환경지식에 관한 연구", 가정과삶의질연구, 30(6), pp.151~166 (2012), 가정과삶의질학회[DOI]
- 유소이, "환경에 대한 소비자 관심과 친환경식품 소비: 지각된 소비자효과성과 지속가능한 소비행동의 매개효과 분석", 한국지역사회생활과학회지, 29(2), pp.259~273 (2018), 한국지역사회생활과학회[DOI]
- 이병관, "공익광고의 프레이밍 효과에 관한 연구 - 메타 분석", 한국광고홍보학보, 14(2), pp.33~60 (2012), 한국광고홍보학회[DOI]
- 이재록, "우리나라 청․소년들의 녹색구매행동에 관한 영향변수 및 성별차이", 마케팅논집(Journal of Marketing Studies), 19(4), pp.151~169 (2011), 한국전략마케팅학회
- 이호원, "생명보험상품에 대한 부정적", 긍정적 프레이밍 효과 연구, 2019, pp.12(2), 137~158[DOI]
- 임지현, "호텔 객실상품 광고에서의 메시지 프레이밍 유형과 희소성 메시지에 따른 구매의도 비교 분석 : 성별의 조절효과", 호텔경영학연구, 28(6), pp.31~47 (2019), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
- 임현정, "지방정부의 제도변화와 행위자: 지속가능발전과 저탄소녹색성장 정책 사례를 중심으로", 한국행정학보, 53(1), pp.197~221 (2019), 한국행정학회[DOI]
- 장보라, "금연캠페인에서의 메시지 프레이밍 효과: 숫자표현방법과 긍·부정표현을 중심으로", 사회과학논총, 22(1), pp.61~80 (2019), 사회과학연구소
- 전미연, "의생활 윤리소비 교육프로그램이 청소년들의 의생활 윤리소비의식과일반적인 윤리소비지식 및 윤리소비행동에 미치는 영향", 한국의류산업학회지, 15(6), pp.932~941 (2013), 한국의류산업학회
- 주영진, "친환경성이 에너지절감 제품 구매에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 14(5), pp.347~355 (2014), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 최원근, "제품유형이 메시지 프레이밍 효과에 미치는 영향", 상품학연구, 26(3), pp.143~149 (2008), 한국상품학회
- 최진선, "효과적인 자살예방 캠페인을 위한 메시지 프레이밍 연구 : 자살생각이 있는 집단과 없는 집단을 대상으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 20(3), pp.81~91 (2020), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 한국의 소비생활지표, "한국소비자원", 한국소비자원, ~ (2015)
- 제 3 차 녹색제품 구매촉진 기본계획(2016~2020), "환경부", 환경부 환경정책실, ~ (2015)
- 제 4 차 녹색제품 구매촉진 기본계획(2021~2025), "환경부", 환경부 환경정책실, ~ (2021)
- Baldassare, Mark, "The Personal Threat of Environmental Problems as Predictor of Environmental Practices", Environment and Behavior, 29, pp.602~616 (1992)
- Davis, Joel. J., "The effects of message framing on response to environmental communications", Journalism and Mass Communication Quarterly, 72(2), pp.285~299 (1995)
- Dwyer, Wiluam. O., "Critical review of behavioral interventions to preserve the environment: Research since 1980", Environment and Behavior, 25(3), pp.275~321 (1993)
- De Young, Raymond, "Encouraging environmentally appropriate behavior : The role of intrinsic motivation", Journal of Environmental Systems, 15(4), pp.281~292 (1985)
- Henseler, Jorg, "The use of partial least squares path modeling in international marketing. In New challenges to international marketing" (2009), Emerald Group Publishing Limited
- Zhang, Jian-xin, "The Function of Logistic Industrial Cluster Based on Development of Regional Economy", On Economic Problems, 1, pp.41~ (2007)
- Kahneman, Daniel, "Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk", Econometrica, 47(2), pp.263~292 (1979)
- Kahneman, Daniel, "Handbook of the fundamentals of financial decision making: Part I", pp.99~127 (2013)
- Kahneman, Daniel, "The simulation heuristic" (1981), Stanford Univ CA Dept of Psychology
- Kaiser, Florian. G., "Environmental attitude and ecological behaviour", Journal of Environmental Psychology, 19(1), pp.1~19 (1999)
- Leary, R. Bret, "Changing the marketplace one behavior at a time: Perceived marketplace influence and sustainable consumption", Journal of Business Research, 67(9), pp.1953~1958 (2014)
- Luchs, Michael G., "The sustainability liability : Potential negative effects of ethicality on product preference", Journal of Marketing, 74(5), pp.18~31 (2010)
- Ryan Richard M., "Intrinsic and extrinsic motivations : Classic definitions and new directions", Contemporary Educational Psychology, 25(1), pp.54~67 (2000)
- Tabernero, Carmen., "Self-efficacy and intrinsic motivation guiding environmental behavior", Environment and Behavior, 43(5), pp.658~675 (2011)
- WCED, SPECIAL WORKING SESSION, "World commission on environment and development", Our Common Future, 17, pp.1~91 (1987)