방송사 요인과 프로그램 요인이 시청자 만족도에 미치는 영향: 중소 해외한국어방송사를 중심으로
Factors Affecting the Broadcast Service Satisfaction: Application to Small-Medium Overseas Korean Broadcasters
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
최근 케이블 방송 및 온라인 방송사의 등장은 중소 방송업체로 하여금 경쟁력 있는 서비스전략를 요구하고 있다. 그리고 이에 따른 정부의 전반적인 방송지원정책도 수정의 필요성이 제기되고 있다. 즉, 글로벌 방송시대로의 변화는 해외에 있는 한국어 방송사로 하여금 시청자의 만족을 위해 정부의 지원정책에만 의존하지 않고 자체적으로 경쟁력을 갖출 수 있는 우수 콘텐츠의 발굴을 요구하고 있다. 본 연구는 해외 한국어 방송사를 대상으로 해외 교민들의 방송서비스 만족도를 분석하여 향후 정부의 해외 한국어 방송지원에 대한 성과 측정 및 사업의 개선 방안을 도출하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 해외 한국어 방송사 자체의 요인과 프로그램의 요인이 시청자 만족도에 미치는 영향을 분석하였고, 어떠한 요인이 해외 방송사 지원사업의 목적인 민족정체성 고취와 한국문화 형성 및 유지에 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 이를 통해 본 연구는 중소 해외 한국어 방송사의 방송전략에 긍정적인 도움을 주고자 한다.
Abstract
As many cable TV companies and online broadcasters emerge small and medium-sized broadcasters reconsider their competitive strategies and the government also need to adjust broadcasting policy. Many overseas Korean broadcasters need excellent contents to retain their own competitiveness and increase viewer satisfaction in an era of global broadcast. This paper attempts to investigate factors affecting viewer satisfaction by using survey data of overseas Koreans in order to improve broadcasting policy of the government on overseas Korean broadcasters as well as draw implications on broadcasting strategies of the overseas Korean broadcasters. This paper analyzes how some factors of broadcasting companies and their program can affect on viewer satisfaction and how these can encourage Korean ethnic identity and maintain Korean cultural formation.
참고문헌 (16)
- 김명중, "한국 TV방송의 세계화 방안에 관한 연구", 방송통신연구, 2002(2), pp.105~135 (2002), 한국방송학회
- 김명중, "해외 위성TV에 관한 연구: 외국인 대상의 비상업적 TV방송을 중심으로", 정치·정보연구, 9(2), pp.39~68 (2006), 한국정치정보학회
- 김양원, "국내 라디오방송의 채널 브랜드와 방송 품질에 관한 연구 : CBS, MBS, SBS, TBS 라디오방송을 중심으로", 광고학연구, 20(2), pp.221~240 (2009), 한국광고학회
- 김인영, "해외동포와 한민족 네트워크공동체 형성: 현황과 과제" (1999), 한림대학교 민족통합연구소
- 박인곤, "디지털 케이블TV 수용자의 이용과 충족, 디지털 케이블수용 여부에 대한 잠재적 변수의 영향에 관한 연구", 한국방송학보, 21(6), pp.156~192 (2007), 한국방송학회
- 박창희, "매체간 균형발전을 위한 지상파방송의 산파적 역할 - 지상파방송 뉴미디어 참여", 방송통신연구, 57(겨울), pp.7~31 (2003)
- 해외 한국어 방송 실태 조사 보고서 - 독립국가연합, 중국, 오세아니아를 중심으로, "방송통신위원회", ~ (2004)
- 방송통신위원회, "해외한국어방송지원사업 추진계획", ~ (2008)
- 원경태, "뉴미디어시대 한인방송 활성화 방안에 관한 연구 -미국남가주지역을 중심으로", 석사, pp.2004
- 유세경, "해외방송 시청행태와 시청효과에 영향을 미치는 요인에관한 분석87개국 아리랑TV 홈페이지 이용자를 중심으로", 한국방송학보, 21(6), pp.279~316 (2007), 한국방송학회
- 이은미, "케이블TV 가입자의 만족도 결정 요인 연구", 방송통신연구, 17(58), pp.179~203 (2004), 한국방송학회
- 유홍식, "경쟁적 방송환경에서 민영방송의 프로그램 품질평가에 관한 연구", 방송통신연구, 24(60), pp.243~262 (2005), 한국방송학회
- 전범수, "방송시장 개방에 다른 방송산업 구조 변화와 지상파방송의 위상", 방송과 커뮤니케이션, 7(2), pp.6~29 (2006), 문화방송
- 최영재, "지역방송 채널 브랜드와 뉴스편성 전략: 채널 브랜드 자산의 구성과 효과, 전략을 중심으로", 방송과 커뮤니케이션, 8(1), pp.163~186 (2007), 문화방송
- 황정민, "지상파 라디오의 인터넷 방송 서비스 이용에 관한 연구: KBS 인터넷 라디오 <콩> 이용자들을 중심으로", 미디어, 젠더 & 문화, 12(11), pp.124~163 (2009), 한국여성커뮤니케이션학회