채널 브랜드 이미지 영향요인이 브랜드 연상과 채널 충성도에 미치는 영향
The Influence of Brand Image Factor in Korean Broadcasting Channels on Brand Association and Channel Loyalty
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초록
본 연구의 목적은 채널 브랜드 이미지 형성에 영향을 미치는 채널 브랜드 영향 요인들을 추출하고 이들 요인들이 브랜드 연상과 채널 충성도에 어떠한 영향을 미치는가를 탐색하는 데 있다. 이를 위해 본 연구에서는 각 변수 간 관계를 설정하고 검증하였으며, 구조방정식 모형을 이용하여 채널 브랜드 이미지 영향 모델을 제안하였다. 연구대상으로 국내 지상파 4개 채널을 선택하였으며, 조사대상자에게 채널 브랜드 이미지에 대해 측정하였다. 연구결과는 네 가지의 채널 브랜드 이미지 형성 요인 중에서 뉴스 보도 측면과 오락적 측면, 정보성 측면의 요인이 지상파 방송 채널의 브랜드 연상에 영향을 준 것으로 나타났다. 다만, 채널 PR의 경우에는 채널의 브랜드 연상에 대한 영향력이 제한적인 것으로 확인되었다. 또한 채널 브랜드 연상에 대한 수용자의 태도가 호의적일수록 채널 충성도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study is explore the effects of brand image factor in terrestrial broadcasting channels on brand association and channel loyalty and to clarify the causal sequence model. For this purpose, this study devised an integrated model which is through the Amos Structural Equation Modeling. A survey was administered to general audience in order to test audience evaluation toward brand image in Korean terrestrial broadcasting channels. The results showed that image influence factor(including news-report, entertainment, and information) affected channel brand association. It was also found that evaluation of channel brand association was positively related to channel loyalty. Estimated coefficients and model fit indices by SEM showed this model is appropriate.
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