사회복지 서비스 전문직의 과잉 자격에 대한 현상학적 고찰
A Phenomenological Study on the Overqualification of Social Welfare Service Professionals
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초록
본 연구는 사회복지 서비스 분야에서 전문자격 보유자의 양산이 당사자에게 미치는 영향을 현상학적 방법으로 탐구하였다. 7명의 연구 참여자들은 자격 취득 과정의 시간･노력･경제적 투자, 진입과 전환의 동기, 실천 이상과 현실의 괴리, 자원봉사와 실습의 경험, 부조리와 취업 차별, 불안정 고용과 소진에 관하여 진술하였다. 분석 결과, 전문성이 상징자본으로 인정되지 못하는 비가시화 상황 속에서 과잉 자격으로 인한 정체성 혼란과 존재론적 소외가 나타났다. 이는 과잉 자격이 개인적 문제가 아닌 구조적 문제임을 보여주며, 인적 자원의 낭비를 막고 사회복지 서비스의 충분성을 확보하기 위한 자격제도와 고용정책, 교육체계의 근본적 재구성이 필요함을 강조하였다.
Abstract
This study phenomenologically explored the impact of the proliferation of professional qualification holders in the social welfare service sector on those involved. Seven participants described the time, effort, and financial investment required to obtain qualifications; motivations for entry and transition; the gap between ideals and reality; experiences with volunteering and internships; absurdities and employment discrimination; and precarious employment and burnout. The analysis revealed that overqualification led to identity confusion and ontological alienation in a context where expertise was not recognized as symbolic capital. This demonstrates that overqualification is a structural, not an individual, problem. Therefore, I emphasize the need for a fundamental restructuring of qualification systems, employment policies, and the education system to prevent wasteful human resources and ensure the sufficiency of social welfare services.