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청소년상담사와 소셜네트워크 서비스: 전문가 윤리에 대한 논의

Youth Counselors and Social Network Services: Discussion for Professionals’ Ethics

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본 연구는 청소년상담분야에 SNS(소셜네트워크 서비스)를 적용함에 따라 나타날 수 있는 전문가 윤리관련 문제를 알아보고 청소년상담분야의 윤리조항에 대하여 논의하였다. SNS는 현재 4차 혁명과 빅데이터를 대표하는 특성 중 하나이며 오늘날 정보사회 내에서 없어서는 안 될 의사소통 및 정보공유 수단이다. 이러한 특성으로 인해 SNS는 상담영역에서도 이용되고 있지만, 기술을 상담현장에 도입함에 있어 전문가 윤리에 대한 논의가 충분히 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 SNS를 청소년상담분야에 활용할 때 발생할 수 있는 문제들을 사생활보호, 전문성, 전문가 경계로 구분하여 알아보았으며, 이러한 문제들을 극복하기 위해 필요한 청소년상담사 윤리 조항에 대한 제언을 하였다. 본 연구결과는 청소년상담분야에 SNS를 적용할 때 발생할 수 있는 문제들을 전문가들이 인식하고, 전문가의 문제해결을 도와줄 수 있는 윤리조항이 필요함을 시사한다.

Abstract

The purpose of this study was to discuss ethical issues on SNS (Social Network Service) in the counseling and psychology fields and ethical guidelines for the fields. With the rapid evolution of online networking; SNS has been used in our lives. However, little is known and discussed about ethical dilemmas and possible issues in applying SNS for youth counselors. This study explored three issues (i.e., privacy, professionalism, professional boundaries) in applying SNS on the fields and suggested ethical guidelines. The results of this study suggested that professionals recognize ethical issues in counseling and ethical guidelines could be developed for professionals and clients.

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