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진성리더십이 구성원의 발언행동에 미치는 영향 : 상사신뢰의 매개효과와 팔로워십의 조절효과를 중심으로

The Effects of Authentic Leadership on Voice Behavior : The Mediating Effect of Trust in Leaders and Moderating Effect of Followership

조준|윤동열|허용
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2020.12|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제27권 제6호|pp. 73-97

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공공기관상사신뢰진성리더십팔로워십발언행동
주제분류경영학

초록

본 연구는 진성리더십이 조직 구성원의 발언행동에 미치는 영향과 이 관계에서 상사신뢰의 매개효과와 팔로워십의 조절효과를 살펴보았다. 또한 진성리더십이 발언행동으로 연결되는 과정 상황을 동시에 고려해 조절된 매개효과를 검증하였다. 이를 통해 진성리더십이 어떠한 경로를 통하여 구성원의 발언행동을 이끌어 내는지를 확인하고자 하였다. 공공부문에서의 진성리더십에 대한 국내 실증연구가 부족하기 때문에 공공기관 내 진성리더십에대한 유효성을 밝히고, 진성리더십이 변화, 중지, 반대와 비판, 지지 등을 통해 조직발전을 위한 발언행동을 이끌어내는지 그 영향관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 A공공기관에 재직 직원들을 대상 246부의 응답을 분석에활용하였다. 결과는 진성리더십은 조직 구성원의 발언행동에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 상사에 대한 신뢰는 구성원의 발언행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 상사신뢰는 진성리더십이 상사신뢰에 미치는 영향을 부분매개했다. 팔로워십은 상사신뢰와 구성원의 발언행동 사이에서 정(+)의 관계를 강화하는 조절효과가 확인되었다. 팔로워십이 높은 구성원들은 상사신뢰가 큰 환경에서 발언행동을 더 하는 것으로 나타났다. 연구결과진성리더십과 직원의 발언행동 사이의 관계를 확인했다. 진정성 있는 리더와 함께 일하는 구성원은 조직에 적극적으로 참여하고 잘못된 관행이나 작업 절차를 수정하는 경향이 있다. 이러한 강화 된 자기 발견 또는 자기 명확성은구성원의 발언행동을 이끌어낸다(최우재, 2017). 또한, 상사에 대한 신뢰가 높으면 비판적으로 생각하고 능동적으로 행동하는 구성원일수록 발언행동이 증가한다는 것도 확인하였다. 본 연구는 진성리더십이 구성원의 발언행동으로 이어지는 과정을 살펴보았으며 조직에 대한 상사신뢰에 따른 변화와 발언행동에 대한 팔로워십의 조절효과를 검증함으로써 진성리더십 연구의 확장과 인적자원개발 분야에서 이론적·실무적 시사점을 제시하였다.

Abstract

This study examined the effect of authentic leadership on the voice behavior of organizational members and the mediating effect of trust in leader and the moderating effect of followership on this relationship. In addition, the mediated effects were examined by considering the process and situation in which true leadership leads to vocie behavior. Through this, I tried to find out how the authentic leadership leads the members to do voice behavior. In Korea, empirical research on authentic leadership in the public sector is still lacking. The purpose of this study was to find out the effectiveness of authentic leadership in public institutions. In particular, the purpose of this study was to examine the effects of authentic leadership on the voice behavior for the development of the organization through change, suspension, opposition, criticism, and support for the functional aspects of the organization. To this end, a total of 320 questionnaires were distributed to public employees in public A, and 246 responses were used for analysis. The hypothesis test results are summarized as follows. First, authentic leadership has a positive effect on the voice behavior. Second, trust in leaders had a positive effect on employees' voice behavior. Third, trust in leaders was analyzed to partially mediate the effect of authentic leadership on trust to boss. Fourth, followership was found to have a moderating effect on strengthening the positive relationship between trust in leaders and em�ployees’ vocie behavior. Members with higher followership was more likely to speak in an environment with high business confidence. Fifth, it was found that the mediating effect of trust in leaders that was controlled by follower�ship was not significant in the relationship between authentic leadership and member's voice behavior.

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