중등 사회과 교사의 감정노동 특징에 관한 질적 연구
A Qualitative Study on the Characteristics of Emotional Labor of Secondary Social Studies Teachers
0
조회
0
다운로드
2
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 중등 사회과 교사가 경험하는 감정노동의 특징에 대한 질적 분석을 목적으로 수행되었다. 이를 위해 중등 사회과 교사 6명을 대상으로 심층 면담을 진행하고, 수집된 면담 자료를 통해 감정노동 경험의 현상과 본질을 분석하였다. 자료를 분석한 결과, 교사들은 쟁점 중심 수업을 하면서 감정을 활용하였으며, 교사의 정치적 성향을 규정하고 무례한 발언을 하는 학생들을 이해하기 위해 노력하는 내면행위를 나타냈다. 또한 교사들은 민주적 생활지도를 추구하며 민주주의나 인권 등 사회 수업에서 가르친 바를 실행할 수 있다는 희망과 기대감을 표현하였으나, 학생 간 갈등 문제나 징계를 처리하는 절차에서 감정이 상한 학부모의 사과 요구를 무력하게 받아들여 마음에도 없는 사과를 하는 표면행위를 나타냈다. 사회과 교사의 감정노동으로 인한 부정적인 결과를 완화하기 위해서는 쟁점 중심 수업에 있어 허용 발언의 범위 및 생활지도에 있어 교사의 지도 범위 및 기준 등에 대한 명확한 가이드라인이 필요하다.
Abstract
This study was conducted for the purpose of qualitative analysis of the characteristics of emotional labor experienced by secondary social studies teachers. For this purpose, in-depth interviews were conducted with six secondary school social studies teachers, and the phenomenon and nature of emotional labor experiences were analyzed through the collected interview data. As a result of analyzing the data, teachers used emotions for vivid issue-centered classes, but suppressed their emotions as much as possible to avoid being labeled as political teachers, and showed signs of holding back their anger even when students spoke rudely. At the same time, teachers showed their deep acting skills by trying to understand a student who made rude remarks. In addition, teachers gave students the right to make decisions and respected student human rights in disciplinary procedures to implement what they taught in social classes such as democracy and human rights during times of life guidance. On the contrary, however, teachers' human rights were not respected, and teachers showed surface acting when doing acts such as meaninglessly apologizing, and helplessly accepting parents' requests for an apology during the guidance process. In order to alleviate the negative consequences of social studies teachers' emotional labor, clear guidelines on the scope of allowed remarks in issue-centered classes and the scope and standards of teachers' guidance in life guidance are needed.
참고문헌 (40)
- 강대현, "학교 시민교육론: 학교 시민교육, 무엇을 어떻게 할 것인가?" (2022), 동문사
- 민주시민교육 활성화를 위한 종합계획, "교육부", ~ (2018)
- "2022", ~
- 권미경, "교사의 관점에서 본 학부모의 소비자 주권적 태도와 그에 따른 교사의 위축 및 정체성 변화", 교육종합연구, 13(3), pp.83~109 (2015)
- 김다래, "유치원 교사들이 경험하는 감정노동에 대한 연구", 생태유아교육연구, 15(4), pp.219~248 (2016)
- 김보연, "초등교사의 감정노동이 소진에 미치는 영향 : 감정부조화와 교사효능감의 매개효과", 한국교육학연구, 22(1), pp.211~232 (2016)
- 김분한, "현상학적 연구방법의 비교고찰: Giorgi, Colaizzi, Van Kaam방법을 중심으로", 대한간호학회지, 29(6), pp.1208~1220 (1999)
- 김성심, "중등교사의 감정노동과 심리적 소진 관계에서 그릿(Grit)의 매개효과", 교육공동체 연구와 실천, 4(2), pp.65~84 (2022)
- 김영석, "시민성 발달에 있어서 감정의 역할 및 감정을 활용한 교실 수업 방안", 사회과교육연구, 29(2), pp.45~58 (2022)
- 김영천, "질적연구의 지적 전통과 그 예: 문화기술지에서 포스트모더니즘까지", 교육학연구, 35(1), pp.225~251 (1997)
- 김지혜, "초등교사의 고학년 생활지도 경험에 관한 근거이론 연구", 박사, pp.2021
- 김희경, "중등 과학교사의 감정표현규칙과 감정노동 유형", 한국과학교육학회지, 37(4), pp.705~717 (2017)
- "교사 99% “나는 감정노동자”…‘학부모’가 가장 스트레스" (2023)[URL]
- 박민영, "유아교사의 감정노동이 교사-유아 상호작용에 미치는 영향", 열린유아교육연구, 25(2), pp.299~324 (2020)
- 방강수, "감정노동자에 대한 고객의 괴롭힘 – 고객의 의무와 책임을 중심으로-", 노동법학, 70, pp.41~81 (2019)
- 손소영, "보육교사의 감정노동에 대한 현상학적 연구", 한국심리학회지, 31(3), pp.701~723 (2019)
- 손준종, "초등학교 교사의 감정노동 연구", 한국교육학연구, 17(3), pp.93~127 (2011)
- 신영숙, "특성화고등학교 교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향 : 자기위로능력의 매개효과", 중등교육연구, 6(3), pp.463~489 (2014)
- 이경진, "초등교사의 핵심역량 수준 및 교직경력별 핵심역량 수준 차이 분석", 한국교원교육연구, 26(3), pp.219~240 (2009)
- 이희진, "초등교사의 감정노동이 소진에 미치는 영향 : 마음챙김의 매개효과", 문화와융합, 42(7), pp.275~294 (2020)
- 서지수, "생활평점제 활용 과정에서 교사의 모순 경험에 관한 현상학적 연구", 법교육연구, 18(3), pp.25~54 (2023)
- "“나 카이스트 나왔는데” 갑질한 학부모...출간한 책에 네티즌들 ‘별점 테러’" (2023)[URL]
- 주영효, "중학교 교사의 감정노동 경험에 관한 질적 연구", 교육행정학연구, 36(1), pp.139~167 (2018)
- "“내 아이 왕의 DNA, 명령 말라”…교육부 사무관이 교사에게" (2023)[URL]
- 한상근, "감정노동의 직업적 특성에 관한 연구", 노동연구, 32, pp.5~27 (2016)
- 황미영, "감정에 대한 사회과 교사의 인식과 수업 실천 유형에 관한 연구", 시민교육연구, 55(4), pp.185~241 (2023)
- 황수아, "심층면담을 통한 초등교사의 감정노동에 대한 인식 및 실태에 관한 연구", 교원교육, 30(1), pp.59~91 (2014)
- Ashforth, B. E., "Emotional labor in service roles: The influence of identity", Academy of Management Review, 18(1), pp.88~115 (1993)
- Benesch, S., "Rescuing “emotion labor” from (and for) language teacher emotion research", System, 113, pp.1~10 (2023)
- Creswell, J. W., "질적 연구방법론: 다섯 가지 접근" (2015), 학지사
- Cukur, C. S., "The development of the teacher emotional labor scale (TELS): validity and reliability", Educational Sciences : Theory & Practice, 9(2), pp.559~574 (2009)
- Engle, S. H., "Education for Democratic Citizenship: Decision Making in the Social Studies" (1988), Teachers College Press
- Garrett, H., "Exploring the emotional dynamics of a political discussion", Theory & Research in Social Educaiton, 49(1), pp.1~26 (2021)
- Hargreaves, A., "Emotional geographies of teaching", Teachers College Record, 103(6), pp.1056~1080 (2001)
- Hochschild, A. R., "감정노동: 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가" (2009), 이매진
- Isenbarger, L., "The emotional labour of caring in teaching", Teaching and Teacher Education, 22, pp.120~134 (2006)
- Kwok, K. T., "Emotional labor of teaching", Educational Research, 2(8), pp.1312~1316 (2011)
- Morris, J. A., "The dimensions, antecedents, and consequences of emotional labor", Academy of Management Review, 21(4), pp.986~1010 (1996)
- Schutz, P. A., "English as a foreign language teacher education: current perspectives and challenges", pp.169~186 (2014), Rodopi
- Wang, H., "Antecedents and consequences of teacher’s emotional labor: a systematic review and meta-analytic investigation", Educational Psychology Review, 31, pp.663~698 (2019)