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경찰공무원이 인식한 집단관련요인과 조직시민행동과의 관계에 대한 조직문화의 조절효과

The Effects of Police Officer's Group Factor on Organizational Citizenship Behaviors: Moderating Effect of Organization Culture

주재진
한국공안행정학회 (Korean Association Of Public Safety And Criminal Justice)|2015.09|한국공안행정학회보 (korean Journal of Public Safety and Criminal Justice)|제24권 제3호|pp. 327-353

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CommunicationOrganizational Culture조직문화조직시민행동Group CohesivenessOrganizational Citizenship Behaviors책임공유집단응집성커뮤니케이션만족Shared Responsibility
주제분류행정학

초록

조직시민행동과 관련된 선행연구는 그 개념에 대한 연구를 시작으로 영향요인을 규명하는 연구로 발전되어 왔다. 그렇지만 경찰공무원을 대상으로 한 조직시민행동에 대한 국내 연구는 이제 시작 단계이며, 부족한 편이다. 그리고 지금까지는 조직시민행동의 영향요인으로 성격유형, 리더십, 직무만족, 탈진, 상관의 영향력등과 같은 개인적인 변수를 사용한 연구들이 대부분이었으며 집단관련요인이나 조직적인 요인을 사용한 연구는 전무하였다. 이 연구에서는 경찰공무원이 인식한 집단관련요인이 조직시민행동에 미치는영향을 측정하고, 집단관련 요인이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어서 조직문화의 조절효과를 검증하여, 한국 경찰의 조직문화에서 조직시민행동과 집단관련 요인과의 관계성을 살펴보고자 하였다. 독립변수로는 집단관련요인 선정하였고, 종속변수로는 조직시민행동, 조절변수로는 조직문화를 선정하였다. 그리고 집단관련요인의 하위변수로는 책임공유, 집단응집성, 커뮤니케이션만족을, 조직문화의 하위변수로는 집단문화, 위계문화, 발전문화, 합리문화 등을 선정하였고, 전국의 경찰공무원 800명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 집단관련 요인 모두가 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 독립변수가 종속변수에 미치는 영향에 있어서 조직문화의 조절효과는, 집단응집성이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어 집단문화와 발전문화합리문화는 부(-)적인 조절역할을, 책임공유가 조직시민행동에 미치는 영향에 있어 위계문화는 부(-)적인 조절역할을 하는 것으로 나타났다.

Abstract

Previous findings on Organizational Citizenship Behaviors is a useful index for effectiveness of the organization. Also, it is a factor that explains the relation between its members’ attitude and behavior as organizational commitment had been stabilized during the long period. Since autonomy and rapidity has become more important in increasing the efficiency of the organization, this means Organizational Citizenship Behaviors has become important in it. Organizational Citizenship Behaviors of the members occurs only when discretion and autonomy are given to its members. Therefore, this study aimed at measuring the effects of police officer's group factor on organizational citizenship behaviors, exploring the moderating effect of organization culture, and providing the basis with implications to promote the Organizational Citizenship Behaviors in the police. By reviewing previous finding, Shared Responsibility, Group Cohesiveness, and Communication, were selected as independent variables, Organizational Citizenship Behaviors was selected as dependent variable. and Organizational Culture was selected as moderating variable. Low rank variables of Organizational Culture were the group, the hierarchical, the developmental, the rational culture. Subject of the study was the national police officers in Korea, therefore, 50 officers were selected in each local police agency(total number = 800).

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