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경찰조직내 상급자의 영향력행사 유형이 하급자의 조직시민행동 극대화에 미치는 영향

A Study on the Patterns of Exercise of Influence by Direct Superiors on Organizational Citizenship Behavior in Police Officers

김순석|이황우
한국공안행정학회 (Korean Association Of Public Safety And Criminal Justice)|2008.09|한국공안행정학회보 (korean Journal of Public Safety and Criminal Justice)|제17권 제3호|pp. 331-367

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조직유효성Leadership조직시민행동권력PowerInfluence영향력경찰조직Organizational Citizenship Behavior(OCB)Police Organization
주제분류행정학

초록

이 연구에서는 비교적 근무경험이 풍부한 전국의 경정 이하 경찰공무원 373명을 대상으로 조직구성원의 중요한 태도변수로 부각되고 있는 조직시민행동이 상급자의 영향력행사 유형에 따라 어떠한 형태로 나타나고 있는가를 실증적으로 분석하는 데 목적을 두었다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 먼저, 상급자의 영향력행사 및 조직시민행동의 개념을 정립하고 선행연구들을 종합적으로 검토하여 실증적 연구를 위한 이론적 배경을 구축하였다. 또한 조직시민행동에 대한 선행연구의 결과 중 확인되었던 요인들을 종합하여 연구모형을 정립하였고 LISREL Ver. 8.5를 활용하여 그에 따른 결과를 도출하였다. 구조방정식 분석모형을 통한 상급자의 영향력행사 유형과 조직시민행동간의 관계간의 분석결과를 보면 다섯가지 유형의 상급자의 영향력 행사 방법 중 특히 보상적 유형, 전문적 유형 및 준거적 유형의 영향력행사가 대부분의 조직시민행동 요소에 정(+)의 방향으로 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 따라서 경찰조직내 하급자의 조직시민행동 발현을 극대화 하기 위해서는 계급제를 근간으로 하고 있는 경찰조직의 계층적인 위계질서와 과업지향적 조직문화에 대한 변화가 절실히 요구되고 있다. 즉, 전통적인 지휘 방식으로서의 강압적, 합법적인 영향력행사 방식을 탈피하고 충분한 보상체계를 갖추고 준거적이면서 전문적인 지휘방식을 수용해야 하며, 조직구성원들의 자율성과 창의성을 고려하여 조직시민행동과 같은 이론을 적용함으로서 리더십의 한계를 극복하도록 해야 한다.

Abstract

This research is about the relationship between the patterns of exercise of influence by direct superiors within police organization and each factor of organizational citizenship behavior(OCB). Related literatures were reviewed for the collection of primary data related to the theme of research as the research’s execution method in order to efficiently achieve the research's objectives, and quantitative method through questionnaire survey was performed for the collection of secondary data. For this kind of statistical analysis, the structural equation model was applied using SPSS WIN 14.0 and LISREL Ver8.5, and analysis of covariance structures was performed on the hypotheses for each factor corresponding to dependent variable based on the established research analysis tools. Based on these hypotheses test results, following research significance can be obtained between the patterns of exercise of influence by direct superiors within police organization and OCB. As a result, while reliability and communication as a parameter has an insignificant degree in mediating superior’s exercise of influence to OCB, organizational commitment draws attention as it shows very clear degree of intermediation. That is, in affecting each factor of OCB depending on the type of superior’s exercise of influence in relation to the special characteristics of police organization, understanding on organization such as organizational commitment affects in larger extent than understanding on one’s superior as individual.

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