기업 복리후생의 효과와 개선과제
The Effectiveness of Welfare Benefit Programs in Companies
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초록
본 연구는 기업 복리후생의 현황과 그 효과성을 살펴보고 향후 기업 복리후생이 나아가야할 방향을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 먼저, 현재 기업 복리후생의 역할이무엇인지를 확인하고자 근로자 유인과 유지를 중심으로 기업인적자원패널(HCCP) 자료를사용하여 실증분석을 실시하였다. 그 결과, 현재 기업이 시행하는 복리후생은 근로자를유인, 유지하고 몰입시키는데 유의한 영향을 끼치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한결과를 통해 기업에서 보상이 제대로 운영되지 못한다는 사실을 유추할 수 있다. 이와같은 분석 결과가 도출된 이유를 찾는 동시에 기업 복리후생이 변화해야 할 방향을 모색하기 위하여 기업 인사담당자와 근로자들을 대상으로 인터뷰 중심의 정성분석을 실시하였다. 그 결과, 크게 4가지의 이슈가 도출되었다. 첫째, 현재 기업의 복리후생은 설정하고있는 방향이 불분명하기 때문에 제도에 대한 만족수준이 낮다. 둘째, 성별이나 연령 특히세대에 따라 복리후생 니즈에 차이가 존재했다. 셋째, 기업 복리후생의 대표적인 제도인선택적 복리후생 제도에 대해서는 제도 도입에 대한 만족수준이 낮고, 제도 자체의 정당성이나 효과성이 약하다. 넷째, 기업이 다양한 복리후생 제도를 마련하는 것도 중요하지만, 제도를 활용할 수 있는 조직문화가 갖추어져야 한다. 본 연구는 실무자들에게 기존 기업복리후생에 대한 설계 및 운영에 있어서 재검토가 필요함을 시사한다
Abstract
The purpose of this paper is to examine the effectiveness of welfare programs in companies. To achieve this, the study selected both quantitative and qualitative approaches. Firstly, using the HCCP data, the fixed-effects (FE) regression was conducted. The results showed that currently, welfare benefits programs in the organizations do not operate for attracting, maintaining, and immersing employees, and these are irrelevant to their wages. To clarify why these results were obtained, the qualitative analysis was conducted. Based on the focus group interview (FGI) with employees and HR managers from several companies, we draw the four key issues of welfare benefits programs. First, the current welfare benefits programs do not have the appropriate direction, therefore employees are less satisfied with the programs. Second, there is a significant disparity between gender and generation in the needs of welfare benefits. Third, the cafeteria plan, which is considered as one of the presentative welfare benefits programs, fails to satisfy employees. Therefore its legitimacy and effectiveness are weak. Finally, although the companies provide a variety of welfare benefits programs, they need to make an effort to create an organizational culture which helps employees in utilizing the programs. These findings offer several implications for researchers and practitioners.
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