인적자원관리 요인이 공직봉사동기에 미치는 영향 분석
A Study on the Impact of HRM Factors upon Public Service Motivation
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초록
이 연구는 조직･인사 분야에서 많은 관심을 끌고 있는 공직봉사동기(PSM: Public Service Motivation)에 대하여 인적자원관리(HRM: Human Resource Management) 요인이 어떤 영향을 미치는지에 관해 실증적인 분석을 실시하고, 그 결과를 바탕으로 PSM을 증진시키기 위한 인적자원관리 전략을 제안하는 데 그 초점을 두고 있다. 한국 중앙부처에서 근무하는 600명의 공직자를 대상으로 인식조사를 실시하고, 그 데이터를 활용하여 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석을 수행하였다. 회귀모형을 통한 가설검증의 결과, (1) 직무관리 요인인 직무 중요성, 업무 자율성, 직무 책임성, (2) 보상요인인 외재적 보상과 내재적 보상, (3) 교육훈련 요인인 공직가치 함양교육 등의 HRM 변수들이 PSM의 제고에 유의한 긍정적 영향을 주는 것으로 분석되었다. 이러한 실증적 분석의 결과를 토대로 공무원의 PSM을 높이기 위한 인적자원관리 방안을 제시하였다.
Abstract
This research is aimed at performing an empirical analysis about what influences the Human Resource Management(HRM) factors may exert upon Public Service Motivation(PSM) and suggesting HRM strategies to enhance civil servants’ PSM. The authors executed a survey of measuring the perception of 600 civil servants who work for central departments of Korean Government, and performed factor analysis, reliability test, and multiple regression analysis. The results of regression analysis confirm that (1) job importance, task autonomy, and job responsibility as job management variables, (2) extrinsic and intrinsic rewards as compensation variables, and (3) education for fostering public job values as training variable have significant positive influences upon PSM. Based on this empirical analysis, the researchers proposed HRM strategies and alternatives for promoting public officials’ PSM.
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