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조직 내 사회자본이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 조직문화의 매개효과를 중심으로

The Impact of Social Capital on the Job Satisfaction: An Empirical Study on the Mediation Effect of Organizational Culture

전성훈|사용진|유수동
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2019.03|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제18권 제1호|pp. 161-189

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직무만족Job SatisfactionOrganizational Culture조직문화Social Capital조직 내 사회자본
주제분류행정학

초록

본 연구는 지방공기업인 SH공사 직원들의 인식을 중심으로 조직 내 사회자본과 직무만족의 영향관계에서 조직문화의 매개효과를 분석하였다. 분석결과, 첫째, 사회자본은 혁신문화와 관계문화에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회자본은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회자본과 직무만족 간의 영향관계에서 혁신문화와 관계문화의 부분매개효과를 확인하였다. 사회자본의 형성은 조직의 혁신성과 창의성을 촉진시키고, 인간관계, 신뢰성, 상호협조 등을 강조하는 조직문화에 영향을 미치며, 더 나아가 조직구성원의 직무만족 수준을 높이게 된다. 이처럼 조직구성원의 사회자본에 대한 지각은 조직문화, 조직성과와 같은 조직적인 측면에서 유용성이 매우 높으며, 조직관리의 효과성을 담보할 수 있는 기제로서 작동된다.

Abstract

The purpose of this study is to analyze empirically the mediating effects of organizational culture on the relationship between social capital and job satisfaction, based on the perceptions of employees of Seoul Housing & Communities Corporation. The results of the analysis are as follows. First, social capital has a positive (+) effect on adhocracy culture and clan culture. Second, social capital has a positive (+) effect on job satisfaction. Third, the partial mediation effect of the adhocracy culture and clan culture were confirmed in the relationship between social capital and job satisfaction. The formation of social capital promotes organizational innovation and creativity, affects the organizational culture that emphasizes human relations, trust, mutual cooperation, and enhances the level of job satisfaction of organizational members. The perception of organizational members’ social capital is highly useful in organizational aspects such as organizational culture and organizational performance and acts as a mechanism to guarantee the effectiveness of organizational management.

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