지방공기업의 조직문화가 직무만족에 미치는 영향: 신뢰의 매개효과를 중심으로
The Impact of the Organizational Culture of Local Public Enterprises on Job Satisfaction: the Mediating Effect of Trust
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본 연구는 지방공기업의 조직문화가 직무만족에 미치는 영향을 분석하는데, 특히 신뢰의 매개효과가 어떤지를 검증하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 조직문화는 개발, 합리, 합의, 위계문화로, 직무만족은 환경적, 보상적, 심리적 만족으로, 신뢰는 상사, 조직, 동료신뢰로 각각 나누어서 분석한다. 자료는 광주광역시 산하에 있는 지방공기업에서 근무하는 357명을 대상으로 설문조사를 활용하였다. 분석결과 조직문화 중 개발문화와 합의문화는 직무만족에 긍정적 영향을 미치고, 위계문화는 심리적 만족에만 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개발문화, 합의문화, 위계문화는 신뢰에 긍정적 영향을 미치고, 신뢰요인도 직무만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직문화와 직무만족의 관계에서 신뢰는 부분적으로 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 결론적으로, 지방공기업에서 구성원의 직무만족을 향상시키기 위해서는 먼저 구성원과의 소통과 협업을 활성화하고, 의사결정의 자율성과 권한위임, 구성원의 역량 향상 노력, 복지제도의 확대가 필요하다. 또한 업무프로세스의 개선, 근무환경 개선, 구성원간의 협력 강화가 필요하다. 매개변수인 신뢰 증진을 위해서는 의사결정과정과 투명한 정보공개, 공정한 업무평가체계 구축, 상사와 부하 직원과의 소통 강화, 상사의 업무능력 제고 및 부하직원에 대한 의견존중과 배려가 필요함을 제안하였다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the impact of the organizational culture of local public enterprises on job satisfaction, and in particular to verify the mediating effect of trust. For this purpose, organizational culture is divided into developmental, rational, consensus, and hierarchical cultures, job satisfaction is divided into environmental, reward, and psychological satisfaction, and trust is divided into supervisor, organization, and coworker trust. The data used was a survey of 357 people working at local public enterprises under Gwangju Metropolitan City. The analysis showed that among organizational cultures, developmental culture and consensus culture have a positive effect on job satisfaction, while hierarchical culture has a positive effect only on psychological satisfaction. Developmental culture, consensus culture, and hierarchy culture have a positive impact on trust, and trust factors have a positive impact on job satisfaction. Trust was found to partially mediate the relationship between organizational culture and job satisfaction. In conclusion, in order to improve employee job satisfaction in local public enterprises, it is necessary to activate communication and collaboration with employees, delegate autonomy and authority in decision-making, make efforts to improve employees' capabilities, and expand welfare systems. It is also necessary to improve work processes, improve the working environment, and strengthen cooperation among employees. In order to improve trust as a mediating variable, it was suggested that decision-making process and transparent information disclosure, establishment of a fair work evaluation system, strengthening communication between supervisors and subordinates, enhancement of supervisors' work capabilities, and respect and consideration for subordinates' opinions were necessary.
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