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조직문화, 사회적 자본이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 전라북도 출자･출연기관을 대상으로

A Study on the Effects of Organizational Culture and Social Capital on Job Satisfaction: For Jeollabuk-do Funded･Contributed Institutions

박세진|전영옥
한국조직학회 (Korean Association for Organizational Studies)|2021.07|한국조직학회보 (Korean Review of Organizational Studies)|제18권 제2호|pp. 1-30|DOI 10.21484/kros.2021.18.2.1

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직무만족Job SatisfactionOrganizational Culture조직문화Social Capital사회적 자본경쟁가치모형Competitive Value Model출자･출연기관Funded･Contributed Institutions

초록

지방자치단체 출자･출연기관은 지역의 공공서비스를 시민들에게 제공하고 전달하는주체로 시민들은 공공성에 대한 가치추구와 이들 조직의 자발적인 공공서비스의 확장을 기대한다. 이들 기관은 다양성의 범주 안에 있지만, ‘평가’와 ‘성과’라는 기대와욕구로 평가에 매몰되며 검증의 대상이 되고 있다. 조직 밖의 이러한 환경과는 달리조직 내부에서 관리자들은 공공조직의 조직원들이 공익에 대한 몰입을 유도해 선의의 유･무형 서비스를 창출하도록 독려하고 유지시킬 의무가 있다. 유･무형의 서비스제공 동기는 조직원들의 직무만족에서 출발한다. 이에 본 연구의 목적은 기관 특유의조직문화와 사회적 자본이 직무만족에 미치는 영향을 검증하는 데 있다. 분석대상은전라북도 출자･출연기관 15곳이다. 분석 결과 ⅰ) 직무만족에 영향을 미치는 일반적특성에는 성별, 연령, 재직기간과 직급, 소속기관의 설립년도이고, ⅱ) 조직문화 유형과 직무만족 간 관계에서 직무만족과 집단문화간, 직무만족과 발전문화간 양의 상관관계가 존재하는 것을 확인하였으며, ⅲ) 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은사회적 자본으로 분석되었다.

Abstract

Local government funded-contributed institutions are the main agents of providing and delivering local public services to citizens. Citizens expect them to pursue values for the public interest and expand voluntary public services. These various institutions are evaluated based on the expectations and desires of ‘evaluation’ and ‘performance’ and are subject to verification. It is the environment outside the organization. However, within these organizations, managers must encourage members to be faithful to the public interest and take the lead in service creation. Motivation for providing tangible and intangible services starts with employee job satisfaction. Therefore, the purpose of this study is to examine the effect of organizational culture and social capital on job satisfaction. The subject of analysis is 15 institutions in Jeollabuk-do. Results of the analysis i) General characteristics that affect job satisfaction include gender, age, tenure and position, and year of establishment of the institution. ii) In the relationship between organizational culture type and job satisfaction, a positive(+) correlation exists between job satisfaction and group culture, and between job satisfaction and development culture, iii) The factor that has the greatest influence on job satisfaction is social capital.

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