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내재적 동기와 외재적 동기가 업무성과 및 이직의도에 미치는 영향: 조직정치 지각의 조절효과와 세대별 차이를 중심으로

The Effect of Intrinsic and Extrinsic Motivation on Perceived Performance and Turnover Intention: Focusing on the Moderating Role of Perceived Organizational Politics and Difference in Generation

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주제분류행정학

초록

본 연구의 목적은 내・외재적 동기가 업무성과 및 이직의도에 영향을 미치는지에 실증적인 증거를 제시하고, 조직정치 지각이 이러한 영향력을 조절하는가를 밝히는데 있다. 더 나아가 이러한 영향력이 세대에 따라 다를 것인가를 살펴보고자 한다. 미래정부연구센터의 ‘초변화 사회의 공무원 인식조사’ 데이터로 분석한 결과 내재적 동기는 업무성과에 유의미한 양(+)의 영향을, 이직의도에 유의미한 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 외재적 동기는 유의미한 영향을 미치지 못하고, 오직 MZ세대에 있어서만 업무성과를 높였다. 한편, 조직정치를 높게 인식할수록 내재적 동기와 외재적 동기가 업무성과에 미치는 영향이 낮아졌다. 이러한 조절 효과는 세대별 분석 결과 중에서 MZ세대에만 유의미한 결과를 보여주었다.

Abstract

This study investigates the effects of intrinsic and extrinsic motivation on work performance and turnover intention. Additionally, it also analyzes the effects of the perception of organizational politics, which may offset the positive influence of motivation. In addition, we also investigate whether the effect of intrinsic and extrinsic motivation differs depending on the MZ generation and the older generation. In order to address the research questions, we use ‘The Public Employees perception survey in Hyper-transforming Society’ data from a survey conducted by the Institute for Future Government. The multiple regression analysis demonstrates that intrinsic motivation has a positive effect on work performance and a negative effect on turnover intention, whereas extrinsic motivation has no significant effect. The analysis also confirms the moderating role of the perception of organizational politics. When there is a high level of perception of organizational politics, the positive effect of motivation is decreased. Finally, analyzing the results by dividing the MZ generation and the older genenration, these effect showed a significant result only for the former. We provide several managerial implications based on the findings.

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