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내재적 동기와 외재적 동기가 이직 의도에 미치는 영향: 공직 가치와 세대의 조절 효과를 중심으로

Effects of Intrinsic and Extrinsic Motivation on Turnover Intention: Focusing on the Moderating Role of Public Values and Generational Differences

이규민
한국공공관리학회 (Korean Association for Public Management)|2024.09|한국공공관리학보 (Korean Public Management Review)|제38권 제3호|pp. 243-267

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generation세대이직 의도public values내･외재적 동기공직 가치tunover intentionintrinsic･extrinsic motivation
주제분류사회과학일반

초록

공무원의 의원 면직이 가파르게 증가하는 상황에서 정부와 학계는 이직과 관련된 실증적･학술적 연구를 진행하고 있다. 본 연구는 이직 행동을 취하기 전 여러 인지적 단계에 해당하는 이직 의도에 주목하여 공무원의 이직 의도에 영향을 주는 내재적･외재적동기가 무엇인지 검증하고자 하였다. 또한, 공무원 임용시 중요시되는 항목인 공직 가치에 주목하여, 공직 가치가 가져오는 조절 효과를 검증하였고, 최근 증가하는 MZ세대의 이직 의도를 낮출 수 있는 요인이 분석하기 위해 세대 역시 조절 효과로 활용하였다. 이를 위해 한국행정연구원에서 발행한 2022년 공직생활실태조사를 활용하였다. 분석결과 내재적･외재적 동기 모두 이직 의도에 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한, 외재적 동기는 공직 가치에 의해 발생하는 조절 효과가 있음을 검증하였고, 세대별 중요시하는 동기요인이 다른 것을 검증하였다. 이를 통해 공무원의 이직 의도를 감소시키기 위해서 공직 가치의 중요성을 강조해야 하는 점, 그리고 세대별로 다른 접근방식을 추구해야 한다는 점과 같은 정책적 함의를 제안하였다.

Abstract

Amid the steep rise in voluntary termination among public officials, both the government and academia have been conducting empirical and academic studies on turnover. This thesis focuses on turnover intention, which encompasses various cognitive stages before actual turnover behavior, and seeks to identify the intrinsic and extrinsic motivations that influence public officials' turnover intentions. The study also examines the moderating role of public service values—an important factor considered during civil service appointments—and explores factors that may reduce the turnover intentions of the increasing number of MZ Generation public officials, using generational differences as another moderating variable. Data from the 2022 Survey on Public Service Life, published by the Korea Institute of Public Administration, were utilized for this analysis. The results indicate that both intrinsic and extrinsic motivations significantly impact turnover intention. Moreover, the study confirmed the moderating effect of public service values on extrinsic motivation, and found that different generations prioritize different motivational factors. Based on these findings, the study suggests policy implications emphasizing the importance of public service values in reducing turnover intentions and advocating for tailored approaches that address the distinct needs of each generation of public officials.

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