효과적인 동기부여를 위한 스마트 홈 헬스케어 서비스 설계 및 평가 - 홈 트레이닝 앱을 중심으로 -
Design and evaluation of a smart home healthcare service for effective motivation - Focusing on a home training application -
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초록
건강에 대한 사람들의 관심이 증가함에 따라 다양한 스마트 헬스케어 서비 스를 출시하고 있지만 지속적인 사용률이 낮아, 이는 스마트 헬스케어 서비 스의 지속적인 사용 유도를 위한 동기부여 제공의 중요성을 시사한다. 본 연구의 목적은 문헌연구를 통해 도출한 동기부여 요소를 반영한 홈 트레이 닝 앱을 제작하고 사용성 평가로 효과성을 확인하여 활용 가능한 형태의 디자인 프로토타입을 제안하는 것이다. 이에 사용자 관찰 데이터로 설정한 퍼소나에 따라 서비스 시나리오를 작성하고 HTA(Hierarchical Task Analysis)와 IA(Information Architecture)를 설계하여 앱 디자인 및 프로토 타입을 개발하였다. 이어서, 동기부여 효과성에 대한 설문조사를 설계하고 시나리오 영상을 통하여 정량적 사용성 평가를 진행하였다. 연구결과, 지속 적인 운동에 효과적인 다양한 동기부여 요소를 확인하였고 가장 높은 효과 성을 보였던 요소는 사용자에 따라 대체 가능한 자세를 제안해주는 ‘맞춤형 운동 가이드’였다. 본 논문은 활용 가능한 형태의 앱 프로토타입을 제안하 고 효과성을 확인했다는 점에 의의가 있으며 이후 관련 서비스 개발 시 유 용하게 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
Abstract
As interest in health increases, various smart healthcare services are being launched. However, the sustained usage rate is low, indicating the importance of providing motivation for continued use of smart healthcare services. The purpose of this study is to propose a design prototype in a usable form by creating a home training app using motivation factors derived through literature research and to verify its effectiveness through usability evaluation. A service scenario was created based on user observation data for set personas, and hierarchical task analysis (HTA) and information architecture (IA) were designed to develop app design and prototypes. A survey on motivational effectiveness was designed and quantitative usability evaluation was conducted through scenario movies. The research results identified various motivation factors that were effective for sustained exercise, and the most effective factor was the "customized exercise guide" that suggested alternative positions depending on the user. This paper is significant in that it proposes a usable app prototype and confirms its effectiveness, and is expected to be useful for future service development.
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