패션산업에서 기업환경에 따라 관계자본이 기업성과에 미치는 영향의 차이
Differences in the Impact of Relational Capital on Performance depending on the Business Environment in the Fashion Industry
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본 연구는 패션기업의 관계자본이 기업성과에 미치는 영향을 살펴보는 것으로, 관계자본 요소 중 어떤 요소가 기업의 성과에 중요한 역할을 하는지 또 패션기업의 처한 환경적 특성에 따라 기업의 성과에 영향을 미치는 관계자본 요소가 어떻게 달라지는지 밝히고자 한다. 이를 위해 설문지를 이용한 양적연구가 수행되었으며, 총 120개 패션기업의 설문지가 수거되어 분석에 이용되었다. 그 결과 첫째, 패션기업의 성과에 직접적인 영향을 미치는 관계자본 구성요소는 마케팅력과 고객자산인 것으로 나타났다. 이 중 마케팅력이 고객자산보다 기업성과에 더 큰 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 관계자본 요소들의 성과에 대한 영향력은 기업이 처한 경영환경에 따라 달라지는 것으로 나타났다. 불확실성과 경쟁성이 낮은 환경에 있는 기업들은 기업성과에 관계자본이 미치는 영향력이 없는 것으로 나타났으며, 불확실성과 경쟁성이 높은 고 경쟁적 환경에 처해있는 기업들은 마케팅력보다 고객자산이 기업 성과에 더 큰 영향력을 가지는 것으로 나타났다.
Abstract
This study examines the impact of fashion companies' relational capital on corporate performance. Which relational capital elements play an important role in performance and how they affect performance depending on the environmental characteristics in fashion industry. For this purpose, a quantitative survey was conducted using 140 questionnaires from fashion companies. Those with missing values or insincere responses were excluded from the analysis, and a total of 120 questionnaires were used for statistical process. The data were analyzed using factor analysis, correlation analysis, multiple regression, cluster analysis, independent t-test, and reliability analysis using SPSS 29.0 Package. As a result, first, it was found that the relational capital components that directly affect the performance of fashion companies are ‘marketing capability’ and ‘customer assets’. Among these, marketing capability was found to have a greater effects on corporate performance than customer assets. Second, the influence of relational capital elements on performance was found to vary depending on the business environment. Companies in an environment with low uncertainty and competitiveness were found to have no significant of relational capital on corporate performance, while companies in a highly competitive environment with high uncertainty and competitiveness showed that customer assets had a greater impact on corporate performance than marketing power.
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