신용카드사의 디지털 혁신 전략과 글로벌 사업 확장을 위한 성공 요인 분석
Analyzing Critical Success Factors in Digital Innovation Strategies and Global Business Expansion of Credit Card Companies
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 신용카드 산업이 맞이한 디지털 전환과 글로벌 시장 환경 변화 속에서 신용카드사의 경쟁력 확보를 위한 전략을 체계적으로 분석한다. 디지털 혁신 측면에서는 AI, 빅데이터, 모바일 플랫폼, 핀테크 협업 등 신기술 도입에 따른 고객 경험 개선과 운영 효율화, 새로운 수익원 창출 전략을 검토하였다. 글로벌 확장 측면에서는 시장 선택과 진입 방식, 현지화 및 표준화의 균형, 파트너십 구축, 규제 대응 등 국제화 전략의 주요 요소를 이론 및 사례 기반으로 분석하였다. 또한 디지털 및 글로벌 전략의 통합적 성공 요인을 도출하며, 데이터·AI 역량, 플랫폼 전략, 현지화와 파트너십, 리스크 관리, 거버넌스의 중요성을 제시하였다. 주요 신용카드사(예: Capital One, UnionPay, Amex 등)의 사례를 통해 기술혁신과 글로벌 경영의 시너지, 그리고 실제 대응 방안을 논의하였다. 본 연구는 카드사들이 디지털 혁신과 글로벌 확장이라는 두 축에서 생존과 성장의 조건을 체계적으로 파악하는 데 기여하며, 관련한 정책 수립 및 실무 전략에 실질적 시사점을 제공한다.
Abstract
This study systematically analyzes strategies for securing competitiveness among credit card companies amid digital transformation and dynamic changes in the global market landscape. On the digital innovation side, the research examines how the adoption of advanced technologies-such as AI, big data, mobile platforms, and fintech collaboration-enables creditcard companies to enhance customer experience, optimize operations, and develop new revenue streams. Concerning global expansion, the study explores key elements including market selection and entry modes, balancing localization and standardization, partnership building, and regulatory compliance, utilizing relevant theories and corporate case studies. The paper derives integrated success factors from both digital and global strategies, highlighting the importance of data and AI capabilities, platform strategies, localization and partnerships, risk management, and effective governance. Drawing on leading cases (e.g., Capital One, UnionPay, Amex), the research discusses the synergies of technological innovation and global management, as well as practical solutions in the industry. This work helps systematically identify the key conditions for survival and growth in the dual challenges of digital innovation and global expansion, providing valuable implications for both policy and management practice in the credit card sector.