지역경찰관의 조직몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on Influencing Factors of Organizational Commitment among Patrol Police Officers
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초록
최근 안전에 대한 국민적 요구 증가와 예방중심의 경찰역할이 강조됨에 따라 현장에서 주민을 직접 접하며 치안서비스 질 향상과 직결된 업무를 하는 지역경찰관의 조직몰입에 대한 중요성이 강조되고 있다. 지역경찰관의 조직몰입이 높을수록 치안현장에서 적극적인 성과 창출을 위해 노력하고, 보다 윤리적인 결정을 할 수 있기 때문이다. 이 연구의 목적은 지역경찰관의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 것이다. 이를 위해 조직적 특성과 직무적 특성 등 8개 요인들이 조직몰입에 영향을 미치는 정도를 다중회귀분석을 통해 확인하였다. 연구결과 상사의 피드백과 조직적 지지, 직무자율성이 높을수록 조직몰입도가 높아지는 것으로 나타났고, 시민에 대한 부정적 인식과 법집행에 대한 역할갈등이 낮을수록 조직몰입도는 높아지는 것으로 나타났다. 이에 따른 정책적 제언으로 경찰 관리자의 지역경찰관에 대한 지속적 피드백이 필요하며, 인사와 감찰조사 등 경찰내부 행정 과정에서 공정성 확보를 통해 조직적 지지에 대한 인식을 높이고, 지역경찰관의 자율권을 높이기 위한 권한위임과 함께, 시민사회와의 우호적 관계 강화 등이 필요하다는 것을 제시하였다.
Abstract
The necessity of organizational commitment of patrol police, which is directly related to enhancement of public security, has been recently emphasized as there have been nation wide requests for improvement of security and enforcement of preventative policing. Greater organizational commitment of patrol police leads to more active results and ethical decision making on the field. This study investigates factors that influence the organizational commitment of patrol police. A multiple regression analysis focusing on eight factors including organizational characteristics, job characteristics, and demographic characteristics has been conducted. Research shows that supervisor feedback, perceived organizational support and job autonomy have a positive correlation with organizational commitment whereas negative perception of citizens and role conflict in law enforcement have a negative correlation with organizational commitment. As such, legislative measures such as supervisor feedback from managing police officers to patrol police, inspection and personnel matters in administrative policing affairs to enhance fairness and organizational support, and delegation of authority along with enhancement of positive relationships with citizens should be introduced and increased.
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