SNS(폴인러브)가 경찰 정당성 인식에 미치는 영향
Effect of SNS(Polinlove) on Perception of Police Legitimacy
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열린 정부라는 정부정책 기조와 관련하여 최근 소셜 미디어 서비스(SNS)의 활용이 강조되는 시점에서, 이 연구는 경찰에서 운영하고 있는 SNS에 대한 활용정도, 활용 동기, 그리고 효과성이 경찰의 정당성 인식에 어떠한 영향관계에 있는 지를 확인하였다. 분석결과 첫째, 경찰의 선행활동과 같은 경찰홍보 영역에 대한 활용정도가 높을수록 경찰에 대한 정당성 인식이 제고됨을 확인하였다. 둘째, 경찰에서 운영하고 있는 SNS에 대한 활용 동기가 높아질수록 경찰에 대한 정당성 인식이 제고되는 것으로 나타났다. 셋째, 경찰에서 운영하고 있는 SNS가 효과적이라고 인식될수록 경찰에 대한 정당성 인식이 제고되는 것으로 확인되었다. 마지막으로 통계적으로 유의미한 결과가 도출된 3개의 결과 중 경찰에서 운영하고 있는 SNS의 효과성 측면이 가장 중요한 요인임이 확인되었다. 이 연구는 그간 경찰에 대한 정당성 인식을 제고하는 기존의 선행요인과는 차별적인 요인인 SNS와의 영향관계를 파악했다는 점에서 추후 경찰의 SNS의 운영방향에 기여했다는 점에서 의의를 지닌다. 반면, 표본선정에서의 일부 한계, 분석방법이 횡단분석이라는 점, 마지막으로 경찰에서 운영하고 있는 SNS의 추후 운영방향에 대한 인식 등을 고려하지 못한 점 등이 한계로 남는다
Abstract
Recently, The use of social network service was emphasized in relation to the governmental basis as open government. So, this study is to confirmed how use of degree, motivation, effectiveness of social network service(SNS) affected police legitimacy. As a results, The findings indicated that: First, use of degree of SNS (+) was statistically a significant factor that influence to perception of police legitimacy. Second, use of motivation of SNS (+) was statistically a significant factor that influence to perception of police legitimacy. Third, use of effectiveness of SNS (+) was statistically a significant factor that influence to perception of police legitimacy. Lastly, use of effectiveness of SNS was specially most influence factor than other factors. This study have contribution how SNS influenced police legitimacy that have not been studied before. But, this study have several limitation. First, sampling method was convenience sampling. Second, the method of analysis was the cross-section analysis. Lastly, police SNS failed to provide direction for the future.
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