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경찰관 직무만족과 조직몰입간 관계에 대한 연구 : 서울경찰관을 대상으로

The relationships between the job satisfaction and the organization commitment of police officers: The case of Seoul police officers

김현정|이동영
한국경찰학회 (Korean Association Of Police Science)|2013.08|한국경찰학회보 (The Korean Association of Police Science Review)|제15권 제4호|pp. 93-122

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경찰조직몰입직무만족job satisfaction의사소통communicationPolice officersorganization commitment조직운영organization operation

초록

본 연구의 목적은 경찰관을 대상으로 직무만족과 조직몰입의 관계를 경험적으로 증명하면서 경찰관 내 집단 간 직무만족과 조직몰입의 관계도 비교하는데 있다. 이를 위하여 경찰의 직무만족을 인사관리, 근무환경, 후생복리, 의사소통, 조직운영, 교육분야 등 총 6가지 요인으로 설정하여 종속변수인 조직몰입과의 인과관계를 검증하였다. 서울 소재 31개 경찰서에 근무하는 경찰관 4,306명의 설문내용을 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 의사소통 및 조직운영에 대한 만족이 경찰관의 조직몰입 수준을 설명하는 핵심적인 요인으로 나타났다. 특히 의사소통에 대한 만족이 경찰관 조직몰입에 가장 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육분야에 대한 만족수준이 높을수록 조직몰입도가 높아졌으며, 셋째 근무환경 및 인사관리에 대한 만족은 상대적으로 낮은 수준의 영향력을 보여주었으며 후생복리에 대한 만족은 유의미한 영향력을 보여주지 못하였다.

Abstract

The aim of this study is to empirically prove the relationships between police officers' job satisfaction and their organization commitment. For this purpose, the job satisfactions of police officers were categorized into six components: Human resource management, work environment, welfare, communication, organization operation and education. Then, the causal relationships between six-categorized job satisfaction and the organization commitment as a dependent variable were examined. The results of the analyses of the 4,306 questionnaires of police officers working at 31 police stations in Seoul are following. First, the satisfactions with communication and the satisfactions with organization operation were the essential components that can explain the degrees of police officers' organization commitment. Second, the higher satisfaction with education, the higher the level of the organization commitment. Third, the satisfaction with the human resource management and work environments showed comparatively weak influences. And the satisfaction with welfare did not have any significant influence.

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