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의사결정 참여도가 조직시민행동에 미치는 영향과 조직신뢰의 매개효과 : 중증장애인 생산품시설을 중심으로

Participation in Decision-Making, Organizational Trust, and Organizational Citizenship Behavior among Personnel of Production Facilities for People with Severe Disabilities : A Mediational Analysis

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본 연구의 목적은 중증장애인 생산품시설 종사자의 의사결정 참여도와 조직시민행동의 관계에서 조직신뢰의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 전국의 중증장애인 생산품시설 종사자 511명을 대상으로 우편조사 방법을 사용하여 자기보고식 설문을 실시하였으며, 의사결정 참여도가 조직시민행동에 미치는 영향과 양자의 관계에서 조직신뢰의 매개효과를 검증하기 위해 SPSS 24.0 프로그램을 사용하여 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 중증장애인 생산품시설 종사자의 의사결정 참여도가 조직신뢰에 통계적으로 유의한 정(+)적 영향을 미치고, 조직신뢰 또한 조직시민행동에 유의한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 동시에 의사결정 참여도가 조직시민행동에 유의한 정(+)적 영향을 미치는것으로 나타나 조직신뢰는 부분매개효과를 지니는 것으로 검증되었다.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the mediational effects of organizational trust between participation in decision-making and organizational citizenship behavior among personnel of production facilities for people with severe disabilities. This study analyzed data of 511 personnel and the relationships using multiple regression with SPSS 24.0. The results indicated that participation in decision-making had positive effects on organizational trust, which had positive effects on organizational citizenship behavior. Participation in decision-making also had positive effects on organizational citizenship behavior, suggesting partial mediation of organizational trust.

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