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코칭리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 조직신뢰의 매개효과와 심리적 안전감의 조절된 매개효과

The Effect of Coaching Leadership on Organizational Citizenship Behavior: Mediation Effect of Organizational Trust and Moderated Mediation Effect of Psychological Safety

탁진국|유재홍
한국산업및조직심리학회 (Korean Society for Industrial and Organizational Psychology)|2022.08|한국심리학회지: 산업 및 조직 (Korean Journal of Industrial and Organizational Psychology)|제35권 제3호|pp. 649-673|DOI https://doi.org/10.24230/kjiop.v35i3.649-673

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조직시민행동조절된 매개효과조직신뢰코칭리더십organizational citizenship behaviororganizational trustcoaching leadershippsychological safety심리적 안전감moderated mediation effects
주제분류심리과학

초록

본 연구의 목적은 코칭리더십이 조직신뢰와 조직시민행동에 미치는 영향과 심리적 안전감의 수준에 따라 그 양상이 달라지는 것을 밝히는 데 있다. 이에 따라 코칭리더십과 조직시민행동의 관계를 살펴보았고, 코칭리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 있어서 조직신뢰의 매개효과를 확인하였다. 그리고 조직신뢰가 조직시민행동에 영향을 미치는 데 있어 심리적 안전감의 조절효과를 확인하였다. 마지막으로, 코칭리더십과 조직시민행동의 관계를 조직신뢰가 매개하는 데 있어 심리적 안전감의 조절된 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 온라인 설문조사를 통해 국내 직장인 300명의 자료를 수집하였으며 SPSS 25.0과 Macro를 활용하여 자료를 분석하였다. 연구결과, 코칭리더십과 조직시민행동 간의 관계를 조직신뢰가 유의미하게 매개하여 부분 매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 심리적 안전감의 조절효과와 조절된 매개효과 또한 모두 유의미한 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구에서는 연구결과를 통해 나온 시사점, 한계점 및 추후 연구의 제언을 논의하였다.

Abstract

The purpose of this study is to reveal the effect of coaching leadership on organizational trust and organizational citizenship behavior depending on the level of psychological safety. Specifically, the relationship between coaching leadership and organizational citizenship behavior was examined and the mediating effect of organizational trust was identified in the effect of coaching leadership on organizational citizenship behavior. In addition, this study examined a moderating effect of psychological safety on the relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior Finally, the relationship between coaching leadership and organizational citizenship behavior is verified by the moderated mediating effect of psychological safety in the mediation of organizational trust. For this purpose, data from 300 Korean workers were collected through an online questionnaire survey, and analyzed the materials using SPSS 25.0 and Macro. As a result of the research, the relationship between coaching leadership and organizational citizenship behavior has been proven to have a partial mediating effect significantly by organizational trust. The moderating effect of the psychological safety and the moderated mediating effect were also both significant. Finally, we discussed implications, limitations, and future research.

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