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장애인거주시설 생활지도원의 조직신뢰 영향요인에 관한 탐색적 연구

A Study on the Factors Influencing Organizational Trust of the Careworkers in the Residential Facilities for the Disabled

이웅
한국장애인개발원 (Korea Disabled People's Development Institute)|2020.06|장애인복지연구 (Disability & Social Welfare)|제11권 제1호|pp. 75-99|DOI 10.36064/koddi.2020.11.1.004

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직무특성자아효능감조직신뢰Organizational Trust조직구조Organizational StructureSelf-EfficacyJob Characteristic장애인거주시설Residential Facilities for the Disabled생활지도원Careworker

초록

본 연구는 생활지도원의 조직신뢰 영향요인을 중증 및 장애영유아거주시설과 장애유형별거주시설로 구분하여 탐색적으로 고찰하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 전국 장애인거주시설 50개소에 대해 우편을 통한 자기기입식 설문조사를 실시하였고, 39개소의 생활지도원 536명을 최종 분석대상으로 삼았다(중증 및 장애영유아거주시설 213명, 장애유형별거주시설 323명). 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 월평균급여, 모든 직무특성요인, 조직구조의 권한위임, 절차규정, 의사결정참여기회, 그리고 종속변수인 조직신뢰 각각은 중증 및 장애영유아시설과 장애유형별 시설 간 차이를 보였다. 둘째, 중증 및 장애영유아 시설의 경우, 경력이 많을수록, 직무특성으로서 자율성이 높을수록, 그리고 조직구조로서 권한위임 수준이 높을수록 생활지도원의 조직신뢰가 높아지는 결과를 보였다. 셋째, 장애유형별 시설의 경우, 남자보다는 여자인 경우, 직무특성으로서 과업중요성 및 자율성 수준이 높을수록, 조직구조로서 권한위임 수준이 높고, 표준화와 절차규정 수준은 낮을수록 생활지도원의 조직신뢰가 높아지는 결과를 보였다. 본 연구는 이러한 분석결과를 바탕으로 장애인거주시설 생활지도원의 조직신뢰 향상 및 관리를 위해서는 기본적으로 생활지도원의 직무자율성 향상과 보다 많은 권한위임이 필요하며, 나아가 각 시설유형 별 특성을 반영해야 함을 제언하였다.

Abstract

The purpose of this study is to explore the factors influencing the organizational trust of the careworkers of residential facilities for the disabled by dividing them into residential facilities for the severe disability and infants with disability and by types of disabilities. 50 domestic facilities for the disabled were surveyed by mail, and 536 careworkers in 39 facilities were selected as the final analysis targets. The main analysis results are as follows. First, the monthly average wage, all the job characteristics factors, the delegation, the procedural provisions and the decision-making opportunities among the organizational structure factors, and the organization trust showed differences between the residential facilities for severe disability and infants with disability and those by disability type. Second, the more experienced, the more autonomy, and the higher the level of delegation, the higher the organizational trust of careworkers in residential facilities for severe disability and infants with disability. Third, the higher the level of task importance and autonomy, the higher the level of delegation while the lower the level of standardization and procedural provisions, the higher the organizational trust of the carewrorkers. Based on these findings, implications for policy and interventions were discussed in regards to organizational trust of careworkers in residential facilities for the disabled.

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