호텔 기업 총지배인의 변혁적 리더십이 외식종사원의 직무열의, 직무성과, 그리고 이직의도에 미치는 영향
The Effect of General Manager's Transformational Leadership in Hotel on Foodservice Employee's Job Engagement, Job Performance, and Turnover Intention
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This study was to examine the structural relationships among an hotel general manager's transformational leadership, foodservice employee's job engagement, job performance, and turnover intention. For these purposes, the authors developed several hypotheses and collected data from 222 foodservice employees working at each five local and five hotel. In this model, transformational leadership had direct effects on job engagement, job performance, and turnover intention. Job engagement had effects on job performance and turnover intention. Lastly, job performance had an effect on turnover intention. The findings can be summarized as follows: First, transformational leadership had positive effects on job engagement and job performance as well as a negative effect on turnover intention. Second, job engagement had a positive effect on job performance and a negative effect on turnover intention. Third, job performance had a negative effect on turnover intention.
Abstract
This study was to examine the structural relationships among an hotel general manager's transformational leadership, foodservice employee's job engagement, job performance, and turnover intention. For these purposes, the authors developed several hypotheses and collected data from 222 foodservice employees working at each five local and five hotel. In this model, transformational leadership had direct effects on job engagement, job performance, and turnover intention. Job engagement had effects on job performance and turnover intention. Lastly, job performance had an effect on turnover intention. The findings can be summarized as follows: First, transformational leadership had positive effects on job engagement and job performance as well as a negative effect on turnover intention. Second, job engagement had a positive effect on job performance and a negative effect on turnover intention. Third, job performance had a negative effect on turnover intention.
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