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호텔 F&B조직의 리더십이 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향

Impact of Leadership on Organizational Trust and Organizational Commitment in Hotel F&B Organizations

이영주|이정원
한국외식산업학회 (The Korean Foodservice Association)|2014.09|한국외식산업학회지 (FoodService Industry Journal)|제10권 제3호|pp. 151-164|DOI 10.22509/kfsa.2014.10.3.011

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Organizational commitmentTransactional leadershipOrganization trustransformational leadership
주제분류관광학

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This study examines structural relationships among leadership (transformational and transactional), organizational trust and organizational commitment (continuous commitment and affective commitment). Research hypotheses were developed based on previous literature, and data were collected from 248 employees in the randomly-selected three five-star hotels’ foodservice divisions. The collected data were then analyzed using frequence, reliability, exploratory and confirmatory factor analysis, and SEM (structural equation modeling) with IBM SPSS 21 and AMOS 20. The result of SEM analysis provided the following model fits: χ2=315.730, d.f.=183 (χ2/d.f.=1.725), p=.000, NFI=.905, NNFI=.951, CFI=.957, RMSEA=.052, This result demonstrates a good fit, and thus further analyses were conducted. Major findings proved that the both transformational leadership and transactional leadership had positive effects on organizational trust, and organizational trust also had positive effect on the organizational commitment. And the managerial implications of these results were examined.

Abstract

This study examines structural relationships among leadership (transformational and transactional), organizational trust and organizational commitment (continuous commitment and affective commitment). Research hypotheses were developed based on previous literature, and data were collected from 248 employees in the randomly-selected three five-star hotels’ foodservice divisions. The collected data were then analyzed using frequence, reliability, exploratory and confirmatory factor analysis, and SEM (structural equation modeling) with IBM SPSS 21 and AMOS 20. The result of SEM analysis provided the following model fits: χ2=315.730, d.f.=183 (χ2/d.f.=1.725), p=.000, NFI=.905, NNFI=.951, CFI=.957, RMSEA=.052, This result demonstrates a good fit, and thus further analyses were conducted. Major findings proved that the both transformational leadership and transactional leadership had positive effects on organizational trust, and organizational trust also had positive effect on the organizational commitment. And the managerial implications of these results were examined.

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